Excellent
4.5/5128876Sur 128876 avis vérifiés partagés au cours des 34 derniers moisdepuis 34 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Caissière trop invasive 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tarif élevé, même en solde, la carte n'est même pas avantageuse pendant les soldes puisqu'elle sont faites à partir du tarif public.
Arnaque
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les prix on trop augmenté va devient de moins en moins intéressant...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas assez de choix et de diversité de prix pour les bodys filles
L’entreprise a pris contact avec ce client
L abonnement , on n a pas vraiment le choix. On se sent obliger de la prendre pour quelques euros de plus mais au final la facture est salée pour peu de produits. C est fait pour faire revenir les gens et les faire racheter mais moi c est plutôt l effet inverse.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les remises sont appliquées sur les prix initial ce qui n'est pas intéressant vu qu'ont payent un abonnement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de personnel pour avoir un conseil
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une personne désagréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le magasin de la soie malheureusement est toujours vide je croyais que vous voulez déménager, et le même jour après midi je suis partie à Orchestra de la RN6 Franchement ya une grande différence on dirait si pas le même magasin toute et bien rangé le magasin et bien équipé, ça c'est une remarque de plusieurs clients malheureusement. On espèrent qui aura un bon changement
L’entreprise a pris contact avec ce client
r a s
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonjour la personne à la caisse ( un homme) pas aimable du tous on aurais dit qu'on l embêtait désolé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup de choix, tout ce qu'il faut pour bébé.
Magasin bien ranger, affichage très bien, on s'y retrouve facilement, conseiller toujours disponible sur la surface de vente, il peux rapidement y avoir de l'attente en caisse les jours de fortes affluence, mais aussi parcequon prend le temps de bien accueillir chaque client.
Par contre certains prix restent vraiment excessif!
Vendeuses pas agréable et pas souriante. N'aide pas dans la résolution d'un problème concernant la carte club et parle sèchement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop d attente en caisse ! Une seule ouverte alors qu'il y a du personnel partout dans le magasin
L’entreprise a pris contact avec ce client
meme pendant les soldes peu d'offre pour les membres
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas beaucoup de soldes et pas trouver les bonnes tailles
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Arrivés en caisse, il n'y avait qu'une seule personne devant nous, un soucis de carte de fidélité rend le passage de la personne plus long que prévu, après 10 min d'attente et une fil d'attente qui se rallonge, une seconde caisse est ouverte, et là les clients se ruent sur la caisse, nous sommes obligé de forcer le passage car des clients qui ne faisait pas la queue au bon endroit nous passe devant… nous étions très pressé c'est mal tombé, le manque de civisme de certains clients laisse à désirer mais il serait peut-être opportun de revoir la méthode de prise de client en caisse ou la signalisation de la fil d'attente.. Sinon on adore cette boutique, toujours pleins de choix et de nouveautés.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas suffisamment de personnel une seule personne en.caisse qui n'a pu rechercher un.article non étiqueté que je n'ai donc pu acheter
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai donner cette note car c'est honteux de devoir payer le double du prix si nous n'avons pas la carte de fidélité et une carte à 30€ l'année pour des personnes qui ont un petit revenus c'est beaucoup ! Car avec 30€ nous pouvons nous acheter autre chose ailleurs …
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin peu achalandé, manque beaucoup de taille, produits soldés tout en désordre et articles tâchés, marqués...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Là caissière et lente et super désagréable est a chaque fois c'est toujours la maime je n'irez plus faire d'achats dans cette orchestra .
L’entreprise a pris contact avec ce client
2 vendeuses pour une cliente. Beaucoup d'attente alors que je suis avec 2 enfants en bas âges.
Des bonbons sont maintenant mis en vente, près des caisses.... Bravo !!!
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Celine Cyrille 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, celui-ci sera pris en compte par nos équipes, soyez en certain. La cliente vous précédent, le jour de votre passage nécessitait l'intervention d'une vendeuse ainsi que de la responsable. Nous sommes navrés que vous ayez attendu aussi longtemps en caisse, 4,23 min au regard des caméras vidéo surveillance et que ce temps vous est paru plus long. Sachez aussi que les paquets de bonbons sont au niveau de la caisse, comme dans tous magasins pour éviter les vols. Le ressenti de nos clients compte pour nous, n'hésitez pas à nous contacter au 0299940568 pour en parler davantage. A très vite chez Orchestra !"
La carte de fidélité est payante mais en plus est nominative et ne peut pas être utilisée par tous les membres de la famille (parent et grand parent)
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il n'est plus ce qu'il était
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis déçue car pas beaucoup de choix , le magasin est trop petit . Par contre je suis très satisfaite de celui de Bourges(18) Perpignan(66)
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeuse très désagréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin glacial non chauffé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très déçue par ORCHESTRA. De moins en moins d'articles intéressants et très peu d'articles soldés. De plus la qualité n'est plus la même. Du coup, j'ai résilié mon abonnement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'ai pas trouvé ce que je voulais. En effet, il y a très peu de vêtements pour garçon
L’entreprise a pris contact avec ce client
Malheureusement c'est la deuxième fois que je me rends dans ce magasin et il y a toujours des soucis en caisse. La première fois je suis restée 30min en caisse pour au final tout devoir laisser suite à problème informatique pour la création de la carte de fidélité. Et là, deux caisses d'ouverte un samedi après midi, résultat 25min de queue en caisse et de nouveau un problème en caisse. Si encore le personnel était accueillant et commercial ça pourrait aller mais ce n'est absolument pas le cas...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le temps d'attente en caisse est toujours très très long
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une file d'attente phénoménale en caisse à l'approche de l'heure de fermeture (18h15) 3 vendeuses dans les rayons et une en caisse (qui faisait son possible), nous avons été voir une vendeuse pour l'ouverture d'une seconde caisse (en sachant qu'il y avait plusieurs femmes enceintes), réponse:" la priorité est au rangement" . Total 30min d'attente pour payer, des clients qui retirent les ceintres des vêtements et plient les vêtements dans les sacs pour aider la pauvre caissière. Il s'agit donc d'une solidarité cliente qui s'est mise en place face à des vendeuses qui tenaient absolument à fermer à l'heure... Honteux !
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin avec très peu d'articles soldes....5 vêtements taille 5 ans et pas plus dans les autres tailles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est rare que je trouve la taille qui correspond à chacun de mes enfants en magasin , pour ma fille de 9 ans il n'y a pas beaucoup de choix.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis toujours satisfaite des vêtements proposés. Ce dont je ne suis pas satisfaite, c'est que lors du paiement, on m'a refusé l'utilisation d'une carte cadeau illicado, soit disant parce que le lecteur de carte de paiement n'est pas compatible avec cette carte. Alors que sur le site illicado il est mentionné que l'enseigne orchestra les accepte, qu'il y avait le montant sur la carte et qu'il y a un code barre sur la carte. J'aurais ou utiliser cette carte dans une autre enseigne et je l'ai gardé exprès pour chez orchestra.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Me fille de 10 ans a de plus en plus de mal a trouver des articles qui lui plaise
L’entreprise a pris contact avec ce client
Peut mieux être agencé, articles mis ensoldes qui ne passe pas a la caisse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin très petit, peu de choix et la caissière qui machouille le chewing-gum bouche ouverte et le bruitage.
Au contact de la clientèle c'est très moyen.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ce sont de très beaux habits mais le gros inconvénient c'est la carte qui est payante c'est dommage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
