Excellent
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ISO 20488
Beaucoup trop de changement négatif depuis mon dernier passage...
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La manager du magasin s'est montrée très directive avec les employés rendant l'ambiance en magasin tres austere, sans amabilité avec nous lors de l'échange en caisse. L'équipe est quant à elle très agréable
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lorsqu'on fait un achat d'une somme importante et d'articles conséquents comme poussettes sièges auto etc, il est bien de mettre en rayon des vendeurs qui connaissent parfaitement leurs produits, et qui peuvent renseigner en effectuant des démonstrations, lorsque j'ai hésité entre la cybex orfea et la beezy j'ai demandé les différences entre celles ci, il aurait été préférable de me répondre par exemple que la beezy avait des suspensions et que l'autre non, que le dossier était plus rigide sur l'orfea , au lieu de me répondre simplement que la seule différence était le pliage = ( que l'orfea passe en bagage avion)
Certes il faut des contrats pour l'été et les soldes, mais je pense, qu'il faut privilégier les rayons type petit accessoire et textile pour ces contrats là, deja pour eux ils seront plus a l'aise certainement, et surtout pour le client, la vendeuse a été très gentille , mais elle a appelé 4 fois la collègue en 1h parce qu'elle ne savait pas comment mettre des adapteurs, comment faire tourner le siège auto etc, perte de temps pour le client, et manque de crédibilité face au client , la personne qui est venu l'aider connaissait son rayon et ces produits sur le bout des doigts, c'est elle qui aurait du nous conseiller, malgré la gentillesse de la vendeuse, elle manquait cruellement de formation sur la connaissance des produits , et dans les rayons poussettes sièges auto cosy, c'est moyen car ce sont des produits cher, j'ai effectué l'achat car départ en vacances imminents, mais si ce n'était pas le cas je n'aurais pas acheté ou j'aurais était chez bebe 9 a Merignac
Merci ! :)
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La caissière est très lente.
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C'est les soldes mais pas de choix
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Nous venons avec des bébés et rien est pensé pour allaité ou nourrir bébé
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L abonnement de 30 euros... je ne suis pas favorable
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Beaucoup d'attentes en caisse et magasin pas très bien rangé ! De plus pas beaucoup d'article étaient soldés ! Dommage alors que je paye un abonnement annuel !
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Les promotions n'était pas clair
accueil peu chaleureux et attente en caisse
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tennis facon balerine trop serré. Le pied de ma fille ne rentre pas. Obligé de couper l elastique car
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La caissiere etait pas tres competente ,mon coordonnées bancaire ont ete mis sur un autre client ,j attends la suite ...,de plus un article qui ete en promo mais qu elle etait pas au courant .
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J'ai voulu acheter un parc j'étais seule avec une poussette avec un bébé de 2 mois et je vais voir une dame pour savoir quelle carton c'était elle me le trouve me le met sur un chariot et me dis au revoir . Travaillant dans le commerce je pense que la moindre des choses c'est de me demander si j'ai besoin d'aide donc je me suis balader avec ma poussette dans une main et le chariot dans l'autre heureusement une autre vendeuse adorable m'a pris le chariot voyant que j'avais du mal et me l'a emmener en caisse le temps que je fasse mon tour. Et c'est un très très gentil monsieur (client) qui m'a aider à le mettre dans la voiture car là encore personne.
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Car je ne cautionne pas la carte de fidélité
un prix juste pour tous serait préférable
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les prix ne sont pas clair je pensais que les articles étaient en solde
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Problème de taille. Manque souvent certaines tailles et pas renouveler..
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Il n'y avait pas suffisamment de choix au niveau des vêtements. Je n'ai pas pu acheter tout ce que j'avais prévu
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Pas facile de trouver ce qu'on veut, certaine vendeuse ne sont pas agréables
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Caissière pas très accueillante et limite m'accusait de vol
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Car les soldes c'est de l'arnaque,
Payer un abonnement tout les mois pour au final, payer le prix plein pot + les - 50% pas intéressant du tout.
Je pence me désabonner.
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Très peu d'articles en soldes, magasin mal rangé et même dans les articles non soldés certaines tailles sont introuvables
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Directrice pas commercial du tout . Erreur d'information de leur part . Aucune remise en question .
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Personnels désagréables
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Les vendeuses n'ont pas été capable de me donner des renseignements sur le produit il a fallu que je cherche sur internet pour savoir et je voulais voir une poussette compacte elles m'ont dit il y a sûrement un défaut car on ne sait pas la plier mais vous inquiétez pas elle est sous garantie. Honnêtement je n'ai pas pris le risque.
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Personne pour nous renseigner. Pour comprendre qu'il y avait une seule personne en caisse pour un samedi après midi
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Peu de choix surtout en 23 mois
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J'y vais assez souvent et j'aime beaucoups car spacieux bien ranger j'y trouve toujours ce que je veux .
j avais pris un abonnement donc apparament je ne suis plus membre j ai payer le maximum ....44 euros deux petit maillot de bain + claquettes
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Vendeuse désagréable
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Attente en caisse bien trop importante
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Beaucoup trop chaud dans le magasin, et enceinte personne ne m'a laissé passer en caisse. Les caissières n'ont pas agit non plus.
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Je n'aime pas l'organisation des rayons à l'intérieur
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Personnel plus intéressées à être sur leurs téléphones qu'en conseils clients. On ose pas déranger du coup
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Seulement deux salariés dans le magasin dont une personne en pause déjeuné donc temps d'attente en caisse trop trop long pour un samedi
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Car la vendeuse était pas forcément sympathique et souriante . D'autant plus qu'on m'a demandé ma carte d'identité pour l'utilisation de ma carte club . Certes je n'ai rien contre mais quand je vois qu'à la caisse à côté y'avait 5 dames entrain de payer et de passer leur article la on a rien demandé et pk ?
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J'ai pris la carte orchestra lors de mes achats. Quelque jours après surprise sur mon compte la carte m'a était retirer 60 euros. Au lieu de 30 euros. J'attends mon remboursement je l'espère
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Je trouve toujours l'accueil long ... Entre la queue en caisse ou l'attente dans les rayons pour des renseignements. Tout est à revoir dans votre organisation
Nous avons aussi toujours l'impression de deranger quand on demande quelque chose.... Je ne viens que rarement en magasin et préfère commander sur internet au moins je ne suis pas déçu de l'accueil
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Magasin propre, bien ranger malgré le monde d'un samedi, par contre la caissière même pas bonjour, ni même un sourire, merci la politesse
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Peu de choix en rayon, vendeurs peu disponibles
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Temps d'attente à la caisse, avec des enfants bon courage
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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