Excellent
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Je suis vraiment déçue de mes récentes expériences dans la boutique de Saint-Maximin. Cela fait plusieurs fois que je constate un manque de professionnalisme de la part des vendeuses, qui semblent clairement ne pas avoir envie de travailler. Lorsque j'ai demandé de l'aide, j'ai eu l'impression de déranger et cela m'a mise très mal à l'aise. De plus, l'attente en caisse a été particulièrement longue, près de 20 minutes, avec seulement deux caisses ouvertes pour une file d'attente importante. Cette situation a été source de frustration pour tout le monde.
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Car j'ai été très mal reçue par la dame qui m'a encaissé (je ne parle pas du Monsieur très aimable au rayon liste de naissance). Me coupait la parole, ne me laissait pas poser ma question pour aller plus vite alors qu'il n'y avait personne derrière moi, répondait sèchement.
Je n'ai pas l'habitude d'être reçue comme cela dans ce magasin. Je ne renouvèlerai pas mon abonnement.
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Temps d'attente à la caisse interminable, hôtesses de caisse pas aimables et non chalantes, aucun système prévu pour un passage en caisse plus rapide lorsque l'on a un bébé. C'est vraiment dommage car le magasin propose une belle offre de produits pour bébé.
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Satisfaite de la qualité/accueil mais les prix affichés ne sont pas toujours les bons (plusieurs étiquettes pour le même produit, pas d'étiquette ou mauvaise étiquette). Très agaçant quand par exemple, on pense acheter un produit 11,99€ et qu'il passe à 22,99€. Attention je ne parle pas du prix public et du prix club mais bien d'une erreur d'étiquettage. Sans cela j'aurais mis une bien meilleure note.
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Magasin pas très accueillant
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Retard de livraison de 10jours.
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L attente était trop longue
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Aucun vendeur pour nous répondre en rayon on attends à la caisse car il y a 3 vendeurs qui discute pas un qui daigne répondre tant pis on attends pour payer nos article devant la seule caisse allumée on attends on attends les vendeurs qui discutent toujours pour qu'au final on nous dise juste c'est pas cette caisse c'est l'autre la bas ». Plus de sac pour les articles . Personnel desagreable
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Pas assez de personel
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J'ai donner cette note car le produit étiqueté n'étais pas la bonne taille que le vrai produit Et quand j'essaie d'appeler le magasin ( une dizaine de fois ) personne ne m'a répondu .
Je vais donc aller au magasin en espérant pouvoir faire le changement
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Le manque de taille disponible, le manque de choix, et pas du tout adapter pour faire essayer les chaussures au bebes!
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Personnelles pas très agréables
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Manque cruellement de choix et taille rayon bébé fille si on ne veux pas de Disney ou rose c'est pas la peine de venir
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Moment de soldes et presque rien en soldes
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Aucun conseil en magasin débrouille toi ,,,,,
L'accueil est toujours désagréable.
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Caissière antipathique
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Personnel de caisse pas très agréable et très très lent qui ne prennent pas en compte l'accès prioritaire. Deux personnes devant moi j'ai attendu 22 min pour passer enceinte de 9mois l'attente debout fut insupportable
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La personne à la caisse était désagréable et ce n'est pas la 1ere fois!
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Les tailles 1 mois taillent trop petit et le prix pour juste du 1 mois c'est un peu exorbitant même avec la carte de fidélité
Obligée de prendre une carte à 30e pour avoir des prix normaux. Arnaque
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Très déçus en ce qui concerne le peu d'article en promotion pour les ventes privées
Les pyjamas sont taillés petits... mon bébé ne pourra pas les porter plus de 2 semaines !
Bientôt fermé pour travaux et même pas prévenue !!! rien dans le magasin et vendeuses déjà en vacances....
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Je trouve qu il n'y a pas grand choix pour les tt ptits surtout les filles
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Manque de patience
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Trop d'attente en caisse
Je suis une très bonne cliente je viens tout les 2 mois faire un gros plein de vêtements pour 3 tailles différentes, je suis venu avec mes enfants et mon conjoint , on avait les mains pleines d'articles et le vigile ne faisait que nous suivre et nous regarder . Pour quel raison ? je n'étais peut être pas habillé assez classe à son goût peut être, en tous cas je n ai pas compris cela m'a mise très mal à l'aise pour mon shopping
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A chaque fois trop d'attente en caisse personne ne vient
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Comme toujours dans cette établissement l'attente en caisse et extrêmement longue, je ne me considère pas comme une perdu impatiente et je peux entendre et comprendre la complexité de rapidité... Cependant et ce même lors de faible affluence dans cette enseigne l'attente et toujours très longue... Je ne sais pas comment il est possible pour faisable pour l'équipe de palier à ce souci mais ça me mets toujours un frein avant d'aller y faire des achats
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Meuble abîmé
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L'encaissement a été très long
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Accueil froid, l'hôtesse de caisse mâchait un chewing gum vulgairement.
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Toujours très très long en caisse à Vendin
Je suis venue pour faire un échange de vêtement suite à un cadeau, en me caisse on me dit soit vous avez la carte du magasin et on échange au prix magasin, soit vous ne l'avez pas et c'est le prix public qui s'applique » ; seulement, avec un ticket cadeau, je ne sais pas si la personne a payée le prix club (7€99) ou prix public (14€99), donc soit orchestra se fait une marge sur cet achat soit cela est revenu à un échange normal. Je n'ai pas pu savoir le prix du cadeau car la vendeuse m'a dit sinon on va voir le prix des autres articles achetés » un peu bizarre quand même
Les vendeuses un peu fofolettes et peu concentrées, ça mange son goûter devant le client... je n'ai pas trop apprécié l accueil.
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Vendeuse de ce magasin mal polie , je demande un renseignement je les déranges dans leur discussion !
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boutique très mal rangée, stock à moitié vide
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Les vendeurs désagréable
On les dérange quand on leur poses une question limite on nous envoie balader plus jamais j'irais à se magasin
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Vendeuse pas aimable, antivol du manteau acheté non enlevé, la vendeuse me demande ma carte d'identité malgré la présentation de ma carte fidélité sur mon téléphone.
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Magasin en désordre, trop d'attente en caisse , personnelle désagréable répond méchamment à fuir
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Tout les vêtements pour enfants ont été retirés pour être remplacés par des chaussures, vêtements bébés d'été sous prétexte que le magasin va fermer pour travaux.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, celui-ci sera pris en compte par nos équipes, soyez en certain. Effectivement, le magasin est en liquidation depuis le 12/12 pour une fermeture ce samedi afin de réaliser des travaux jusqu'au 28/02. C'est la raison pour laquelle, nous n'avons plus la collection Hiver2024 mais des produits passant en liquidation. Je n'ai pas pu vous contacter car je n'ai pas vos coordonnées téléphoniques mais n'hésitez pas à nous contacter au 03.84.46.07.95 pour en parler davantage. A très vite chez Orchestra !"
Pas de suivi pour précédente carte de fidélité et lors nouvelle " cotisation " aucune réduction appliquée !!!! J'irai voir ailleurs
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Manque de renouvellement sur les articles proposés
Personnels pas toujours agréable et à l écoute des clients
Passage en caisse toujours trop long.
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Parce que l'on m' a refusé les chèques cadeaux tir groupé, alors que l'enseigne orchestra est bien répertorié dans les magasins partenaires Tir Groupé.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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