Excellent
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ISO 20488
Je suis cliente membre j'avais le droit à -70% plus 10% dès 5 articles, je me suis rendue compte en rentrant que la vendeuse m'a fait 40%. J'habite dans l'oise je ne pourrais pas revenir de si tôt 
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J' ai acheté la même turbulette le 25/06 à 22,39€ et hier donc 3 semaines après 25,59€ alors qu'on est en plus en période de soldes. Ce n'est que 3,20€ mais je ne trouve pas ça normal.
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Vendeuse pas à l'écoute, du coup j'ai acheté le mauvais produit
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Laisser antivols sur les draps
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Hier à Orchestra Chalon sur Saône j'ai acheté plusieurs articles dont des draps (2 achetés le 3eme gratuit). Le 3eme m'a été facturé. Comment cela se fait-il? J'ai la carte orchestra. Je l'ai bien spécifié à l'hôtesse de caisse . Ce matin j'ai téléphoné au magasin suis tombée sur un répondeur et impossible de laisser un message. Quel service client!!! Comment récupérer le montant du 3eme qui est en principe gratuit?
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manque de propreté dans la cabine d'essayage (gros moutons de poussière) et sur le linge côté future maman, cabine d'essayage remplie de linge et de cintres vides, personnel peu accueillant
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La remise de 7 euros pour l anniversaire ne sert à rien ce que veulent les gens c est remise en caisse et non autres choses
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On ne retrouve jamais mon abonnement sur l'ordinateur c'est agaçant de plus les vendeuses indisponible et très désagréable ça dépend qui on dirait que tu les déranges !
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Nous étions venus pour acheter deux sièges auto...n ayant eu personne pour nous conseiller malgré plusieurs passages de personnel...nous sommes répartis en achetant autre chose plus banale
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Un.article.à été facturé 2 fois !
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Caissier désagréable. Il n'a même pas pris la peine d'enlever l'antivol sur le produit acheté
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Pas de vendeuse qui conseille
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Il y avait peu de choses jolies , les coloris ne sont pas très beau. Exemple caleçon unis toujours rose noir bleu ou blanc… Peu de vêtements sont certifiés oeko- tex. De plus les soldes pour les membres sont appliqués sur le prix non membre donc en réalité c'est du 30% et non 70%.
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Très longue attente à la caisse
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Très bien mais j'attends encore mon ticket de caisse par mail. Deux fois que je vais en magasin faire des achats et que je ne reçois pas mes tickets.
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Personnel à guichets pas sympathique et hautaine
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Ras pour les achats etc, mon 3/10 revient à la demande de conseil au rayon cuisine » d orchestra. Je voulais des conseils sur la qualité des bavoirs, des pots de conservation….etant maman pour la 1ere fois je n'y connais pas grand chose. La vendeuse n'en savait pas plus que moi si ce n'est moins. Dommage, car j'avais vraiment besoin de conseils ce jour là
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Indisponibilité totale de conseil pour le rayon puériculture
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Personnelle vraiment pas au top
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour MALAURINE 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, celui-ci sera pris en compte par nos équipes, soyez en certain. Le ressenti de nos clients compte pour nous, n'hésitez pas à nous contacter au 09 69 32 33 01 pour en parler davantage. A très vite chez Orchestra !"
L'aimabilité du personnel à revoir … habituellement aucun souci mais ce jour là les deux dames présentent n'était pas celle de d'habitude ..
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Le manque de cabine d'essayage attendre 30 minutes je trouve cela long pour 1 enfant
accueil est desagreqble a la caisse
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Trop longue attente en caisse. Caissières très lentes
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Magasin très mal rangé, malgré que les personnes en caisse soient très souriantes et agréables.
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Je suis enceinte de 8 mois et j'ai du attendre à la caisse au moins 2 clients non prioritaire et pourtant la caissière a bien vu que j'étais enceinte, une fois mon tour j'ai demandé pourquoi les femmes enceintes n'était pas prioritaire on m'a répondu que c'était un manque d'attention, aucune excuses m'a été présentées! C'est dur à entendre !! Et vraiment inadmissible que l'on réponde cela !!
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On ne voit du personnel qu'à la caisse donc aucune information possible dans les rayons ! Il y a toujours un problème arrivé en caisse (pas de monnaie pour payer en espèces, problème de caisse …) Toujours extrêmement long !
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Manque d'entretien et de rangement dans le magasin
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Étant cliente et femme enceinte, j'ai sollicité une vendeuse à la caisse pour pouvoir empreinter les WC, à ma surprise j'ai eu le droit à un refus. Je trouve ça dommage, presque inhumain de refuser l'accès au WC. Si j'ai fais cette demande c'est que j'en avais réellement besoin.
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Il manque vraiment de choix sur les vêtements bébé garçon !!
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L'accueil en caisse . C'est la seconde fois que je suis reçue par la même hôtesse de caisse . Et même si des consignes sont imposées pour le contrôle des cartes de fidélité, il me semble que le zèle soit limite. La première fois bien que m'étant acquittée du montant du renouvellement de la carte dans le magasin de Perpignan avant d'y faire mes achats. J'ai dû présenter ma carte d'identité tant la caissière était suspicieuse. Pour mon dernier achat hier, elle me demande ma carte. Je l'avais enregistrée sur mon portable et la lui présente mais il y avait 3 lettres en trop à la fin !!!!! Ce n'est pas nécessaire de me le reprocher ! J'estime qu'il est de votre ressort de maintenir le même numéro ou de m'envoyer le nouveau dès création .
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Très Déçu que les promotions soient appliquées sur les prix forts et non sur les prix club
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Caissière pas très simpatique
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Personnel avec un sérieux manque de sourire
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour LOLA 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, nous ferons mieux à l’avenir ! Nous serons ravis d’améliorer la situation si vous nous donnez une autre chance. A très vite chez Orchestra ! 😉
Personnel pas du tout aimable , on nous souffle au nez , mauvaise fois de la responsable de magasin face au comportement de certains employés déplorable !
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La caissière n'a pas voulu que mon conjoint paie ses articles avec sa carte bleue en utilisant ma carte de fidélité alors que j'étais bien présente lors du paiement. J'ai du payer avec ma carte bleue car la carte est à mon nom . Je trouve ça inutile.
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Amabilité de la caissière
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1 vendeuse pour tout le magasin
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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