Excellent
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Je suis une cliente reguliere et ai toujours été tres satisafite du professionnalisme de vos employés sur drancy et Parinor. Ici à Aubervilliers c'etait la premiere et derniere fois que j'y suis allée. Une des hôtesses etait tres aigrie et pas souriante et accueillante du tout. Des que je touchais un vêtement pour le regarder elle ralait en disant qu'elle rangeait mais comment acheter si l'on ne peut même pas voire la qualité du produit que l'on achète en le touchant. Enfin elle a ete tres desagreable et l'hôtesse de caisse au lieu de tendre le ticket cb le balance. Ce sont peut etre des details mais detail+ detail au total font bcps ce qui peut nuire à la reputation de votre enseigne au millénaire…
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En 2024, j'aimerais trouver des vêtements moins genrés, des vêtements moins courts et moins près du corps, d'autres coloris aussi. Peut-être un nouveau rayon : mixte ? Plutôt que 2 rayons bien distincts : filles / garçon ?
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Bonjour, je crois que c'est le seul magasin qui est pénible par rapport à la pièce d'identité et du moyen de paiement. Il est normal qu'il vérifie mon nom prénom et visage. Mais j'étais avec ma mère et ma tante qui voulait prendre des affaires à mon bébé. Malheureusement, la dame en caisse (c'est pas la première fois ) veut que je règle la totalité et que l'on s'arrange après alors qu'ailleurs il n'y a jamais eu de soucis. C'est dommage car dans bcp d'orchestra ce n'est pas le cas.
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Accueil en caisse bof bof
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Large choix de produit mais vendeuse pire que désagréable!! Nous a balance le ticket limite à la figure. Quitte à faire plus de kilomètres j'irai ailleurs la prochaine fois.
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Manque beaucoup de tailles et personnel pas accueillant
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1 salariée en caisse et personne dans le magasin pour vous renseigner c'est bien dommage
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L'accueil été assez froid vendeuse pas très souriante en caisse c'est dommage. Personne en rayon pour nous conseiller néanmoins il y a un large choix pour les petites filles c'est top.
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Le rayon bébé garçon pratiquement vide !
arrivé à la caisse enceinte jusqu'au cou avec au moins six personnes devant moi au bord d'un malaise personne ne laisse passer la caissière et le caissier me regarde à plusieurs reprise ne me propose même pas de passer à la caisse la caissière froide fin de journée pas un sourire. Je ne reviendrais plus et je résilie mon abonnement
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Magasin mal rangé, salariées passent leurs temps à discuter entre elles au lieu de s'occuper des clients.
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Le personnel n'est pas très agréable ni compétent. Je n'aime pas ce magasin. Je préfère les autres magasins Orchestra à proximité (Dorlisheim et Colmar).
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Personnel très peu agréable en caisse
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Personnel peut accueillant
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Caissière pas aimable
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15 min d'attente en caisse , ce n'est malheureusement pas la première fois…
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À la caisse une personne hyper géniale, souriante. Au bureau une dame hyoer agréable qui a su me renseigner. Dans le magasin, une dame cheveux long et lunettes pas souriante du tout qui m'a dit d'aller me renseigner ailleurs quand je lui ai demandé une précision de prix. Je veux bien qu'on soit débordée mais un sourire et de l'amabilité ça ne mange pas de pain surtout dans ce métier.
Je suis reparti avec un antivol j ai du faire 20km pour retourner au magasin
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La carte a 30€ pour un an force la main, pourquoi autant d'écart de prix avec ou sans la carte. La carte est trop chère !
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Les + : Magasin bien rangé, Collection sympa, bonne qualité
Les - : prix assez chère au rayon puériculture, vendeuse qui se permets à la caisse de regarder et prendre dans notre porte monnaie l'argent
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Le bazar total,pas de vendeuses,la queue en caisse incroyable,je préfère mon magasin de St genis Laval
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Beaucoup de choix mais une seule caisse à chaque fois, cela ne me paraît pas raisonnable pour un magasin qui est censé être fréquenté par des parents ou futurs parents.
L'attente est toujours interminable et des hôtesses de caisse pas des plus aimables.
Un SAV catastrophique à signaler, suite à un article défectueux lors d'un précédent achat, personne ne savait pas vraiment quoi décider, j'ai perdu une heure à entendre 40 versions pour au final rentrer avec l'article sans vraiment de solution.
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Personne en caisse peu agréable..
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Niveau rapport qualité prix 10 par contre niveau accueil et enthousiasme des collaborateurs 0. Désolé mais je trouve juste très important la relation client un sourire ne coûte rien.
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Vendeuses extrêmement désagréable, aucunes aides et réponses de loin, ne se bougent pas pour un renseignement
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Orchestra trop petit attente en caisse longue pour seulement deux personne devant nous
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Les vendeurs parlai entre elles et me regardait de haut j'ai pas du tous apprécier même à la caisse personne assez hautaine le magasin est compliqué des taille mélanger de par tous je suis venu chercher du 2 ans j'ai pas trouver tous ce dont j'avais besoin pas beaucoup de grande taille bébé que 3-6-9 mois je trouve ça moyen de plus c'est l'ancienne collection je trouve pas ça correct de payer plein pot le surplus des années pressent c'était la première fois que je venais dans ce magasin j'y retournerai pas je préférant faire de la route pour monter sur Sélestat
Qui est un super magasin avec des vendeurs très bien
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Vendeuse tres désagréable pas du tout professionnelle. Tout juste si elle ne m'a pas agressé !!!
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Il n y a pas vraiment de choix dans cet orchestra j ai même pas pu acheter les même ensemble à mes jumeaux car manque de tout les choix sont très limité decevant
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Alors tout est top la bas la vendeuse au top mais quand on apprend que pour chaque anniversaire de l'enfant c'est 10 euros sur un site de photo cela me donne plus trop envie cetais très bien avant d'ailleurs tout le monde se plein de se changement
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Le magasin n'accepte pas les chèques kadeos. Raison invoquée,c'est un franchisé.
La personne en caisse pas du tout agréable.
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Parceque la caissière voulait pas me prendre les chèques cadeaux soit disant qu'ils les prennent pas alors que sur mes chèques cadeaux c'était bien marqué orchestra
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les prix au dessus du marché lorsque l'on a pas la carte fidélité
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Trop lente à la caisse beaucoup d'attente même s'il y a pas beaucoup de monde par rapport à vérification des pièce d'identité email numéro de client ou quoi
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Accueil désagréable
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Beaucoup de taille manquais
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TRÈS BON CONSEILS ET TRÈS BON PROFESSIONNALISME DE LA PART DE LA RESPONSABLE DU MAGASIN
Très mal organisé, 4 personnes dans la caisse et une qui travaille, beaucoup de temps. Pensez à meilleur organisation...
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Peu ou pas de conseils .. aucune réponse lorsque l'on pose une question.. seule l'hôtesse de caisse est aimable
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Début avril je suis allé à votre magasin du Creusot (71), le magasin était fermé sans motif apparent. une jeune stagiaire attendait devant le magasin, celle-ci a essayée de contacter des employées du magasin (elle a attendu avec nous jusqu'à près de 11h45), elle n'a pas eu de réponse à ces appels. J'ai fait 40 kms pour rien et j'ai demandé un petit geste de la responsable lors de ma dernière visite, et elle a été tout juste correcte. Pour elle s'est normale que j'ai fait 40 kms pour rien. Je trouve que cette dernière n'a pas sa place dans un commerce. Elle aurais pu m'offrir la casquette que j'ai acheté et de de me parler plus correctement.
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La caissière me confirme que j'ai dû recevoir un mail pour avoir une réduction pour l'anniversaire de ma fille.
Pour finalement me dire que cela n'est se fait plus
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Manque total de considération de la part des vendeuses qui sont plus occupées à raconter leurs vies qu'à dire bonjour à la clientèle. Néanmoins, la personne à la caisse était très agréable
Vendeuses expeditive
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Je ne connaissais pas cette enseigne et pour ma première visite et mes premiers achats j'ai été déçu du sens commercial du personnel du magasin. Aucun tact ni sens du relationnels commercial, réponses à nos questions brèves et sèches, aucune empathie. Heureusement qu'au niveau humain la personne en caisse était meilleur: sociable, professionnelle et à l'écoute en répondant à chacune de mes demandes.
Ensuite plus généralement je ne suis pas adepte du système de vente avec un double affichage de prix reprenant le prix normal et le prix pour les détenteurs de la carte fidélité payante. Moi qui ne connaissais pas l'enseigne je ne connais pas du tout ce concept et j'ai été surpris de le découvrir en caisse. Je trouve qu'au final c'est une manière de déguisé la vente forcée de votre carte de fidélité payante. Certes je pense qu'au final elle vaut le coup mais après avoir passé 2 à 3 heures dans la boutique j'allais pas annuler tous les articles ou payer hyper cher : donc j'ai pris la carte.
Merci de revoir le sens de l'accueil et du contact client et pour la personne en caisse ne changez pas
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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