Excellent
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ISO 20488
Très beau magasin caissière très gentille par contre seule en caisse je suis restée entre 10 et 15
Minutes à la caisse car elle était seule et les dames enceintes passées devant nous 
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Vendeuse désagréable en caisse et travail avec désinvolture. Elle nous a fait attendre plus de 30 min debout pour au final ne pas finaliser notre commande. A préciser que j'étais enceinte donc aucune empathie aucune compréhension de mon état
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Pas beaucoup de vêtements soldés
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Magasin trop grand et pas structuré, beaucoup de puériculture pour peu de vêtements, on doit faire tout le tour du magasin pour arriver enfin en caisse, magasin étouffant, responsable pas agréable...les caissières parlent entres elles et n'encaissent pas les clients...
Seule chose, la caissière qui s'est occupée de moi pour mon encaissement était très souriante, gentille et agréable.
J'avais un échange à faire sur un article défectueux, n'étant pas du secteur j'avais demandé à le faire sur Riom plus près géographiquement, chose refusée par Victoria la responsable, j'ai du refaire 1h30 de route Aller/Retour pour un échange.
Je retournerai à celui de Riom ou ce sera via le net, mais celui de Clermont-Ferrand c'est NON !
Je précise que je suis très très bonne cliente de l'enseigne depuis 6 ans, et là c'est la déception.
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Temps d'attente en caisse long alors que je suis enceinte. Magasin avec peu de choix pour la taille que je cherchais (24 mois garçon)
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Vendeuse très désagréable qui dénigre ses collègues devant les clients
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Manque de produit solde
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Le personnel n'est pas présent dans les rayon. Et quand on leur pose une question elle lise simplement ce qui écrit sur le descriptif,dommage manque de connaissance sur les articles.
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Jolis vêtements mais manque de taille, des très difficile de trouver du 1 mois ou du 36 mois.
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Je devais être livré samedi c'est ce qui m'a été envoyé par mail, et je n'ai rien reçu
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Aucun intérêt d'avoir la carte de fidélité durant les soldes et personnel pas très sympathique
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Je n'ai pas reçu mon ticket de caisse par mail, je trouve ca dommage
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Le rayon bébé fille était en désordre. Difficile voir impossible de trouver un article.
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Il n'y avait quasiment pas de soldes et pas assez de choix dans les articles par rapport à d'autres magasins orchestra
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j'ai des petits neveux et nièces, c'est le seul que je connaisse près de chez moi.
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Je suis partie pour utiliser les 7€ d'anniversaire de mon fils comme d'habitude et la surprise vous avez changé pour le site cheerz alors vous faites moin on moins des choses ça serre a rien se bon de 7€ c'est honteux .
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L'accueil a été super, le magasin est magnifique par contre on a refusé la remise de ma carte a ma belle maman, qui vit avec moi,et qui avait la carte sur son téléphone et qui a fait des achats pour ma fille, elle a du souscrire à un abonnement. J'ai du coup mis un terme à mon abonnement, je comprends le fonctionnement de la carte mais l'excès de zèle est allé un peu trop loin pour moi, pour une carte qui de surcroît est payante.
La personne en caisse a été très agréable et compréhensive, je ne peux pas lui enlever ça
Je ne reviendrai pas chez Orchestra alors que j'adore vos collections et le magasin
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La vendeuse est hautaine et s'est permis de faire une réflexion à ma fille ... et ce n'est pas la première fois.
J'aime beaucoup votre enseigne mais je ne suis pas sur de pouvoir y retourner dans ces conditions.
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La qualité des vêtements n'est plus la même. Dès que mon enfant se tache, c'est compliqué de faire petite les taches voir même elles ne partent pas. Les vêtements se déchirent facilement
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attente en caisse trop longue et personnel moyennement agréable !!
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Beaucoup d' attente aux caisses et pas de rideaux aux cabines d' essayage !!! Donc pas de cabine
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Les vêtements sont mal rangés. C'est censé être rangé par taille mais tout est mélangé. Cela est désagréable et ne donne plus envie de continuer à chercher lorsqu'on perd du temps pendant quasi 20 minutes on abandonne
En arrivant à la maison nous avons vu qu'un antivol n'a pas été retiré d'un vêtement
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J'ai posé une question pour un produit de puériculture. Aucune personne n'était capable de me répondre. C'est la troisième fois que je passe au magasin et à chaque fois que je demande quelque chose ou que je cherche quelque chose. J'ai l'impression que les vendeurs ne connaissent pas leurs produits. Travailler dans la puériculture, demande quand même un minimum de formation je pense.
J'ai aussi appelé en magasin il y a deux semaines car j'avais vu un produit sur le site Internet et je n'arrivais pas à voir si il y avait du stock au magasin car le site bugger et la personne m'a dit qu'elle ne savait pas. Si elle en avait, elle n'a même pas pris la peine d'aller voir ou de regarder sur son ordinateur, j'ai dû m'y déplacer. J'habite à 35 minutes tout ça pour au final ne pas avoir ce produit..
Ensuite produit excessif si on a pas la carte
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Les prix sont bcp trop cher et les collections sont toujours les mêmes. Vue le prix de l'adhésion vous devriez changer plus souvent de collection pour permettre aux adhérents d'en bénéficier plus souvent dans le magasin
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Peu de choix
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Personnels très désagréable. Magasin d'en un salé états
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Offres nikel mais trop d'attente en caisse, la vendeuse prenait tout son temps et sa directrice etait sur son portable a textoter sans proposer d'ouvrir l'autre caisse pour soulager la file d'attente. J'ai bossé dans le prêt à porter pendant des années et je n'ai jamais vu une telle lenteure et une directrice indifférente.
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En faite je suis passé en magasin pour renouveler la carte et profiter un peu des soldes pour m'encaisser j'ai du attendre une demi -heure il y avait un beug informatique apparemment c'est connu
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Le personnel est horrible
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Magasin mal rangé. On ne trouve aucun produit dans les tailles souhaitées alors que j'ai effectué un repérage en amont sur Internet.
Personnel peu agréable pour avoir des renseignements.
La surface du magasin est grande et pourtant le choix est très limité. Dommage.
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Toujours des erreurs de prix et réduction
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Trop d'attente à la caisse alors qu'il y avait du personnel mais plutôt bizarre des stagiaires ? Pas très présentables ♀️ j'ai même trouvé ça louche
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Manque de beaucoup de choses surtout surtout pour les enfants de 1 à 2 ans . Personnellement j'ai rien trouvé . J'étais obligée de partir dans un autre magasin Orchestra.
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Conseillère peu agréable.
Limite l'impression de la dérangée.
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Passage en caisse catastrophique: 40 min pour attendre notre tour (période de Soldes un samedi et 1 seule caissière !!
), renouveler notre carte adhérent ( tout le formulaire à remplir à nouveau) et payer nos articles (2 fois car bug informatique)
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J ai perdu le ticket qui est accroché sur le vêtement.
Il est trop petit.
La caissière refuse de me le changer.
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Les vendeuses n'étaient pas sympa je préfère le magasin de St égrève
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J'ai effectué un retour le lendemain de mon achat. La personne en caisse m'a fait passer après une personne qui est arrivée après moi et en plus elle voulait me donner un avoir au lieu d'un remboursement ! Elle a demandé l'autorisation pour un remboursement, je trouve cela honteux, j'étais largement dans les délais.
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Pas assez de caissière aucune réaction de la part du responsable pour renforcer les caisses pour un samedi de solde
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Trop peu de personnel. Très mal organisé.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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