Excellent
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ISO 20488
Offre anniversaire pas satisfaite 
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Trop d'attente en caisse
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Passage en caisse très long et une employée du magasin pas aimable avec les clients.
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Accueil très bien mais j'ai acheté un pyjama que j'ai mis à la machine et il a déjà un trou …c'est pas la première fois pour le prix …
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Hôtesses de caisse lente car discussion de vie privée
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Personnel incompétent et impoli
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Caissière vraiment pas agréable comme a chaque fois dans ce magasin
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Il faut faire attention a la taille, Ça taille trop grand
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C'est le seul magasin où l'on me demande une pièce d'identité lors de la présentation de la carte de fidélité et lors de ma précédente visite on m'a même imposé de régler avec une carte bancaire au même nom... Je trouve cela pas du tout commerçant... Je n'irai plus dans le magasin d'Arras.
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J'aime beaucoup ce magasin qui propose de très beaux vêtements qui sont habituellement qualitatifs. Sauf qu'après mon dernier achat j'ai voulu mettre un des pulls acheté à ma fille et j'ai remarqué un trou sur le côté…
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la pointure ne correspond pas à un 23 traditionnel, orchestra taille vraiment petit (en tous les cas pour les chaussures). c'est dommage car cela nous oblige à Faire des allers retours en magasin...
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Elle devait me faire passer le code barre pour l offre de bienvenue et elle ne l à pas fait. Je me suis réinscrite pour cela. De plus pas assez de taille disponible mais magasin très propre
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Toujours des articles abîmés soit des vestes ou la fermeture est cassé soit des pyjamas bébé oui il manque des boutons
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magasin mal rangé, peu de disponibilité sur les produits, personnel aigri, je ne recommande pas
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Habituellement je n'ai rien à dire mais cette fois(08/09) là c'était catastrophique ! Une cabine sur deux d'ouverte donc nous avons attendu plus de 15 minutes pour essayer 1 pantalon et quelle déception en arrivant à la caisse . . . Une seule caisse d'ouverte et 20 min d'attente. . . Ce qui est sûr c'est qu'à l'avenir je n'y retournerai pas ! Les dimanches à fuir !!
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À chaque fois que je vais en magasin il manquent des tailles, les vendeurs disent que toute las marchandises sont exposes, alors si c'est vrai c'est une catastrophe car impossible de trouver la taille qu'il faut, et si c'est faux c'est vraiment dommage pour l'entreprise
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impossible d'acheter en commande une paire de tennis, carte cb non acceptée hors je venais de payer la carte d'adhesion avec et un achat cb avec dans ce même magasin !
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Manque de collection de taille et une attente interminable a la caisse alors qu il y a qu une seule personne en caisse quand elles sont plusieurs dans le magasin. Et une longue file d attente suite a mes deux visites.
Caisses bloquées. Plus de 40mn d'attente aux caisses. Un mercredi avec beaucoup d'enfants qui s'impatientent (ainsi que leur maman)!!!!!!
Magasin un peu étriqué. Personne peu disponible pour vous renseigner. Manque d'amabilité. Sinon les produits sont de belles qualités.
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Produit en rupture de stock
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Magasin sympa mais vraiment trop d'attente à la caisse
Les produits ne sont pas étiquetés et / ou mal rangés. Les membres du personnel, peu agréables, préfèrent parler entre eux plutôt que de venir en aide aux clients. Déception totale !!!
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Manque de pointure pour bottes de pluie 29&30 ce qui est fort dommage , les vendeuse devrait être plus agréable et disponible pour les clients et pas agacés ... A revoir le recrutement
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Trop de monde en caisse. Très lente les caissière
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Vendeuse désagréable
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Manque de choix pour bébé garçon
Un accueil un peu froid. J'ai demandé un conseil pour une taille en 7 ans (taille 6 et 8 ans) et rien on a pas essayé de m'aider réponse: on fait pas.
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Vendeuse peu aimable
Bonjour, la dame en caisse n'était pas aimable.
Expliquer au client suivant en toute transparence qu'il y a déjà une cliente en attente de prise en charge avant est une savoir faire de communication comment gérer le flux d'attente…
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Il me manque le lot de chausette pour bebe que j'ai payé
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Concernant la fidélité une grand mère ne peut pas mettre les points sur la carte de sa fille
L'hôtesse de caisse, la pauvre était toute seule à faire les encaissement, les colis à donner , répondre au téléphone et les retours un samedi après-midi et de rentrée scolaire! pendant que sa collègue restait en réserve et la laissait tout faire avec une file de clients de 10 personnes non stop! 1/2 heure d'attente. Elle finissait par être désagréable et je la comprends! C'est inadmissible de la part de sa collègue.
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Décoloration au 1 lavage
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Aucun vêtement en taille 4 ans fille, de plus personnel mal formé
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Trop de temps d'attente en caisse (2 x 45 min), manque une deuxième personne qui encaisse en caisse quand il y a du monde. À mon deuxième passage le jour même car problème de carte de fidélité, la vendeuse a fait tout son possible pour résoudre mon problème et je la remercie vivement. Par contre, sa responsable qui a été appelé en renfort par téléphone n'est pas très professionnel, il n'est pas normal de dire les clients ils sont au courant que tu as une vie à côté, il est 19h30 », alors que ça faisait 45 min que j'attendais dans le magasin à cause de l'organisation et le manque de personnel dans son magasin. Sinon le magasin est très bien tenu et beaucoup de produits proposés
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Très petit magasin peu de choix et taille
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Caissière pas très aimable
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Car beaucoup de taille pas présente sur plusieurs habit
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Le coin vêtements femme est simplement en bordel pas possible , les soutiens gorge tout est mélangé, les cabines remplis de vêtements non rangé,des vêtements au sol , même pas un tabouret pour s'asseoir c'est quand même pour des futures mamans , pourtant mon passage à 11h donc pas de rangement la veille au soir .. alors que le coin bébé le rangement est fait.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Marie Pierre 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Votre remarque permettra à nos équipes de tout mettre en oeuvre afin de ne pas répéter cette situation. A très vite chez Orchestra !
Ce magasin aux Armoiries de Noisy-le-Grand est dans un foutoir incommensurable, tous les rayons sont en bordel, c'est une honte, un contrôle de la Direction serait nécessaire !!!!
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Magasin propre et bien ranger mais un peu petit comparer à d'autres magasins de la marque ( St Maximin, Amiens..)
Surtout une vendeuse pas avenante du tout ! Pas de sourire, accueil désagréable..
je suis une adepte d'orchestra depuis la naissance de ma fille, chambre, puériculture, vêtements…. ( En Picardie) Mais sachant que le orchestra d'Epinal est le seul magasin proche de chez moi maintenant que j'ai déménager, j'hésite a arrêter ma carte de membre.
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Rayons très mal rangés, très peu de tailles disponibles. Donne l'impression d'être à l'abandon.
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Le rayon bébé garçon était sans dessus dessous. Attente à la caisse interminable. La Caissière n'avait même pas le sourire.
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c'est la première fois que je vois le magasin non rangé
Et la caissière était très désagréable
Elle ne m'écoutait pas, et répété sans cesse des bêtises
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Car il manque toujours des tailles surtout 8/10/12 ans
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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