Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Impossible de trouver la taille recherchée dans plusieurs modèles (pyjama , caleçon , chaussures , t shirt …) 
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Très peu de tailles disponibles dans ce magasin
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Y'a pas grand choses pour les Bébé garçon et c'est dommage car la plus part des vêtements était que pour les fille donc j'ai pas trouver grand choses
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Rien n'était ranger aucune taille de disponible trop de monde
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Le personnelles est désagréables aucun sourire une des employés nous suit comme ci j'étais une voleuse
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manque de produits bebe pour garçon et prix cher malgré la réduction
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le magasin est spacieux, de la variété et du choix dans les vêtements proposés. de jolies collections. des bons plans. la carte club est payante, 30 euros par an pour des réductions de 50 % , intéressant mais cela oblige à acheter dans cette enseigne. le personnel est poli mais n'est dans aucune aide dans le choix de vêtements. je suis venue échanger une tenue complète, la taille ne convenant pas, on m'a demandé d'aller dans le rayon récupérer les articles à la taille voulue. j'ai aussi acheté un produit en demandant bien au vendeur si la taille allait convenir pour l'âge de l'enfant, il m'a assuré que oui...ça n'allait pas. première visite, je suis sortie déçue.
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Il manquait beaucoup d'articles et beaucoup de tailles ! J'ai du aller chez la concurrence dans l'urgence ! Plus un seul leggins en taille 4 ans ! Un seul pull de trouvé ! Et très peu de tee-shirt manches longues ! Pas de pyjamas non plus !
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Je trouve que la qualité et le style des vêtements ne sont pas top...
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Le magasin est très désordonné, les articles ne sont pas rangés a leur place il faut vraiment chercher.. cela vient probablement de la clientèle mais j'étais passée le matin et c'était le bazar je pense que le désordre date un peu et pas de la journée. Il y avait aussi des paquets (lots de bodies) ouvert dont il manquait certains articles.. c'est vraiment dommage le magasin est tres grand et propose un large choix et le personnel est très aimable il manque juste l'entretien (partie bebe je n'ai pas vu le reste)
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Le sol de ce magasin est très sale. Des cartons sont stockés entre les rayons. Difficile de circuler.
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Très peu de vêtements naissance voir même pas du tout hormis les prématurés. Trop peu de choix bébé garçon
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Beaucoup de rayons bébé fille presque vides donc pratiquement pas de choix en vêtements et encore moins dans les tailles. Très déçu.
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Mauvais service
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Mon fils avait hâte d'arriver dans le magasin car il sais qu'il y a un jeux a disposition et il était fermer pour livraison, c'était donc pas agréable de faire votre magasin avec mon fils en pleure car il voyait le jeux sens pouvoir y aller . Je suis donc pas rester longtemps .
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Plus de réassort aucune taille en 4 ans
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Je n'apprécie pas le système de carte annuelle pour bénéficier de prix plus intéressants.
Choix très limité pour les filles de 8 à 10 ans
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Rayons en bordel à 10h30 du matin et rayons vides.
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Les gens ne respectent rien ils foutent le désordre et les pauvre vendeuses doivent passées derrière et niveau caisse c'est long beaucoup trop long sinon le linge est de bonne qualité dommage qu'il n'y est pas autant de choix que sur le site
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Les vêtements proposés sont passés, la qualité ainsi que les couleurs font vêtement de seconde main, les rayons sont beaucoup trop remplie, les vêtements tombent dès que nous passons ou touchons, très déçu cette année de la collection.
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Pas assez de caissières/vendeuse. Cabines d'essayage pas du tout adaptées aux enfants
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trop petit et moins de varieté des habilles en plus pas assez de caisses en cas de beaucoup de client. il faut attendre en faisant la cue ce qui créait la gêne pour les autres clients qui voulaient acheter aussi !
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Je venais de passer à la caisse, et une cliente est arrivée pour passer devant moi et rendre des articles, comme elle est membre, elle s'est permise de passer sans m'adresser la parole, ni même me regarder, ni "excusez-moi je suis prioritaire", sans m'expliquer pourquoi et la vendeuse ne m'a pas expliqué aussi pourquoi on passait devant moi ainsi.
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Un samedi après-midi, magasin vide aucune taille disponible, attente à la caisse sans que personne ne vienne. Une fois la caissière arrivée enfin en caisse, elle poursuit sa discussion avec sa collègue et consulte son téléphone … le tout en m'ignorant complètement. Pas très commerçant comme comportement. Je continuerai d'aller au magasin du Pian-Médoc qui est bien plus agréable.
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Magasin désuet, les articles ne sont pas mis en avant. On dirait un magasin d'usine . Pas de cabas pour prendre nos articles à l'entrée et portes de cabine cassée
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RAS sur le magasin en soit (sauf le manque de stock sur certaines tailles..)
Mais nous venions pour payer en chèque rentrée scolaire cadhoc, et nous apprenons au moment du règlement que ce magasin ne les prend pas car c'est un franchisé. Aucune information sur le sujet affichée dans le magasin. Nous devons donc payer les 260€ d'achats de notre poche. Assez désagréable.
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Trop d'attente en caisse mal gérée
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Toujours la même collection c est dommage
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Peu d intérêt pour les clients
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Trop d'attente en caisse et aucune vendeuse en rayons
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pas tres aimable
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J'ai payé des articles qui ne se sont pas retrouvés dans mon sac et malgré plusieurs appels, impossible de faire valoir la restitution de ceux-ci ou de me les faire rembourser. D'autant plus qu'il s'agit d'ensembles, donc j'ai soit le haut soit le bas ...
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La personne peu aimable et peu commercante
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Magasin très très mal ranger , navigation poussette compliquée car cintres et anti vol partout par terre , pas de choix de taille au rayon bébé garçon
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Vendeuse pas trop polie
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Très peu de choix dans la taille désirée.
Vendeurs discutant entre eux et peu disponibles.
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Personnel désagréable
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Je règle en espèce, le responsable n'est pas en mesure de me rendre la monnaie. Il se contente de me donner 5 cts et de me dire que c'est tout ce qu'il a. Si les rôles avaient été inversés et qu'il me manquait de la monnaie, je n'aurai même pas pu passer la porte avec les articles. Comportement très hautain, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.
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Depuis le changement du magasin je trouve que c'est le bazar
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Il y a toujours une seule caissière et je perds un temps énorme ce qui donne envie de tout aller reposer. D'ailleurs deux dames sont parties derrière moi
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Magasin sale, vêtements poussièreux avec des moutons de poussière dessus...
Réponse de l'entreprise Orchestra
Cher(e) Membre, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans notre magasin Orchestra carre de soie Je suis navrée que vous n’ayez pas été pleinement satisfaite de votre visite et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères au nom d’Orchestra. Chez Orchestra, nous sommes toutes et tous très attentifs au ressenti de nos clients. Pour cela, j’ai tenté de vous contacter par téléphone afin de mieux comprendre votre dernière expérience et d’échanger, mais vous ne sembliez pas être disponible. Soyez certaine que votre retour, comme tous ceux qui touchent à l’expérience de nos clients, sera transmis à nos équipes qui sauront prendre les décisions nécessaires afin d’améliorer votre expérience. Notre bien le plus précieux, c’est la confiance de nos clients. J’espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident et que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin. À très bientôt chez Orchestra !
Les personnels du magasin pas aimable et réponde d'un façon très désagréable!!
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A la demande d'un débardeur Une stagiaire m'a répondu non " nous sommes en train d'installer l'hiver" ? La vendeuse en caisse m'a accompagnée au rayon
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Toujours beaucoup trop d'attente en caisse.
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Manque des tailles je n'ai pas trouvé du 14 pour des sweat-shirts je cherchais également des vêtements de pluie, les robes pour la saison d'automne sont trop légères, peu de choix en pyjamas et en tricot de corps, le rangement des chaussures très mal adapté pas mis en valeur .
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Les produits ne sont as toujours disponibles, faut les commander
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Ma fille commence tout juste le 9 mois. J'ai acheté un lot de 2 pyjamas en 9 mois, malheureusement ils sont mal taillés car ils lui sont trop petits. Les pyjamas en 9 mois d'autres marques lui vont très bien, même un peu grand. C'est pour cela que je mets la note de 5 étoiles/10. Car je suis déçue et je vais devoir racheter un lot de pyjama mais pas chez TAPE A L'OEIL ou OKAÏDI.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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