Excellent
4.5/5138797Sur 138797 avis vérifiés partagés au cours des 36 derniers moisdepuis 36 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Bonjour. J'étais là seule cliente dans le magasin. Caissière brune avec des lunettes couleur or,vraiment pas aimable,la caissière donne l'impression qu'on la dérange. Pas un sourire, pas Un mot.bonjour et un au-revoir car elle est obliger. Je suis une habituée de Orchestra je vais régulièrement à Orchestra de Berck et de temps à autre à Arras. L'ambiance est nikel à Berck à Arras zéro. 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de choix et manque de taille
L’entreprise a pris contact avec ce client
La personne a la caisse m'a saluée très aimablement à mon arrivée comme toujours d'ailleurs. En revanche en rayon orchestra j'ai eu beau chercher et avoir deux vendeuses juste derrière moi qui papotaient, aucune ne m'a conseillé. Je suis pourtant resté un moment à chercher. Dommage
joli vêtement mais ce n'est pas rangé par taille, peu de stock disponible pour les chaussures (principalement 20 et 21) Perte de temps pour le client
L’entreprise a pris contact avec ce client
On n'a refuser à ma fille de 3ans d'aller au toilette obligé d'aller dans le fleuriste à côté je trouve sa inadmissible
L’entreprise a pris contact avec ce client
Erreur de reprise sur article ramener
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup trop long à la caisse. Une horreur, 2 pers avant moi et + de 20 min d'attente
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je trouve que la qualité n est vraiment plus en adéquation avec les prix public.
Pour que se soit à peux près au même prix qu ailleurs il faut payer une carte fidélité qui est tout de même à 30 euros.
Il faut déjà acheter au moins 60 euros de vêtements pour que la carte juste remboursée.
Avec d autres enseignes les cartes sont gratuites, les vêtements reviennent au même prix que chez orchestra et la qualité n'a clairement rien à voir.
Pareil pour le choix et l originalité.
Déçu (je suis passé sur ce magasin car c était le plus près de chez moi et que j avais besoin d un vêtement en urgence car je n'avais le temps d aller plus loin ) sinon effectivement je ne serais pas venu.
Sans compter l essai un peu insistant pour vendre cette fameuse carte fidélité sans dire au premier abord qu elle coûte 30 euros.
Malgré cela, le personnel du magasin était agréable et serviable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeuses pas aimables elles sont dans le magasin à discuter, pas une seule fois on m'a demandé si j'avais besoin d'aide, la seule qui m'a dit bonjour était à la caisse
Le rayon bébé pour trouver les tailles très compliqué, j'achète un lot de tee shirts qui ne sont pas tous à la bonne taille et j'ai dû aller chercher moi même un lot à la bonne taille sans qu'une vendeuse ne m'aide. Je n'ai pas aimé ce magasin je préfère celui de Beauvais
L’entreprise a pris contact avec ce client
Attente trop longue en caisse, et une erreur d'étiquetage et la conseillère en caisse à refuser de le faire au prix étiqueté… l'erreur venant de leur part.
La conseillère en caisse pas souriante…
Pas eu de bonjour et à la caisse on s'occupe difficilement de nous !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les prix restent quand même trop élevés. En plus aucune remise sur les modèles exposés.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'ai pas aimé le comportement d'une des employés qui me suivait dans chaque rayon côté garçon et dès que je touchais un habit alors elle se dépêchait de le replier devant moi et a plusieurs reprises alors que je faisais mes achats c t insupportable ! En tout cas ça me donnait envie de partir et c t exaspérant ! Je n'avais jamais vu ça de ma vie!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les parcs qui travaillent saint bonnet de mure il s'en Mal paulé. Mais Pas à tous
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel peu agréable et non chalante
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je donne cette réponse car nous avons voulu faire la carte club mais on ne nous a pas expliqué en détail son fonctionnement... J'ai payé pour avoir la carte club mais je n'ai pas de papiers d'identité valides pour pouvoir l'utiliser... Donc pour moi, vos employés ne donnent pas d'explication sur l'obtention et l'utilisation de votre carte club... j'ai l'impression de mettre faite avoir...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il n'y a pas trop de choix niveau taille
L’entreprise a pris contact avec ce client
Déçue de devoir payer 30 euros en une fois pour la carte club !!
La vendeuse était vraiment pas aimable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il manque toujours beaucoup de taille en rayon
Beaucoup de modèles sont identiques avec juste les coloris qui changent
Souvent très peu de personnel en magasin
Attente en caisse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis déçue qu on ai pu me faire payer 1€ de plus sur un article identique que je venais échanger sous prétexte qu'il y avait plusieurs prix affichés en rayon .
Dernièrement on a réinitialiser ma carte fidélité sans même me demander mon accord ,vous comprendrez pourquoi je ne ferais pas de pub pour votre magasin. Bien au contraire....
D'habitude, bien accueillie, articles ok. Mais là, accueillie par une jeune fille aussi aimable qu'une porte en acier ! Je demande pour une commande : non on n'a pas, on n'a pas encore déballé les cartons » sur un ton de je suis là uniquement parce que je suis payée, m'en demande pas trop » (je reçois la réception de la commande 1h plus tard, une fois que j'étais loin! Jeter un coup d'œil aux dits cartons n'était peut être pas possible… Mais une attitude commerçante du style : je suis navrée, nous n'avons pas encore eu le temps de déballer ». Sans compter ma demande pour avoir un sac : d'un ton ferme et sec : NON ». Aimable et chaleureuse, tout ce qu'on aime !
Trop long à la caisse surtout lorsque l'on est avec des petits enfants, plus de 15 mn.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manques de taille. Il n'y a que trop souvent 2-3 tailles et le personnel est désagréable..
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucune accueil pas un bonjour même au moment de la caisse
L’entreprise a pris contact avec ce client
J avais demandé à la vendeuse un conseil pour assortir un pantalon et elle m a juste montré une étagère en me disant vous avez des éléments ici. Aucun conseil
parce que je trouve dommage de ne jamais trouver les tailles correspondantes à l'âge de l'enfant . soit trop grand soit trop petit. mal réapprovisionné. de plus il y a des mannequins (ce jour là avec un pyjama Spiderman en exposition) où est il??? je demande, mais en rupture de stock (comme d'habitude) retirez le dans ce cas. je ne renouvellerais pas ma carte de fidélité qui revient à 30€ par an.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Des affiches indiquaient un tarif promotionnel sur des lots d'habits, hors ils n'ont pas été appliqués en caisse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les vendeuses ne savent pas le magasin prend les cartes AMEX en outre, ma carte cadeau n'a pas pu être comptabilisée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les employeur sont super desagreables
L’entreprise a pris contact avec ce client
La personne à la caisse n'est pas du tout agréable, pas un sourire, à peine bonjour, pas de communication pour savoir si j'avais trouvé tout ce qu'il me fallait, pas de proposition de boîte cadeau, j'ai même dû réclamer pour avoir une facture sans l'affichage des prix en cas d'échange... Par ailleurs, il faut repayer tous les ans 30 euros pour faire partie des "fidèles"... Et bénéficier des 50% offerts toute l'année... Quand vous y allez une fois par an, ça vaut pas le coup...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque de choix pour les filles, souvent la même chose et on entend souvent certaines vendeuses se plaindre de la gérante. L'ambiance y est tendu
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est toujours les mêmes vêtements, peu de nouveautés, et peu de choix en bébé garçon comparer au bébé fille
Caissière très désagréable, peu souriante et non avenante. J'avais l'impression de l ennuyer avec mes questions.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas beaucoup de choix au niveau des tailles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Comme pour le magasin Aéroville, des articles où des tailles sont carrément manquantes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin bien mais vendeuses extrêmement désagréable, lorsqu'on leurs parle on a l'impression de les deranger
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est pénible de faire le tour du magasin entier quand on fait ses achats à l'entrée du magasin rayon fille 10 ans et 12 ans et devoir faire le tour complet du magasin. Parfois je souhaite aller pendant ma pause déjeuner mais vu qu'il faut prévoir le tour du magasin entier et le temps d'attente en caisse (normal) et de choisir des affaires, je finis par laisser tomber. C'est dommage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ce n'est pas indiqué que les prix réduits ne concernent que les personnes adhérentes . 30 € d'abonnement annuel. Pour ceux qui ne connaissent pas leur procédé, on se fait avoir en caisse
L’entreprise a pris contact avec ce client
La personne à la caisse n'a pas tenu compte de ma carte d'abonnement. Pour bénéficier de celui-ci, je suis amené à y retourner pour en bénéficier (90 kms AR).
L’entreprise a pris contact avec ce client
personnel à la caisse démotivé, non souriant, longue queue
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Qualité du vêtement acheté et attente en magasin
L’entreprise a pris contact avec ce client
Quasiment pas de choix en 9 mois sur des produits basiques.
Vendeuses apathique qui ne sourient jamais.
Une queue interminable, nous avons attendu 20 min.
Heureusement que les prix sont attractifs...
L’entreprise a pris contact avec ce client
trop d'attente en caisse, magasin trop petit et étouffant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
super accueil
L’entreprise a pris contact avec ce client
Cherche toujours après les affaires, personne pour m'aider, mais un peu cassé à proximité du à atteindre personne dans les rayons, les femmes dans la caisse pas souriante
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ne respecte pas les temps de livraison dommage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
