Excellent
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Habituellement je vais à Orchestra Amiens et en comparaison il y avait très peu de choix et surtout à la sortie au moment des encaissements ou il y avait du monde ils ont mis un long moment pour demander du renfort … 
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Même collection que l'année précédente et pas de taille
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À notre arrivée dans le magasin, nous avons eu une remarque très sèche de la vendeuse en caisse sans un bonjour le magasin ferme ses portes dans 20 min ». Nous avons trouvé cela peu commercial et pas du tout accueillant. Juste un bonjour aurait été préférable.
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a chaque fois que je vais dans ce magasin, il y a une très très longue attente à la caisse
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20 minutes a attendre deux encaissements. Seulement deux personnes devant moi en caisse et cela a pris 20mn. À chaque fois que je vais dans ce magasin, c'est systématique, les caissières sont très gentilles mais absolument pas rapides. Il faut lever un peu la tête et vérifier s'il n'y a pas 10 personnes qui attendent plutôt que de raconter la pluie et le beau temps.
La personne qui était devant moi a carrément posé ses articles et s'en est allé.
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La vendeuse était très peu aimable, son discours n'était pas raccord avec l'Orchestra de Rezé sur la carte membre et était très hautaine dans ses réponses.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. Nous appliquons toujours les règles prévues au CGU du Club Orchestra. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
J'ai attendu 30 minutes avant d'avoir quelqu'un pour avoir des renseignements
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Un Vigile du nom de Driss à 18h40 a commencé à nous dire de nous diriger vers la caisse je lui ai dit qu'il me semblait que le magasin fermait bien à 19h oui.et il a recommencé avec tous les autres clients. Je fais 30 km pour venir. J'ai ma carte depuis 9ans je viens régulièrement vous pouvez voir mon compte.et pas pour des petites sommes à chaque fois. A force de nous hurler qu'il fallait se diriger à la caisse à 18h45 nous y étions et là nous avons attendu 25 mn je n'avais pas terminé, j'aurai donc pu finir vu que mon mari faisait la queue. Mais ce monsieur n'a pas voulu, je précise face à lui les caissières ne bronchaient pas, elles étaient 3.
Le temps d'être encaissé et de monter dans notre voiture. Ce Driss était déjà dans sa voiture et partait les caissières ont donc ce jour là clôturé leur caisse sans Vigile et fermé le magasin seul. Et moi je n'ai plus terminé mes achats. Avec un monsieur comme ça ne vous plaignez pas que votre CA tombe...quand à moi je pense sérieusement clôturer mon compte et aller autre part pour mes petits enfants. Bravo à ce Vigile.
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Je n'ai rien prendre de ce qu'il me plaisait car pas un vêtement disponible dans la taille que je cherchais, du 8 ans...
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Des vendeuses vous sautent dessus pour savoir si vous avez la carte orchestra. Je réponds oui je l'ai refaite il y a 2 mois. Malgré cela elle m'oblige à vérifier cela en donnant mon adresse mail qu'elle peine à recopier. Tout ça pour me dire oui il est bien actif. Quelle perte de temps et quel manque de confiance envers le client !!
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Personnel non qualifié
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Comportement des vendeuses détestable
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Le magasin était désordonné et les cabines d'essayage étaient sales.
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C'est dommage, il manquait beaucoup de taille. Et le magasin était très mal rangé. Les enfants dérange beaucoup et je pense que les vendeuses n'ont pas le temps de ranger entre temps , mais ça donne pas trop envie d'y retourner. C'est dommage car j'aime beaucoup les collections Orchestra.
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Personne à la caisse pas aimable Demande à mon fils de faire moins de bruit alors qu'il a un handicap
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Je trouve bien dommage avec tout le personnel en magasin ce jour là que personne ne fasse pour les clients les paquets cadeaux
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C est mal disposé dans le magasin
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30 min d'attente en caisses, magasin désagréable tellement les enfants cries dans l'air de jeux, on se croirait a la foire... je veux bien que les enfants s'amuse mais dans le respect de tous c'est avant tous un magasin pas un défouloir
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Manques de choix, même collection que l année dernière ,pas toutes les tailles
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Pas beaucoup de taille disponible, énormément d'attente en caisse
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Personnel pas très aimable
J'apprécie moyen la dame qui est en caisse régulièrement à calais Coquelles , j'ai ramené un article qui n'allait pas. Évidemment avec les étiquettes, le manteau été intact, pas chiffonné, rien .... Cet dame l'a sentie, et elle m'a demandée si je l'avais lavé !! Elle à etait voir une responsable ... mais si je l'avais lavé, l'étiquette serait broyer ??!!!! donc excusez moi d'être propre chez moi ainsi que dans ma voiture effectivement ça sent bon ... Je trouve pas ça pro et sérieux. Elle aurait surment préféré que je ramène le manteau chiffonné, tout sale et puant sans doute, peut être même sans étiquette elle aurait moins fais de cinéma !!
Pourquoi mon avis est non conforme ? Parce qu'il n'a pas 5 étoiles et pas de point positif ?! Pourquoi nous demander de mettre un avis réel alors qu'on nous demande de mettre du faux ? Je ne changerais pas mon avis ne le publier pas mais cela ne me donne pas une bonne image de votre enseigne . J'aime les commentaires reel
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Pas beaucoup d articles pour mon fils qui portent du 12 ans
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Conseillère désagréable pas souriante on a l impression de les déranger
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Peu de choix, personnel pas très aimable
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Manque de respect total envers les clients. Se permet
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Le magasin était quand même sale notamment les cabines d'essayage…
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Personne en caisse beaucoup trop longue
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Caissière pas du tout aimable limite agressive
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Je viens régulièrement dans ce magasin, j ai la carte fidélité depuis très longtemps. Lors de mon dernier achat ma mere souhaitait offrir des vêtements à ses petits enfants, j ai présenté ma carte fidélité et ma mère a présenté sa carte bleue et la vendeuse nous a dit que c était la personne titulaire de carte fidélité qui devait payer … je trouve cela dommage d en arriver là , elle a payé en liquide afin de contourner le pb. Avec ce genre de démarche , je pense que le magasin va perdre des clients . Ce n est pas comme si nous avions utilise la carte fidélité d une autre cliente que nous ne connaissions pas.
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Déjà les vêtements d'hiver, la carte de fidélité ne fonctionne jamais en caisse, on nous oblige à en prendre une à l'année !!
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Trop d'attente à la caisse
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J'ai été satisfaite par les produits que j'ai trouvé. cependant la cabine d'essayage était pleine de vêtements que j'ai rapporté à une vendeuse. De plus elle était très sale pleine de toile d araignée. Ma fille s'est fait piqué par un insecte en essayant des vêtements. J'en ai informé le personnel qui n'a daigné y porter une attention. Dommage je ne suis pas sure de revenir
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Certains de vos articles sont trop cher, pourtant j'ai la carte clubs.
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Personnel pas aimable, quand on pose une question ils nous font comprendre qu'on les embête
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Beaucoup de tailles ne sont pas disponibles donc pas achat
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BEAUCOUP trop d'attente en caisse ,j'ai passé plus de temps a la caisse qu'à effectuer mes achats
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Malheureusement je n'est pas trouver bonheur pour habiller mon fils pour la rentrée vêtements mal tailler résultats beaucoup trop grand pas énormément de choix contrairement a avant. Déçu
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Le prix à augmenté, pas de belle collection
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Beaucoup moins de choix que ces dernières années et trop serré
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Magasin sans fauteuils le temps d'attendre nos enfants . Ça aurait été bien pour une femme enceinte . Et les caissières ne font pas passer en priorité les femmes enceintes . Pour un magasin qui vend des vêtements pour enfants c'est limite je trouve .
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Manque de personnel évident
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Aucuns accueil, personne ne vient nous renseigner ou nous demandez si nous avons besoin d'aide alors que j'ai fait au moins 4 fois le tour du magasin.
J'ai dû donc moi-même aller vers une jeune femme très gentille ( c'était son premier jour) pour m'aider à trouver des pantalons à mon fils.
L'homme qui m'as encaisser quant à lui, très froid, pas de sourire, aucunes âmes de commerçant je pense qu'il faudrait songer à changer de travail.
Très déçu j'irais désormais à celui de la Roche sur Yon.
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Deux caisses pour un samedi de rentrée scolaire 20 minutes d'attente
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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