Excellent
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ISO 20488
J avais la carte orchestra on m a demandé un justificatif d identité et aux clientes avant on leur a pas demandé c'est pas normal et la cliente avant moi n avait pas la carte de fidélité et elle a demandé à la cliente avant si elle pouvait passer avec sa carte et la caissière a dit oui
C est pas normal aussi
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manque un peu de professionnalisme
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Nouvelle équipe assez froide pas de sourire pas avenante pour proposer un service tel que aide pour choisir une taille par exemple
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Personnel mou, la personne que j'ai eu en caisse n'avait pas l'air de vouloir travailler. Je ramène ensuite un article trop grand et je demande s'il peut retrouver l'achat avec ma carte car je n'ai pas le ticket sur moi il me dit oui pour au final me dire qu'il ne me remboursera pas sans ticket
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la taille de 12 mois est trop petit alors que le bébé n'a que 9 mois et il ne mesure que 71cm
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Il n'y avait que 2 caissières et strictement personne dans le magasin pour nous renseigner.
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3 personnes derrière le comptoir et qu'une qui encaisse quand il y a du monde un samedi
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Articles cher et abonnement cher. Et pas beaucoup d'articles disponible dans la taille souhaitée.
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Il n'y a pas beaucoup d'articles et il manque beaucoup de tailles
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Déçue que le bon offert pour l'anniversaire de mon enfant concerne maintenant un de vos partenaire
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Carte de fidélité payante
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Personnel présent très peu professionnel.
Ayant travaillé dans le prêt à porter, je suis choquée de voir des employés parler de façon très forte et très familière dans le magasin et cela en présence de client...
Nous avions l impression de les deranger.
Dommage car les produits sont très biens
Bien cordialement
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Accueil peu agréable. Ne prend pas les tir groupé et l'annonce froidement au passage en caisse (sans un mot compatissant après 40 minutes pour dépenser 150 euros...)
la qualité des vêtements devient de plus en plus mauvaise surtout les manteaux
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Les personnels sont pas du tout accueillant, ma dernière visite a été un désastre, nous sommes quittés a Épinal pour Remiremont car la première fois on a trouvé qu'il avait plus de choix. Nous sommes arrivés dans le magasin a 11h 40, a midis 15 pendant que j'essayais les vêtements a ma fille ils nous ont coupé l'électricité dans la cabine d'essayage, soit disant qu'il est l'heure de leur pose sachant qu'il n'y avait pas d'heure de fermeture indiqué sur le magasin ni sur le site. Dans la précipitation on sait trompé de taille , on a sûr cela une fois arrivé à la maison.
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Coloris pas top
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La caisse ne m'a pas appliqué toute les remises annonces
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Personnel désagréable
Alma ne fonctionnait pas j'ai dû payer en une fois malgré un achat récent avec alma a votre enseigne en août 2024 d'une poussette en échéancier qui s'est terminée en début octobre
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Me magasin Orchestra de Thiers est assez bien même si il est petit il y a du choix mais alors les vendeurs super aigris..
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la vendeuse été fort désagréable
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Il a le mérite d'être là mais il manque toujours quelque chose que je souhaiterais acheter. Par exemple, hier je voulais des tétines Avent en urgence pour ma fille mais la marque là n'est pas vendue à St dizier...
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Employé qui fume à l'arrière du magasin, personne à l'accueil et odeur de cigarette dans le magasins pas terrible pour un magasin d'enfant.
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Vendeuse pas aimable
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Une gracieuse et l autre non
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Peu de taille disponible
J'ai dû traverser la moitié du magasin pour faire demander un vendeur au rayon poussette par la caisse. Et arriver au moment de passage en caisse comme toujours chez orchestra Clermont Ferrand une attente en caisse bien trop longue. Pour une enseigne qui accueille femme enceinte et jeunes enfants c'est pas normal
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L accueil laisse a désiré et le choix dans les tailles
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Très mal rangé et beaucoup de taille indisponible
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Refus de prendre mes chèques cadeaux pas d'emballage cadeaux pour Noel
Je vais dans ce magasin depuis de nombreuses années. Cette fois-ci les tailles étaient difficiles à voir, les vêtements étaient vraiment trop serrées .
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Il manque régulièrement la taille 6 / 7 ans garçon en magasin pantalons et sweat-shirt
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La vendeuse n'a pas pris en compte ma carte de fidélité j'ai payé le prix normal alors que je paie la carte 2.99e par mois .
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Une vendeuse qui n'a pas envie de renseigner le client et la caissière qui ne sourit pas
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Il y avais un caissier le jour où j ai était il y avais 3 personne en caisse on a attendu plus de 20 min
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Impossibilité de renouveler ma carte bleue sur votre site internet, et en magasin on m'impose le paiement annuel et non le renouvellement du mensuel comme j'avais l'habitude.
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La caissière très désagréable. J'avais un avoir d un remboursement d une commande internet et je cherchai le mail mais elle me stréssait tellement que je ne le trouvai pas . Heureusement une collègue est venue prendre le relais et c est là que le fille désagréable a dit A demain. En fait il lui tardait de débaucher
Car faire payer le sac quand on a un ticket à plus 200 € ce n'est pas commerçant
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Magasin très bien mais erreur de prix non gérée par le SAV
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Faire la queue 5 min en caisse car personne présent arriver de la caissière mais faire passer une commande internet avant moi qui patiente déjà depuis un moment...
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Deuxième fois que me rend au magasin, les conseilles de vente n'ont aucune envie de répondre aux questions. À la caisse on sent vraiment le mépris pour le client, en plus de ne pas être capable de répondre à une demande de paiement au moment de l'abonnement (malgré le fait d'avoir posé la question 2 fois très poliment).
Je ne connais pas les autres magasin, mais à St genis 2, c'est flagrant que l'équipe n'est pas contente de travailler là … peut-être un problème de management ?
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Difference de prix internet et magasin constaté après achat
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Vendeuses pas agréables.
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3h de queu pour pouvoir créer la carte club à tt le monde qui sert à rien mauvaise fidélisation
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Ressemble à un dépôt plus qu'à un magasin, les vêtements sont mal rangé et le chauffage tourne à fond la chaleur est insupportable.
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Pas d'aide dans le magasin même en posant des question et pas très agréable javais l'impression d'embêter les vendeuses....
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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