Excellent
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ISO 20488
Trop d'attente en caisse mais magasin au top sinon 
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Difficile de se repérer en magasin, effet fouilli pour le destockage
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J'étais venue avec du linge à troquer après avoir lu les grandes affiches à cet effet et suis repartie avec car cela ne se fait plus m'a-t-on répondu. A la question de savoir si le troc recommencerait, on m'a dit peut-être demain, peut-être jamais!
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J'aime bcp la marque orchestra ;mais celui de Béziers n'a pas assez de choix en taille et en produits. Rayon garçon bcp trop petit pas assez de choix.
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Trop d'attente aux caisses et les vendeuses préfèrent discuter entre elles juste à côté de la sortie au lieu d'ouvrir une autre caisse alors que 6 clients attendent
Trop peu de choix en basiques , prix qui ont trop augmentés et peu de choix en taille 14 ans ; je songe à annuler mon abonnement à la carte et aller voir à la concurrence
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Il manque toujours des tailles et la réponse du personnel est vraiment agaçante si c'est pas en magasin il y en a pas
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La qualité des vetements mériterait une meilleur note mais l'acceuil des vendeuses et la propreté du magasin gache tout.
Après avoir enlevé les étiquettes pour mettre les vêtements à la machine, je me suis rendu compte que le pantalon de ma fille avait été décousu à l ourlet du bas du pantalon. Et le pull en laine de mon fils a un trou. Inadmissible
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L'accueil était très bien mais une fois rentrée chez moi, un article avait été facturé en double
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Manque de choix vêtements fille 8 à 14 ans
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Mal aimable
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Bon rapport qualité prix quand on a l'abonnement. Par contre les vendeuses ne sont pas très accueillante …
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Aucun service, système de carte nul, la moitié des prix est affichée et le reste on doit deviner ???
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des conseillères insastisfaites de leur travail critiquant la direction , les clients et leurs conditions de travail , se croyant seules dans le magasin alors que j'étais en train d'effectuer mes achats....il y a des salles de pause pour cela... Je pensais dépenser plus d'argent ce jour là mais finalement je suis repartie sans trop dépenser.... cela fait 18 ans que je suis dans le commerce et ces comportements ne sont pas possible devant la clientèle
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le nouvel agencement du magasin est vraiment très mal géré. L'espace n'est pas du tout optimisé on se sent très à l'étroit. De plus c'est un peu le souk, cartons et vêtements trainent partout. J'ai rarement vu un magasin aussi mal géré. Et l'accueil est très décevant .En caisse il ya très souvent des soucis d'enregistrement. A la fin de mon abonnement que je ne renouvellerai pas, je ne compte pas revenir au magasin du PONTET.
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Caissière pas aimable.
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Manteau abimé. Bouton de poche arraché
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Il n'y as pas assez de choix en taille de vêtement bébé
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Trop de vêtements pour les fêtes
Pas assez de choix pour Filles de 4. 5 ans
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Trop d'attente à chaque visite en caisse !
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Carte de fidélité trop onéreuse, occasionnant un frein pour franchir la porte de vos magasins et réaliser des achats en diffus .
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La vendeuse ne me trouvait pas dans sa liste de cliente avec la carte payante tous les mois.Elle m'a dit bon je vais vous faire le prix adhérente
Je ne trouve pas ça commerçant …
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Peu de choix
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Vendeuses pas très agréables
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En faisant une remarque sur des paniers à roulettes très sale à une vendeuse réponse de celle-ci : c'est au client de nettoyer les vetements avant de les offrir
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Courtoisie caisse
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Certaines des vendeuses ne sont pas très aimables et quand vous leur demander un renseignement on dirait qu on les dérange
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Je n'ai pas trouvé les tailles qu'il me fallait sur de très nombreux articles.
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20 minutes en caisse car le vendeur ne me croyait pas que j'avais un bon d'achat dû à mon abonnement tamboor et que vu que je n'avais pas de réseau, je ne pouvais pas télécharger le mail avec le code-barre !
Augmentation des prix
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Vendeuse complètement perdue, pas de tailles disponibles sur plusieurs articles, dont des manteaux alors qu'on est début novembre , attente interminable car la caissière doit aussi vendre les cartes fidélité sur une tablette. Horrible !!
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Trop d'attente en caisse comme à chaque fois. Manque de dynamisme
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manque de lisibilité et accessibilité des articles magasin surchargé beaucoup d'attente en caisse problématique carte fidélité que j'ai dû refaire d'ailleurs
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Pas le temps de faire mes achats car ferme 10 mn avant l'heure
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2 visites: 2x où j'ai perdu plus de 30min à la Caisse pour engendrer l'offre de parrainage car le personnel n'étant pas informé de la procédure. 1ere fois impossible (achat non abouti et tps perdu +++). Je suis revenue 1 mois après, un autre personnel, la même histoire...
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J'ai pris une carte d'abonnement à l'année et je n'ai même pas eu le droit au sac cadeaux, un geste est fait pour certains nouveau membre et pas pour d'autres, je trouve ça vraiment limite en terme de remerciement, si on le fait pour l'u' on le fait pour l'autre.
J'ai acheter une couette de 100 par 140 et il n'y avait pas les housse de couette assortie à la taille, très décevant.
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Pas de prix sur les vêtements et vendeuse pas aimable
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Plus de 30 minutes d'attente pour payer avec seulement 2 caisses un samedi après midi...
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panne d'ordinateur et employés juste aimable pour une premiere visite c'est un peu décevant.
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Caissière mal aimable et limite nous a agressé concernant la carte fidélité du magasin alors que auparavant nous n'avons jamais eu de soucis
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Aucun conseil des vendeuses , ne me reconnaissent pas alors que je viens régulièrement et un scketch en caisse car je n ai pas ma carte d identité.
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Toujours peu de choix chez les garçons c'est bien triste! Aucunes nouveautés c'est toujours la même chose dommage!
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Problème de carte de fidélité. Je paie tous les mois et à la caisse ma carte n'était pas valide !!! Sur mon application ma carte n'existe plus !!!
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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