Excellent
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ISO 20488
Magasin très petit. Je préfère mille fois celui d'Antibes
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J'adore les articles vendus chez Orchestra. Mes enfants sont essentiellement habillés dans ce magasin. Cependant le manque d'amabilité du personnel est déplorable ! Dommage !
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L'accueil est déplorable !, de plus impossible de passer dans les aller avec une poussette ! Ce qui est un comble pour un magasin d'enfants
Rayon hyper plein et mal ranger ce qui fait que l'on ne peut pas prendre un article sans que le reste tombe ....
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Le personnel n est pas à la hauteur de l enseigne
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Personnel pas aimable du tout. Rayons mal rangés. Des cartons partout (pour un samedi c'est dommage). Erreur des étiquetages pour beaucoup d'articles et pas de remise en question de la part du personnel. Franchement décevant !
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beaucoup trop d'attente en caisse (on passe plus de temps en caisse qu'en magasin)
le magasin est très mal organisé, on ne retrouve rien (partie vêtements)
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Magasin hyper mal rangé
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Personnel malpoli
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Accueil vraiment limite !!Je vais plutôt me rendre à Okaidi centre ville à Sarreguemines
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Pas beaucoup de choix au niveau des taille de vêtements enfant (taille 4ans)
Magasin mal rangé
Personnel désagréable
Beaucoup d attente en caisse
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Le personnel
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Manque de personnel pour aider pas de taille en 36 mois ou très peu
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour, Nous avons fais beaucoup d heures cette semaine afin d avoir un magasin au top pour le week-end suite à nos travaux pour insérer la puériculture. Un arrêt maladie d une vendeuse de dernière minute nous a malheureusement réduit l équipe du week-end. Dommage que vous n ayez pas trouvé vos tailles nous faisons le maximum pour traiter le retard du reassort. Pour rappel la carte club orchestra est nominative et ne peux en aucun cas être cédée et prêtée. Cela vous a été rappelé en caisse. Bon dimanche L équipe ORCHESTRA MORTEAU
On trouve toujours ce que l'on veut dans ce magasin ce qui est appréciable. Dommage que tout le personnel ne joue pas le jeu de la politesse. Lorsqu'un client rentre c'est à la vendeuse de l'accueillir avec un sourire et un bonjour. Et non de le regarder sans un mot, passer devant lui et continuer son rangement.
Cependant, il y a aussi certaines hôtesses de caisse qui sont très agréable.
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accueil du client pas agréable
Beaucoup trop long à la caisse plus de 20 minutes
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Trop d'attente en caisse
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Beaucoup trop de monde pour payer, longtemps pour que les vendeurs trouve un code barre pour un client, rester 20 min à attendre... Une équipe un peu désorganisé
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Règlement très compliqué avec la carte fidélité
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Les prix sont intéressants avec la carte , mais rayon filles il y a peu de choix en blouse , robe sans que ça soit criard . Et surtout le temps d'attente aux caisses a chaque visite est insupportable.
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Vendeuse indisponible et très désagréable absolument pas souriante et pas à l'écoute.
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Manque d'amabilité du personnel
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On me dit qu'on m'envoie le ticket de caisse par mail mais je ne l'ai jamais reçu . Sinon les produits son top
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Trop d'attente à la caisse
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Certaines personnes du magasin m'r correspond ais pason manqué de respect pour un produit qu ils avaient changé de place une fois que je suis passée en caisse car le prix
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Personnel pas disponible et pas au courant des produits de la collection
Langage d'une certaine employée laissant à désirer, vous parlerez de vos vidéos tik tok a la pause et non lors de l'encaissement
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Le personnel a beaucoup de mal à vous conseiller. Il y a toujours qu'une caisse d'ouverte même quand il y a du monde chose très désagréable.
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Caissière pas aimable
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Beaucoup d'attente en caisse
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Aucun accueil de la part du personnel. Pas de bonjour ni même au revoir. Pour résumer aucun sens du service client
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Mauvaise accueil, personnel désagréable et non aimable
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Il y a toujours beaucoup d'attente à la caisse qu'il y est 2 ou 10 clients c'est toujours très long !
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Je souhaitais acheter une chambre galipette chez vous , mais vous êtes 100€ plus cher que chez bb9 , et ils me propose en plus 30€ en bon d'achat
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Pas beaucoup de choix et pour les tailles
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Les caissières, d'une amabilité au top .... Une façon de parler et de donner envie de revenir !!!
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Manque beaucoup d'articles en 4 ans
Plus de 90€ d'achat, pas un sac d'offert même en papier
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Serveuse pas trop sympathique
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Personnnel a refusé de faire deux paiements sur le même compte alors qu'on avait juste pas assez pour payer avec seule une carte bancaire
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L'attitude du personnel, une exactement
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Je suis venue échanger un article que j'avais commandé en ligne et qui avait un défaut. J'ai du repayer l'article en caisse et attendre que le service en ligne me rembourse l'autre achat.
Je trouve que rien n'est simple avec orchestra alors que toutes les autres enseignes font tout pour que se soit le plus simple possible pour la clientèle, orchestra fait tout pour compliqué la vie.
Quand je viens faire un échange j'aurai aimé ne pas avoir a repayer l'article. Surtout que comme j'ai utilisé un bon en ligne je n'est pas été remboursée l'intégralité de l'achat mais pourtant je l'ai bien repayé au prix fort se n'est pas normal.
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Manque pas mal de chose comparé au site
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Très rarement les tailles souhaitées et toujours un temps d'attente en caisse inacceptable par manque de dynamisme et professionnalisme de l'équipe et non à cause de monde.
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Vendeuse désagréable et pas de respect
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Je trouve qu'il y a trop de "nouvelle collection" donc tarifs uniquement à 50%... Pour un magasin de destockage à 70% quand on a la carte c'est moins intéressant
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J'ai trouvé le magasin un peut cafoulli, les vêtements ne sont pas rangé par tranche d'âge, ce n'est pas clair.et il n'y a pas trop de choix.
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Je n'aime ni l'accueil ni l'esprit de ce magasin
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Les vêtements sont beaux et il y a un grand choix, mais les prix sont très élevés
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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