Excellent
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ISO 20488
Absence de toilettes même pour un enfant, et vendeuses non sympathique 
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Délais de livraison non respecté! Nous avons réceptionner un seul meuble fin septembre alors que annoncer entre 6 a 8 semaine pour tout le reste en rupture de stock alors que le jour de la commande aucune rupture annoncée… nous sommes dans l'attente juste fin décembre pour un lit et une commande alors que la commande a été effectuée le 21 juillet 2023 HONTEUX !
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Conditions de vente contraires aux mentions du ticket de caisse
Certains employés sont désagréables
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On me compte 2 fois le même article le samedi sans que je ne m'en aperçoive vu que le ticket est envoyé par mail. Je reviens le lundi pour signaler l'erreur et être remboursée seulement ce n'est pas possible car le magasin ne rembourse pas et ne fait que des avoirs.
Donc je n'y suis pour rien dans cette erreur mais je la paye quand même?
Vraiment déplorable que dans ce genre de situations il n'y ai pas d'exception au remboursement.
Même un geste commercial aurait été apprécié.
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L'une de vos employés la brune est très très désagréable et voir agressif avec les enfants et pas souriante du tout.
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Personnel peu aimable
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La raison que vous m'avez dit en magasin c'est un abonnement de 3 euros par mois ! Vous avez retiré de mon compte 30 € d'affilié, je suis pas contente de ce service en plus je suis une nouvelle abonné et je comprends pas pourquoi vous avez fait ça ???
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J'ai mis cette note car une fois de plus qu'Orchestra de Savigny le Temple fait passer des achats avec ma carte alors que je n'ai rien acheté chez eux depuis plus d'un an. Je leur ai signalé cette problématique, il y a quelques mois mais j'ai l'impression qu'aucune action n'a été mise en place pour remedier à ce problème. Enseigne à fuir vu l'accueil téléphonique de la responsable de ce magasin lorsque que j'ai voulu alerter sur ma situation.
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Les vendeuses ne sont pas du tout aimables
En août nous avons commandé une chambre complète en noir. Une partie de la chambre est arrivé. Les meubles sont blancs et le reste de la chambre qui arrive. Les meubles sont blancs. Aucune solution mise à part prendre une autre chambre ou un remboursement. Sachant que le bébé arrive dans six semaines. Inadmissible de la part d'un magasin du standing d'Orchestra
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Je donne cette donne car je n'ai fait aucun achat depuis plus de 1 mois et demi . Je reçois un email pour me remercier de mon achat donc une personne utilise ma carte sans l'avoir sur soi et sans ma carte d'identité
Personnel pas aimable du tout qui nous crie dessus a la caisse... Longue file d attente, on fait passer devant moi des personnes hors je suis enceinte de plus de 6 mois.... Une demi heure d attente, encaissement très long, caissière qui parle a ses clients comme des chiens...
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Ma carte a été utilisé sans mon accord par une tiers personne .
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J'ai été trompé une fois de plus. pour cet achat à 2€
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Aucun accompagnement dans nos achats techniques » types poussette, cosy, siège auto, porte bébé … lorsque l'on demande des renseignements, on a clairement l'impression d'embêter pour rester polie
Très déçue du magasin dans notre secteur
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Attente interminable à la caisse, une seule caisse d'ouverte alors que pleins de vendeuses dans le magasin
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Premièrement aucune priorité quand vous êtes une femme enceinte. Les gens vous passent même devant car forcément vous n'êtes pas aussi rapide qu'eux mais ça ne choque personne en caisse.
Enceinte de plus de 8 mois j'ai fait des derniers achats urgents . En caisse je me rends compte que je n'ai pas pris la bonne taille pour un article, la personne me demande d'aller récupérer le bon en rayon, je lui demande de bien vouloir y aller pour moi car dans mon état je suis incapable de faire à nouveau le tour du magasin après négociation seulement la personne agacée y est allée. Bravo le service client….
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J'ai eu un prélèvement qui n'était pas pour moi
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Ma mère a souhaité renouveler ma carte de fidélité et effectuer un achat pour moi. On la rembarrer en lui demandant d'en prendre une à son nom. Je comprends la politique qui souhaite limiter les abus de partage de carte mais cela frôle le ridicule tout de même !
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La carte de fidélité est à mon nom. Avec ma conjointe nous sommes Pacsés et du coup ne portons pas le même nom.
La vendeuse a insinué que ma conjointe fraudait en utilisant la carte de quelqu'un d'autre.
Nous avons l'habitude d'aller au magasin de Nîmes et nous n'avons jamais eu ce problème.
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Nous sommes dans une boutique essentiellement dédiée au futur maman, cependant dans les rayons personnes pour nous informer ou nous aider ....alor le délai d'attente en caisse...incroyable, on a le temps d'accoucher.
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Je suis rentrée dans le magasin a 19h12 et on m'a dit d'un ton dédaigneux que si je réglais en espèces il était déjà trop tard hors le magasin ferme à 19h30...
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J ai été agressée verbalement à la caisse par votre caissière sur Annemasse qui s est montrée insultante, aucun respect vis à vis de ma personnes. Je vous dis que j'ai hésité à ne pas porter plainte contre elle. Des personnes avec ce comportement ne doivent pas être ne contact des clients. Ca fait 10 ans que je suis cliente chez Orchestra depuis Genève, et c est la 1ere fois que je me sens agressée.
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Un temps d'attente en caisse interminable comme à chaque fois
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Il va être compliqué pour moi de juger cette achat puisque je n'ai pas effectué d'achat dans ce magasin et encore moins dans cette ville… j'habite le 01 donc quelqu'un s'est servi de mon nom…
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Personnel désagréable et d'aucune aide
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Decus des prix, on fait de moins bonnes affaires qu avant , pour la braderie 10 % de remise pour 5 articles !!! Ridicules
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J'y suis allé un vendredi en olein après midi. Il n'y a jamais de tailles en boutiques ! C'est assez honteux.
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Le site internet orchestra sont des voleurs .. lors de mon achat avec chèque anniversaire j'ai souhaité retourner un des articles .. seul la moitié m'a été remboursé ! Impossible d'avoir un responsable personne ne veut rien savoir ni me rembourser la totalité de la l'article que j'ai retourné
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Vente d'article incomplet
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Accueil du personnel a revoir
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Vous afficher sur le site des produits disponibles, je les paye ensuite un produit ou plusieurs disparaissent de ma commande, plus en stock apparemment, et pas une seule fois. Et ça ce trouve, que c'est des choses pour lesquels j'ai perdu le temps à les chercher, et là il faut que je vérifie si vous avez remboursé le prix correct, encore de temps à perdre. Vous trouvez ça normal? En plus vous ne m'avez pas offert les 10 euro pour l'anniversaire de ma fille en 2022, vous me disiez que la date de naissance de ma fille n'était pas renseignée dans mon compte alors qu'elle était et est bien renseignée. Je conclure donc que votre site n'est pas bon ni de confiance. Voilà note 4.
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J ai acheté un article était exposé c était nul c est pas pratique le bébé a du mal a l utilisé est lourde
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J'ai attendu plus de 30 min pour qu'on s'occupe de moi
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On ma arnaqué. Je suis devenu membre il m'ont dit que j'ai droit a un sac offert puis il me l'on facturé. Et quand j'ai demandé le remboursement ils m'ont dit qu'ils été trop tard. Pour moi l'importance n'est pas le prix du sac c'est une perte de confiance. Soyez vigilants.
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le vendeur est impoli
Travail lentement. Et il se moque de nous aussi.
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J'ai payé un article on pleins tarif alors que j'ai la carte monbre
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Plus de 40 minutes avant de passer en caisse avec mon bébé !!!! C'est la deuxième fois. Le magasin presque vide de monde car tout le monde fesait la queue. Quand c'est comme ça le personnel dans les rayons devraient venir en renfort caisse le temps de distiller la queue.
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Car mal accueillit et plus de30 minute d'attente . Très longue attente avec des enfants qui toucher à tout et est fait limite agresser par une employée . Très déçu . Je me rendrez plus à orchestra plan de campagne .
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Beaucoup de choix de très beaux zrticle et pleins de couleur pour les garçons.
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Pour la première fois dans ce magasin accueil vraiment désagréable, limite j'étais expédié et en plus faut pas poser des questions car on voit bien que ça la soûle!!!! Donc voilà pourquoi ma note!
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La personne à la caisse très désagréable avec tous les clients qui attendaient ce jour là.
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Nous avons la carte orchestra et à chaque fois si madame ou monsieur il faut râler batailler pour valider la carte car nous avons deux noms
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Très mauvaise accueil
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mensonge sur les echanges
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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