Excellent
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ISO 20488
Totalement en désaccord avec votre principe de soldes ... grosse étiquette écrit club -60% et une fois en caisse on m'annonce que c'est sur le prix public donc publicité mensongère et aucun avantage à avoir la carte de ce fait dommage vous avez perdu une cliente 
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L'obligation de prendre la carte club et l'écart de prix entre le prix club et le réel.
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Solde mensongères
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Les vendeuses ne sont pas aimables du tout , pas de bonjour pas de au revoir même pour un renseignement ont as plus l'impression de les embêter qu'autre chose . Et ne parlons même pas de la caissière qui c'est montrer plus que désagréable !
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c'est de l'arnaque commercial -70% Sur le prix fort et non sur le prix club, la carte club ne sert à rien pendant les soldes .
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Votre politique de soldes est mensongère. On pense acheter un vêtement à -60% sur le prix club (raison pour laquelle j'ai adhéré) et au final je me retrouve à payer le prix club avec un rabais de -10% car soit disant je bénéficie de -50% toute l'année grâce à la carte de fidélité ». Mais comme votre responsable magasin a souligné d'un air hautain : les pourcentages ne s'additionnent pas.
Par exemple si je paie -60% sur un vêtement à 20€ alors je le paie à 8€ (ce qui me paraît logique). Cependant, selon vos calculs : je le paie 10€ (car j'ai les -50% toute l'année) avec un rabais de -10% (je n'ai toujours pas compris ce calcul mais bon apparement vous écrivez -60% car vous additionnez -50% et -10% alors que ces deux pourcentages ne s'appliquent pas sur le même prix) alors je le paie 9€.
Au final, je me fais arnaquer de 1€ car vous faites de la publicité mensongère. On pense payer -60% mais en réalité on paie d'abord -50% et ensuite -10%, ce qui fait une grosse différence.
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Pour les membres de la carte les promotions sont nulles... très mécontent je ne penses pas renouveler ma carte de fidélité
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Le système de solde est particulièrement trompeur pour le client.
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Personnel vraiment pas agréable ! Très déçu si j'avais eu le choix j'aurais tous laisser en caisse .
Il y a une politesse à avoir surtout dans le commerce
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Soldes nul. Quasiment aucuns articles en soldes
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j'ai souhaiter qu'on me conseille pour une veilleuse , et au final, la veilleuse conseiller ne correspond pas au besoin demander.
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Rien trouvé en 12 ans et en 5 ans
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Vous prélevez 5 fois la carte de membre une honte
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Pour l'accueil et le traitement que j'ai reçu par la caissière. Inadmissible
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Pour les soldes nombre de clients carte club c'est pas avantage pour nous y'a que 20% est nous en n'acheter tout l'année
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Les soldes ne sont pas avantageux pour les membres club
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Vendeuse désagréable
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J'ai acheté hier un lot de 3 débardeurs 8 ans et en les sortant je n'ai pas fait attention je l'ai ai laver et en sortant de la machine j'ai vue que les débardeurs sont en fait du 2 ans … je n'ai pas gardé le ticket donc je viens de perdre de l'argent …
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Ventes privés pour membre club !! Une honte quand la remise est faite sur prix public alors que l'on paie 2,99 par mois pour avoir 10 % de remise
Difference de traitement selon les clients !
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Les caissière explique mal
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L'achat d'une carte orchestra est une pure arnaque. Tacite reconduction, paiement sur internet sans ouverture d'un compte client. Pour résilier la carte, obligée de se déplacer jusqu'au magasin orchestra.
ARNAQUE
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On a du faire 45 minutes de voiture pour faire la détaxe car on a pas pu la faire dans le magasin!! De plus, on arrive à la maison et la vendeuse a oublié d'enlever l'antivol. Inadmissible
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Emballage mediocre
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Trop d'attente pour passer à la caisse et aucun vendeur pour nous renseigner et certain article impossible à trouver faut passer commande sur le site et attendre encore la livraison dommage
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Je n ai pas aimé que l on me demande de noter sur la tablette de la caissière mon numéro de carte bancaire. Le système de carte de fidélité était plus (honnête) auparavent. Je ne serais donc plus cliente à ce jour.
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Trop d attente en caisse a chaque fois
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Pour une commande que j avais commander le mois de juin et normalement je devrais la recevoir fin out enfin j ai reçu la commande fin novembre et c est pas la couleur que j ai commandé .
Apres plusieurs reclamation il m on fait un geste commercial
Qui est pas du tous à la hauteur
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Le personnel très désagréable
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Caissière très désagréable
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Personnel désagréable
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Le personnel encaisse ils sont pas respectueux avec les gens
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Accueil et explications non satisfaisant, enceinte de 7 mois on ne vous accorde pas l'accès aux toilettes dans un magasin de puériculture...
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La vendeuse qui se trouve dans le magasin (pas la vénéneuse qui été en caisse l'autre) était très froide et pas du tout accueillante
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Magasin mal rangé et peu de conseils
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La vendeuse qui nous a encaissé n'était pas aimable du tout , elle a de plus oublier un anti vol sachant que j'habite a quasiment 100km du magasin c'est compliqué....
J'ai eu par contre par la suite au téléphone une vendeuse très bien qui as trouvé une solution... Mais le mal était déjà fait
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Magasin bruyant, ma rangé, tailles manquantes, les vendeuses étaient gentilles mais trop peu nombreuses .
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Personnel incompétent comme d'habitude
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On a refusé de m échanger un pantalon qui a été craqué au moment de l'essaie .achat fait à saint parres et refus d échanger à pont sainte marie vu près de mon travail .
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Un des produits achetés ne fonctionne pas. J'ai demandé au magasin de l'échangerez. La réponse fut il faut aller sur le site du constructeur.
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Les vendeuses ne sont pas avenantes, nous étions à l'étage pendant que mesdames discutaient tranquillement entre elles au rdc , il a fallu que je demande si quelqu'un pouvait m'aider au moins 4 fois avant qu'on me réponde et que l'une d'entre elle monte nous aider! elles ne demandent pas si on a besoin d'aide et ne donnent aucune information sur les produits (siège auto). Donc on s'est débrouillés seuls et on a choisi notre siège auto en fonction des avis Google super!
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Ce magasin ne prend pas les chèques cadeaux pourtant l enseigne orchestra y figure, selon les dires de la vendeuse il s agit d un franchisé et donc libre d appliquer ses règles.
Nous sommes venus car avec la carte swile nous avions un bon d'achat de 50€ dans votre magasin. Après avoir souscrit à l'abonnement club pour 1 an (30€) la carte ne passe pas dans la machine de paiement et on nous informe que nous ne pouvons pas annuler l'abonnement souscrit à l'instant. Nous voilà donc obligé de prendre nos achats, nous n'avons pas payé 30€ d'abonnement pour rien. Dans les autres magasins, soit disant partenaire de la carte swile les paiements sont toujours passés. Nous avons bien l'intention de ne pas renouveler notre abonnement et de ne pas revenir à Orchestra
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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