Excellent
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ISO 20488
Je suis relativement loin du magasin et il
Va falloir que j'y retourne car ils ont oublié d'enlever l'antivol en plus il s'agissait d'un cadeau pas top 
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J'avais une question mon achat qui ne figurait pas sur le ticket Orchestra mais King jouet hors que c'était dés vêtements. Caissière limite désagréable explique mais avec un ton et une attitude hautaine.
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Tarifs affichés ne correspondent pas avec la réalité, magasin très mal rangé
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Lors du passage en caisse pour l'achat de la carte orchestra, j'ai été surprise de devoir saisir les numéros de ma CB sur une tablette et voir un montant de 0,00 euros affiché. La caissière m'a indiqué que c'est normal, c'est parce que nous sommes un jour férié et que les banques sont fermées… en plus, elle ne m'a pas donné le ticket de caisse pour la poussette que je venais d'acheter au cas où pour la garantie. Arrivée à la maison, intrigué, je me connecte sur mon compte orchestra et je vois qu'il s'agit en fait d'une autorisation de prélèvement de 30 euros par an qui se prolonge automatiquement l'année suivante… il ne faut pas louper la date de renouvellement si l'ont ne souhaite pas prolonger l'abonnement sinon trop tard ! Point positif : j'ai réclamé la facture de la poussette par e-mail au service client qui m'a répondu très rapidement dans la journée.
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C'est la dernière fois que nous irons dans un orchestra, employée noir à lunette insulte nos enfants et manque cruellement de respect ! Si elle ne voulais pas être vendeuse elle aurait du étudier
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Personnel hyper désagréable mais c'est vraiment toutes qui travaillent laba si elles ne veulent pas bosser qu'elle travaille pas la politesse et le sourire ce sont quand même la base dommage parce que vos vêtements sont super en rapport qualité prix
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Les conseillers du magasin n'ont pas la patience de donner un renseignement aux clients ni le professionnalisme.
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Les vendeuses ont été absolument inutiles. Elle ne comprenait rien du tout quand je posais des questions sur des choses à acheter pour un nouveau né. Très pénible. Je me suis retenue d'acheter pleins des autres choses à cause d'elles.
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Un accueil déplorable
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Vendeuse très désagréable qui m'a inciter à me désinscrire mon abonnement
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Les chaussures commandés étaient jaunes et pas blanches - je suis donc retournée au magasin pour un échange j'ai demandé à ne pas subir le difference de prix car j'ai fait un aller retour inutile en voiture - on m'a répondu que c'était pas Possible
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Articlr troué par les anti vols... déçu
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Ma carte orchestra s'est terminée la veille de mon achat pour quelques heures je n'ai pas pu bénéficier à la remise refus de la vendeuse. A ce jour, j'ai toujours renouveller ma carte. Déception
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La conseillère était pas du tout poli et elle arrêtait pas de mâché le chou guimauve, j'avais envie de vomir pas d'acheter
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Le magasin a autorisé quelqu un qui s est fait passé pour mon conjoint à valider son achat sur ma carte alors que l on m avait signifié que l enseigne demander les pièces d identité de la personne détenant la carte. Ceci n a pas été fait dans ce magasin et ils se dédouanent en me disant qu ils n y sont pour rien si la personne est malhonnête. Cependant , c est eux qui n ont pas vérifié l'identité.
Qu est que l enseigne peut faire comme geste pour cette erreur qui m a interpellée allant même jusqu'à dire que eux été réglo alors que dans des magasins à proximité ils ne l étaient pas car pas besoin de prouver l'identité.
N importe qui peut se présenter et se faire passer pour mon conjoint et on ne demande rien alors que le règlement est stricte. Je suis vraiment surprise.
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Vendeuse pas du tout aimable
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Un vêtement à complètement décoloré sur lui même et d'autre vêtements lors du 1èr lavage à 20C
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3 vendeuses qui ne quittent pas le comptoir et papotent entre elles
Si on veux un renseignement il faut aller voir ces demoiselles à la caisse
Accueil plus que désagréable
Les boîtes cadeaux et pochettes dont payants même si 200 euros d achats
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Vendeuse désagréable, arriver en caisse me demande si j'ai la carte de fidélité, ce que je montre et prouve par ma pièce d'identité.
Au moment de payer la vendeuse refuse d'effectuer la remise( de part la carte de fidelite) car ce n'est pas moi qui paye. Les vêtements sont pour mon fils. Je suis présente. Elle me dit la carte est nominative et je ne peux pas accepter qu'une autre personne paye à votre place.
C'est la première fois que j'entends ce genre de phrase.
A ce moment je prouve à la vendeuse aussi pour justifier que je n'ai pas ma carte bancaire ( carte périmés) en attente de recevoir la nouvelle.
Celle-ci reste braquer sur ces propos.
Je suis présente prouve ma carte de fidélité. Prouve ma bonne foie...
Je suis très très déçue. Je suis navrée mais je ne recommanderais pas orchestra langon.
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Les chaussures achetées sont de très mauvaises qualité ! En a peine 15 jours elles sont dans un état pitoyable
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Je ne me suis pas rendue dans ce magasin mais ma carte ''strictement personnelle '' a été utilisée. J'habite dans les Vosges et elle a été utilisée sans ma permission dans le Nord.???????
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Je ne suis jamais allée dans ce magasin mon compte a été utilisé par quelqu un d'autre sans consentement
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J étais membre de orchestra et l autre jour je fais un achat et la personne de la caisse me dit que ma carte n était plus valide . Malgré tout j ai accepté de prendre la casquette pour ma petite fille . mais c était mon dernier achat chez vous
Je pense que vous devriez signaler à vos clients la date d expiration de la carte . Vous savez bien nous demander de répondre à vos questionnaire
Vous avez aussi continué a me prélever tous les mois et au de là pour l achat de ma fidélité
Je suis très déçue !!!!!!
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Je n'ai pas trouvé la taille de tenue des enfants que je voulais
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J'adore les vêtements chez Orchestra mais les vendeuses ne sont pas aimables du tout à Beauvais , on vous envoi sur les roses pour pas grand chose , s'il vous plaît changez de métier c'est vraiment désagréable de rentrer dans une enseigne pour enfants dans laquelle on ne supporte pas les enfants même les plus sages …!!!! Et niveau accueil un sourire n'a jamais tué personne
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1 achat de matelas "déhoussable" dont la fermeture a été endommagée parce que probablement forcée, et donc "plus déhoussable". Bien sûr l'article a été remis dans son emballage d'origine, et remis en rayon...
Ce n'est pas correct.
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Mauvais accueil
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la serveuse a été extrement mal poli
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Simple je n'ai pas acheter. Mon portable était fermé et je n'avais pas la carte de fidélité.
Personne n'a retrouvé ma carte de fidélité pourtant réglé le 8/04
Je suis aller à fenouillet tout s'est très bien passé et j'ai pu faire les achats comme je voulais pour mon fils.
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Caissière désagréable
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Client depuis 6ans, j ai créé mon compte perso en Octobre suite à une séparation...
La caissière à mis 15min ( en 3 fois pour la création ) , tt ça pour ne pas enregistrer ma fille
Hier c était son anniv et du coup pas de réduction anniversaire , vu qu elle était pas enregistrée
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Hôtesse de caisses pas sympa du tout que pour le magasin de creil
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Achat d'une table à langer défectueuse, manque de la visserie dans le colis : appel au magasin, aucune solution apportée, nous devons patienter 1 à 2 semaines pour avoir un retour du SAV.
Pas moyen d'avoir un échange de produit.
Nous sommes très déçu de ce magasin orchestra.
De plus système de liste de naissance qui ne fonctionne pas bien avec le bip du magasin et pour le faire via le site internet c'est une catastrophe.
Obligé de perdre du temps en magasin à piétiner et chercher les produits que nous souhaitons … super pour une femme enceinte qui est vite limité dans ses déplacements.
Nous souhaitons également commander une veilleuse qui est affiché sur le site que nous pouvons avoir en livraison mais produit impossible à commander … étrange !
Et cerise sur le gâteau : Pas moyen d'utiliser une carte cadeau alors que orchestra apparaît sur la liste des enseignes de cette carte. Ce magasin ne l'a prend pas encore ….
Très déçu du magasin !!!!! Nous ne le conseillerons à personne et nous ne renouvellerons absolument pas notre carte membre !!!!!
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Mon compte a été désactivé sans mon consentement et a une heure ou seul les employée sont présent. Donc j'ai du repayer la carte 30€ qui été normalement encore valide, si certaine personne n'avait pas fait cette manip. Seul réponse bah ça été désactivé pas le choix il faut en refaire une.» en gros tais toi et paye ! Aucun geste commerciale rien même pas une excuse. Alors que l'on nous demande toujours la carte d'identité pour se servir de notre carte de fidélité, là pour la désactiver ça n'a déranger personne. Bref déçu et je trouve ça quand même honteux.
Première fois que je suis autant dessus !
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Vendeuse très désagréable. ( Orchestra la Ciotat )
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Je me suis déplacée pour un article en stock sur le site mais qui n'était pas en magasin
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1 caisse d'ouverte 1 qui travaille 2 autre a coter entrain de rigoler ou etre sur son téléphone en étant enceinte rester debout trop longtemps me fait faire des malaise mais apparemment c'est mieux de rire et d'être sur son téléphone que travailler
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J'ai fait plusieurs magasins orchestra et je n'ai jamais été aussi déçue qu'à celui là… Il faut éviter de travailler dans un commerce si on est une personne aussi antipathique et si peu commerçante. Dommage…
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J'ai découvert que les bons de 10euros anniversaire avait été remplacé par des "bons code promo" sur cheers...
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CE N'EST PAS LA PREMIÈRE FOIS QUE MA CARTE DE FIDÉLITÉ EST UTILISÉE PAR DES PERSONNES TIERCES, COMMENT CELA EST-IL POSSIBLE ????
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La caissière manquait fortement d'amabilité. Nous lui avons demandé à deux reprises où se trouvait l'article que nous cherchions. À aucun moment celle-ci a daigné se déplacer pour nous aider. Par ailleurs en tant que membre du club; je me suis aperçue à la maison que les tarifs privilégiés n'avaient pas été appliqué (je n'ai consulté mon ticket que de retour à la maison puisque celui ci ne nous est plus remis en caisse). Ce qui aujourd'hui est bien dérangeant puisque que je n'habite pas à côté du magasin où l'erreur a été faite et que votre service client m'a dit d'aller directement en magasin pour revoir les erreurs de montant. Autrement dit une adhésion au club arnaque » qui finalement ne m'apporte aucun avantage puisque je ne pourrai pas retourner en magasin me faire indemniser.
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C'est la première fois que je me rend dans ce magasin pour commencer les achats de mon futur bébé, déjà on rentre on sent un froid glacial limite on dérange les vendeuses, j'avais besoin de conseils client vue que c'est mon premier bébé mais aucune conseillère était dans les coins. Je passe en caisse et là c'est le froid TOTALE même pas un sourire, limite les 2 caissières tiraient la tronche de nous voir arriver, j'ai donc fini de régler mes achats et partir et je ne remettrai plus un pied dans ce magasin quitte à aller chez kiabi ou à orchestra de chalon ou les vendeuses y sont plus sympathique et chaleureuses. Sachez que le sourire est la clef de la réussite d'un magasin, et je pense que ces 2 jeunes devraient revoir les principes de la vente et du commerce.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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