Excellent
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ISO 20488
Délai d'envoi et de livraison rapide. Colis bien protégé 
Parfait état des vêtements, colis très bien emballé et petits cadeaux glissés dans les affaires, on vous adore!
SERVICE ET ENVOIE PARFAITS
Article fragile correspondant à l'annonce et reçu très bien emballé
Vêtement en parfait état !
Magnifique et appliqué, enrobé d'un fin tissu pour finition et emballage cadeau, concocté et transmis avec le cœur, merci !
Très bien emballé. Merci !!
Pleinement satisfait, bon produit, bien livré.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Benoît, Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait et que le pull Tommy Jeans corresponde à votre souhait. Belle journée ! Solidairement🎈 L'équipe Amos
Grand choix de produits
Les articles envoyés correspondaient aux descriptions sur le site. Rapport qualité/ prix .
Livraison possible en Belgique près de chez moi. Extra !
Tout s'est TB passé
Colis arrivé en parfait état et livres pratiquement neufs. Je suis pleinement satisfaite et recommande cette boutique éthique.
la caméra était mal emballée, et pendant le transport un choc a cassé l'œil de visé en plastique, je l'ai recollé !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre article ait été endommagé pendant le transport. Nous regrettons également que vous n'ayez pas alerté la boutique sur cet incident, en faisant une réclamation pour casse depuis votre compte client, dans les 72 heures suivant la réception de votre colis. Le vendeur ainsi prévenu vous aurait contacté pour vous proposer une solution. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Produit parfaitement conforme à la description, livré rapidement et minutieusement emballé
Très bien., rien à signaler
objet en excellent état, conforme à la photo ; livraison treès rapide
j'ai aimé l'expérience
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour L' équipe ADDIE est ravis de votre retour. Bonne fétes de fin d'année.
envoi rapide et bien emballé et protégé
je n'a ireçu qu'u nlivre sur 2 et aucun retour sur ma réclamation
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que vos deux livres ne vous soient pas parvenus en même temps. Nous constatons que le vendeur a expédié un deuxième colis le 20 novembre . Nous n'avons pas trouvé trace de votre réclamation auprès de notre service après vente. Nous vous proposons de contacter notre service après vente si votre deuxième ouvrage ne vous parvient pas. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Je suis satisfait de la commande. L'article était à réception, conforme à l'état annoncé et très bien emballé
Le site label Emmaüs permet d'avoir une vu d'ensemble des produits proposés
Les descriptif sont complets
Les photos sont parlantes
Les demandes par mail ne sont la laissés sans réponse
Seuls points négatifs rencontrés durant l'achat est le produit indisponible entre le paiement et la validation de la commande et les frais de livraison un peu élevés mais au moins le service livraison existe ce qui est vraiment bien
Deux livres demandés n'étaient pas en stock. J'ai fait un échange avec deux autres. Autrement bien.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 15/11/2024Livre conforme, livraison rapide
envoi rapide livre neuf à un prix très correct
L'objet commandé est arrivé cassé. Le carton était légèrement trop petit par rapport à l'objet déposé et la personne a dû forcer pour le faire entrer. Fort dommage car le carton était bien protégé pour le transport
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Nous prenons contact avec vous pour que vous nous envoyez les photos du produit cassé afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe de la recyclerie d'Ajaccio Iniziativa
Tout était simple et rapide.
Je ne suis jamais déçue
Accés simple, commande et paiement faciles.
Pas cher et efficace
Parfait
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez trouvé notre service" parfait" nous réchauffe le cœur. Merci encore pour votre confiance! L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Excellent achat ! Merci beaucoup !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que nous nous efforçons chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de nos annonces. D'ailleurs dans cette annonce il est précisé "À réviser et restaurer". Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Nous pourrons ainsi vous apporter rapidement une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, Cécile de la ressource AAA
Envoi rapide et soigné , service à café en excellent état.
Produit conforme, bien emballé, expédition rapide
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif suite à votre premier achat chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre engagement envers une consommation responsable et anti-gaspillage. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez trouvé votre commande conforme, bien emballé et expédiée rapidement nous réjouit. Nous mettons un point d'honneur à offrir des alternatives durables et de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez découvrir d'autres produits. Votre soutien signifie beaucoup pour notre mission. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt. L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Matériel correct ; délai court
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour , Nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre évaluation positive concernant votre récente expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que le matériel a répondu à vos attentes. Nous nous engageons à proposer des produits responsables et de qualité, et il est toujours gratifiant de voir nos efforts appréciés. De plus, nous mettons un point d'honneur à garantir des délais de livraison rapides, afin de vous offrir la meilleur expérience possible. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
objet arrivé en bon état et conforme à la descpition
Je n'ai pas eu de nouvelles pour le colis
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que votre commande a été passée le 14 novembre, et expédié par le vendeur le 16 novembre. Malheureusement le transporteur a tardé à acheminer le colis, que vous avez finalement retiré au point relais le 28 novembre dans l'après-midi. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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