efficacité
efficacité
Service rapide, venu à l'heure
Qualité des matériels. Réactivité de la société (Boulogne sur mer) qui gère le contrat. Qualité de la prestation annuelle d'entretien et du technicien qui intervient
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Un appel téléphonique 45 minutes avant l' intervention du technicien,des explications claires quant à l'état et l'entretien du matériel,une écoute attentive du technicien et son sourire un plus apprécié dans la relation lors de son passage.
Ponctuel très aimable donne de bons conseils
Je n'ai à redire et surtout je fais confiance. En revanche, cette année, je ne comprends pas pourquoi le technicien ne m'a laissé qu'un seul sac de sel ce qui n'est pas suffisant pour une année.
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RAS tout c'est bien passé
Discret compétant a l écouté du client
Très gentil et très utile surtout
Technicin très sympatique, professionnel, chantier propre à son départ.
sérieux et ponctualité
Très bonne prestation
Grand professionnalisme
Pour la qualité de l'eau,du matériel, et surtout des techniciens très avenants aimables
Entièrement satisfait
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Je be comprends pas pourquoi ma cuve de sel n'est pas totalement remplie. La dernière fois, j'ai dû rappeler pour qu'on vienne m'en remettre avant le prochain passage et ça va recommencer !
L’entreprise a pris contact avec ce client
2 sacs de sel ce sont ouverts et j'en ai jeté un. J'aurais aimé qu'il me soit remplacé. Je pense que 2 contrôles par an serait bien, car on voit la différence après l'entretien.
serieux
Gentillesse ponctualité professionnalisme
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Efficacité rt serieux
Le technicien est très professionnel
Entreprise sérieuse
Prestation conforme au contrat
Technicien sympathique et efficace
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Controle non fait + fontaine à eau non Contrôlée
L’entreprise a pris contact avec ce client
Travail sérieux et propre du technicien. Ponctualité.
Culligan est une entreprise sérieuse
Rdv a l'heure et personne avenant et Pro
Sérieux et efficace
Tres satisfaite de notre appareil
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Qualité, sérieux
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Tout c est bien passé
Ces raisons figurent dans mes mails adressés les 6 et 17 novembre à Madame Sophie David chargée entre autre choses de la "fidélisation"de la clientèle"!(No comment !!!!!!!!!!!!!!!!!!!) J'avais écrit que j'exercerai au maximum mon tout petit pouvoir de nuisance à l'égard du service relation clients de Culligan(attribution de la note 0 chaque fois que vous me demanderez mon avis, pas de proposition de parrainage., ....) Je tiens mes promesses . Je rappelle que pendant des années j'ai été un"double client" (domiciles à bazeille et à Bordeaux ) S'agissant de ce dernier que j' ai quitté en 2022,vous avez pu constater que le nouveau propriétaire ,qui ne connaissait pas Culligan,a prolongé mon contrat .,Ne pensez pas que ce soit le fruit du hasard... En résumé : -je trouve inadmissible que Culligan ne précise ,dans aucun document, la procéduire à suivre par le client,lors de la prise de RV annuelle -en gros,soit le client se débrouille .... avec le service client fidélisation ce qui n'est pas toujours facile..., -soit il reçoit un lien pour choisir la date de son RV,(voir lettre de Madame Julie Cailbault du 12-09-24 qui m'a donné l'impression qu'elle était à l'écoute de ses clients; -il va de soi que j'attibue la note 10(comme je le fais depuis longtemps ) au technicien qui est venu et que je recevrai à nouveau avec plaisir Mercredi 3 décembre JL
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Très bon matériel
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La qualité de son intervention et sa bienveillance
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tout n es jamais parfait
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