Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Rdv extrêmement compliqués à obtenir quand on travaille, personnel désagréable au téléphone. Heureusement le technicien est gentil et efficace. 
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Toujours en panne, devis jamais reçu malgré 20 ans de contrat de maintenance
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Le service est trop cher vis à vis du service rendu. De plus sachez d'avance que vous ne devez pas mettre l'adoucisseur à côté de votre ballon d'eau chaude, sinon "condensation au niveau du filtre" du à la position. Solution : "Mettez une vieille chaussette sur le filtre afin de supprimer cette condensation". Quelle blague !!!
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Manque de suivi changement des filtres trop tardives
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intervention a augmenté de près de 25% en 4 ans !!! le technicien a essayé de me vendre le remplacement de je ne sais pas quelle pièce (piston ou autre) coût : 150 € !! encore une incitation à la dépense avec vos pastilles écologiques...
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Pour le technicien, je mets 10 très pro et de bons conseils (dommage que certains de vos représentants n'ont pas cette conscience professionnelle) mais pour ce qui est de recommander Culligan je mets ZERO car je vous en veux pour employer un représentant qui n'est qu'un charlatan. Inutile de m'envoyer des offres de parrainages .
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Concernant le technicien je n'ai rien à lui reprocher, c'est contre Culligan que j'ai des choses à voir depuis des années pour le manque de professionnalisme
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Je viens d'être déçue de l'organisation CULLIGAN depuis octobre 2024, pour ma visite d'octobre 2024, ont ne m'a pas contacté pour prévoir la visite. En décembre je m'aperçois que pas reçu d'appel, c'est moi qui téléphone..... On me dit problème de personnel, la visite sera possible pas avant le 03 janvier 2025. Ensuite rendez-vous déplacé le 16 janvier 2025 et puis de nouveau déplacé le 10 février 2025. J'ai un contrat et prélèvement par mois sur compte bancaire. A ce jour, je n'ai pas ENCORE RECU LE DEDOMMAGEMENT DES 6 MOIS SANS VISITE. Veuillez voir le problème pour me rendre de l'abonnement payé sans révision.
Merci de voir au plus vite le problème car j'attends de l'argent......
Cordialement. Sylviane COUTANT
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J'ai consommé beaucoup d'eau car mauvais réglage de l'appareil
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Pour les mêmes raisons dont nous avons discuté il y a 2 ans => votre enquête ne sert à rien => je n'y répondrai plus
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Le service juridique Culligan n'a répondu à mes courriers que 6 mois plus tard et a laissé la situation de litige (dégradations) s'aggraver.
Je n'ai jamais été rappelé alors que le technicien avais noté ma demande sur le compte-rendu de visite.
Culligan est fort pour vendre ses produits et services mais côté service client c'est zéro !
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Ponctualité rapidie aimablite
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Il n'est pas venu au rendez-vous
On vient de s'apercevoir de fuite qu'il y avait pas avant on vous contacte en début de semaine
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2 fuites détectée sur votre installation obligé de payer un plombier honteux au prix du contrat mensuel.
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Trop cher
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Pas satisfait du service et devenu trop cher
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RDV prévu a 13 heures arrive a 14 heures 45 Il rien fait à part le contrôle de l eau et le sel pas de contrôle de la canne et de la pression très dessus par rapport aux autres personnes.de plus il dit que je fait mon entretien moi même je change le filtre tous les six mois
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Prise de rendez vous et contact téléphonique lamentable avec le client.
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6 mois de retard et pas venue au rendez-vous fixer. Il a fallut rappeler pour en fixer un autre. Lamentable ! que ce ne soit pas Culigan qui est prit les devant.
Donc résultat en 6 mois machine à laver pleine de calcaire et un de mes enfants a de nouveau des plaques d'exéma sur le corps. Comment expliquer vous ça ?
Merci de revoir vos systèmes de rdv et de nous faire un geste commercial
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Tout simplement parce que je ne fais jamais de publicité pour une marque. Je ne suis pas payé pour cela. Et je suis surtout décu du coût mensuel de la maintenance qui augmente sans cesse (près de 300 € l'an). Par ailleurs j'ai appris qu'il faudra changer les pistons et que la pièce sera à ma charge (100 € pour usure temps)
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Suite à une fuite au niveau de l appareil ,demande de desinmisisation résultat rein
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Trois années de suite pièces défectueuses ça commence a faire . J'ai réglé la dernière année pour rien puisque j'ai demandé au technicien de rien faire. J'attends le remboursement.
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L'intervention du technicien est irréprochable ce qui n'est pas le cas des services administratifs
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Rdv replannifier 4 fois. J'ai réalisé une réclamation via l'adresse mail dédiée sans réponse depuis près de 2 mois malgré relance
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PRIX PROHIBITIF
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intervention tardive- facturation de nouvelle pièce. c"est fait. mais une conseillere m"a promis au tel qu'elle annulait 2 mois de facture mensuelle a 16,59 e et c'est pas fait
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C'est cher et le service proposé est très limité. Il n'y a aucune offre fidélité. Et lorsque j'ai fait réaménager ma cuisine il n'y a eu aucune considération de votre part. Mon adoucisseur vidange tous les jours et chaque fois que je le signale, cela ne change rien.
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Depuis le passage du technicien notre adoucisseur ne fonctionne plus. Il va venir que le 17 décembre et je trouve cela long
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J'ai l impression que rien ne fonctionne malgré mes remarques rien a changé
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Technicien qui commande là où il n'a pas a commander !
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Parceque Culligan se fout de la gueule des gens rien a voir avec le technicien ce n est plus ce que c était maintenant le délai de 6 mois est TOUJOURS dépasser c est à nous d appeller et le pire c est qu on se fout de nous mais appellez moi je vous expliquerais en détails avec plaisir.
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Commercial pas du tout correct sav pourri
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Mauvaise manipulation ayant entrainé une fuite d'eau !!!
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La garantie souscrite à l'achat du matériel a été révoquée sans informations préalable. Le service client n'a pas rappelé après passage du technicien alors que la demande en avait été faite
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Par principe je ne suis pas un influenceur
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Service rendu de qualité très variable
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Le matériel fonctionne avant l.intervention du technicien pour l'entretien et ne fonctionne plus correctement après son départ, de plus il ne prends aucune précaution de propreté
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Les pièces détachées sont bcp trop chères, 200€ un robinet d'osmoseur, alors qu'il est vendu 14€ chez Leroy Merlin, et qu'il faut 10 minutes pour le changer
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4 mois de retard sur l'intervention annuelle ! Aucun suivi de clientèle ! Nous avons du prendre rendez-vous pour que vos services se remémorent qu'un virement mensuel et associé à un client ! Rien à dire sur le professionnalisme du technicien, mais, une fois de plus, le nombre de sac de sel est insuffisant pour répondre à notre consommation (3 personnes). Donc NON, je ne recommande pas Culligan ! Au contraire j'informe mon réseau de la NON qualité de service !
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- Augmentation du prix de l'abonnement (de 12,90€ à 16,68€ en 3 ans)
- Visite annuelle non suivie de la part de Culligan (c'est nous qui appelons pour obtenir le rdv),
- Prix astronomique des pièces détachées suite panne csq d'un défaut d'une batterie intégrée dans la carte mère (88€ HT avant réduc de 10%).
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Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
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