Personnel accueillant et expérimenté.
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Très professionnel, magasin très propre, conseils adaptés, ...
Avant tout pour le personnel aussi bien en boutique qu'en atelier : disponible, attentif, courtois, de bon conseil. Et pour le choix et la qualité des produits.
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Qualité des produits proposés, des conseils et des services (entretien).
Qualité, Délais, Service
Accueillant, réactif et à l ecoute
La personne qui m'a guidé pendant l'achat de mon vélo très compétent, m'a très bien expliqué et s'est montré disponible.
Qualité d'accueil, professionnalisme et sens du service
Compétence, amabilité, délais et prix : une très bonne équipe.
Le service de l'atelier est d'une qualité irréprochable avec des professionels à l'écoute et d'excellents conseils. J'ai toujours été très satisfaite et je recommande sans hésiter!
Je ne mettrai pas plus car pour les 2 vélos confiés en révision, il y a eu de petits problèmes. Sur un vélo la clé de service subsiste et sur l'autre il y a eu un raté sur les plaquettes de frein.
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Excellent accueil. Ecoute et explication technique précise. Réactivité et adaptation des plannings
Meilleure équipe, meilleurs conseils !
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Service après-vente et réparations efficaces, un choix de différents types de vélos qui devrait permettre de trouver le vélo qui répond à ses besoins, avec une gamme de prix pour différents budgets.
Disponibilité, efficacité et qualité de l'accueil
personnel au top
Excellent niveau de service et de conseil
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J'ai était très bien renseigné par rapport au cahier des charges que j'avais demandé lors de ma recherche de VAE. J'ai toujours eu quelqu'un pour répondre à mes questions que ca soit par mail ou par téléphone l'équipe est très réactive. En passant à la boutique toujours un très bon accueil, l'équipe prend le temps de bien renseigner.
J'ai été bien conseillé et la mise en service du vélo a été rapide
Très pro et arrangeant. Bonne expérience vs. un autre cyclable lyonnaise
sans objet
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Bon accueil. Explications claires. On ne nous pousse pas à la consommation.
Lors de la prise de RDV, communication d'un délai d'un jour pour la révision (malgré le fait que j'attirais l'attention sur un délai potentiellement plus long en cas de commande de pièces nécessaires à la révision), finalement délai de 15 jours sans aucune information ! Ensuite, résultat de la révision non satisfaisant. Lors de mon passage en magasin pour le remonter, c'est finalement à moi de décider si je veux changer des pièces ou non (obligation de conseil inversée !). J'étais jusqu'à présent très satisfait de Cyclable jusqu'à le recommander à plusieurs personnes. C'est malheureusement désormais fini.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Conseil, service et accueil parfaits
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Bons conseils bons produits
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Réponse personnalisée, gentillesse et efficacité !
C'est bien mais un peux cher
Parce que je suis très content de Cyclable
Des équipes composées de gens compétents qui vous aident à déterminer vous besoins et à les mettre en rapport avec les produits les plus adaptés.
Je suis client régulier du magasin. L'atelier répond in fine toujours présent sur les réparations et gagnerait donc à etre plus accueillant à priori et recevoir les clients avec un peu plus d'empathie. L'ambiance entre les membres de l'equipe semble rarement bonne et ça nuit à la perception du magasin, par ailleurs revendeur de bons velos
Très satisfaite de l'intervention et des produits utilisés
Accueil aimable et service efficace et rapide
accueil agréable , bonne compréhension des besoins ,réponses précise
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Une équipe incroyable !
Équipée compétente, agréable avec des bons conseils