Excellent
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ISO 20488
Très bon accueil aussi bien téléphonique qu'au garage. Disponibilité rapide, horaires respectés. Je recommande. 
Bon accueil et très pro
Travail efficace et sympathique
Réservation web pour une vidange. Je donne mon numéro de plaque, la voiture est identifiée, le prix est calculé en conséquence. J'arrive sur place et on m'explique que l'huile recommandée 5W30 n'est pas celle qu'il faut pour la voiture (0W20). Je regarde sur le forum et la 5W30 ne semble pas posé de problème. Je n'ai pas le temps et j'accepte la modification —> +20% par rapport au prix initial.
Vidange effectuée en deux fois car pas possible de démonter le filtre à huile (cloche trop serrée). C'est la faute du constructeur qui a fait la vidange précédente et qui a serré comme un bourin ».
Je retourne donc voir le garage du constructeur qui prend la voiture aussitôt et m'explique qu'il n'a eu aucune difficulté à desserrer la cloche et qu'il l'a resserré un peu moins pour que Speedy arrive à changer le filtre. Je reprends rdv chez speedy (1semaine d'attente), je dépose la voiture… mais le filtre à huile a été retourné chez l'approvisionneur car je ne les avais pas appelé (sauf pour prendre le rendez-vous). J'attends une heure, le filtre est changé, et je paye le supplément —> prix final +30% par rapport au tarif web, qui m'avait fait décidé d'aller chez eux.
Trop d'activité, manque des bon outils, pas le temps de chercher à résoudre le problème car flux de rendez vous tendus, volonté de vendre plus cher??? Je ne sais pas quoi ou qui blâmer. La seule conséquence : je paierai plus cher mais je retourne chez le garage de la marque (Toyota, en l'occurrence)
L’entreprise a pris contact avec ce client
RAS. Tout etait OK. Prestations et accueil
Accueil et rapidité
Je suis satisfaite
Accueil parfait et sérieux
Rapide efficaces
PERSONNELS TRES PROFESSIONNELS ONT EST BIEN RECU REPONDENT A TOUS NOS QUESTIONS MERCI ET CONTINUES COMME CA
Accueil très sympathique et bon travail. Je recommande à 1 000 %
Très réactif et très professionnel, bon diagnostic et résolution immédiat du problème
Réparation ok
Très professionnel et à l'écoute du client !
Accueil parfait et chaleureux, solution trouvée tout de suite, proposition très arrangeante, je suis ravi et je reviendrai chez Speedy Castelnau!!!
Très réactifs, attentifs et prévoyants. Merci !
Équipe très sympathique et très compétente. Je recommande ce speedy.
Professionnels
Très efficace et réactif alors que l'heure de ferture était proche. Équipe très agréable.
Qualité et efficacité
Rdv très efficace! Votre employé a été très aimable et très professionnel ! Un grand merci
par ce que les technicien sont au top
J arrive et hop...direct il met change les ampoules encore merci
Accueil et travail de pro
Suivi très professionnel, réactif et de bons conseils.
l'accueil et le professionnalisme
Accueil , service , conseil au top
Bonne entente avec les responsables et travaux bien effectués
Accueil très agréable.
Prêt d un véhicule de courtoisie pendant les travaux sur mon véhicule
Appel téléphonique pour signalement d'un défaut réparable. Aucune pression pour le choix de réparation ou non
Voiture restituée à l heure prévue.
Différents points de contrôle gratuits .
Merci à l équipe.
Super accueil, disponibilité et compétent
Très bon accueil. Voiture portée pour changement de pneus sur rdv mais ils ont fait au plus vite pour que je puisse aller travailler après et m'éviter une attente trop longue.
très bon service
Accueil très agréable et personnel efficace
J'ai fait faire un équilibrage et malheureusement un plomb s'est décollé il mon refait et j'ai demandé de mequilibrer l'arrière et au moment de payer ils n'ont pas voulu je trouve que c'est commercial
Entreprise - Speedy
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
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