Excellent
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ISO 20488
Service tres bien
toujours un accueil et une prise en compte très bien
L'accueil , le service , le sérieux et la compétence de l'équipe pour satisfaire le client .
En date du 08/12 je suis allé chez Speedy à Lille 33 boulevard de la liberté pour changer les 4 pneus de mon véhicule plus la géométrie .
Premièrement accueil très désagréable de la personne se prénommant Jeremy, j'avais vraiment l'air de le déranger..exactement le même accueil de sa part quand je suis revenu récupérer mon véhicule sur la pause méridienne!
J'ai trouvé dans mon véhicule les documents : la facture et une capture d'écran illisible concernant le rapport de la géométrie.
Après l'avoir contacté plusieurs fois au téléphone pour lui demander soit une impression soit un envoi par mail du rapport de géométrie..malgré ses promesses je n'ai jamais rien reçu!
Ce jour le 10/12 après un énième coup de téléphone j'ai reçu à nouveau une capture d'écran par mail avec la moitié des renseignements !!
Quel manque de professionnalisme je n'y mettrais jamais plus pieds et déconseille ce garage ..à fuir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil - Explications claires sur les travaux et leurs montants.
Une équipe a l'écoute
Accueil et rapidité de la prise en charge
Un excellent accueil et qualité de travail
Bon dépannage sans rdv
Très bien accueilli, service super rapide (changement 4 pneus)
Accueil sympa. Service efficace
Efficace, bon travail sur remplacement 2 amortisseurs avant CT et régmage des feux.
Très bien reçu, très bien conseillé
Accueil, écoute et conseils
Déçu dans l'ensemble
L’entreprise a pris contact avec ce client
on est toujours bien suivie
Une équipe sympa et disponible, bonne humeur et efficace
Réactivité
Il est assez proche de chez moi, ce sont de bons professionnels
Très bon accueil, bon travail
Rapidité d'intervention
Très bon accueil. A l' écoute. Bon travail
Accueil sympathique. Rendez-vous obtenu dans un délai très raisonnable.
Efficacité, exemplification claire devis rapide équipe sympa
Très bon accueil et personnels compétents.
Compétences efficacité gentillesse de tout le personnel
J'ai été très bien reçue et ce qui devait être fait en urgence sur mon véhicule a été fait
Personnel tres bien et travail sans surprise.conforme au devis .plusieurs travaux chez speedi et jamais de problemes .je recomande .
accueil et compétence
Prise en charge rapide idem pour le retour explications claires
Accueil parfait et horaire respecté
À fuir. Une arnaque. Suite à un problème de surchauffe du moteur et de fuite sous la voiture, nous avons amené notre véhicule dans chez Speedy à Clichy. Après "un diagnostic approfondi" facturé 90€, il a conclu à une fuite du radiateur. Devant le devis de 885€, exorbitant pour un changement de radiateur et une vidange du liquide de refroidissement, nous avons préféré aller dans un autre garage. Aucune fuite du radiateur n'a été trouvée là-bas, mais bien un problème avec le joint de culasse. Speedy Clichy a seulement voulu nous extorquer près de 900€ pour un problème pour une réparation inutile, en sachant très bien que nous aurions dû revenir très vite pour régler le vrai problème. Une arnaque. À fuir. Nous souhaitons le remboursement immédiat de nos 90€ de diagnostic.
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Rapide, efficace et accueil super de Stephane !
J'ai l'impression qu'ils ne sont pas allés au fond de mon problème mais j'y retournerai si ça persiste ! On me l'a proposé !!
Le personnel est très accueillant, de bon conseil, professionnel et serviable.
Pour l'accueil et la qualité du service
Rapidité de prise de rendez-vous. Conseil et accueil client.
Facturer 42,90 le changement d'une simple ampoule (montant 15€) dont le tiers du prix passe dans de sombre considérations énergétiques ou écologiques frise l'escroquerie!
Le 1 est pour l'accueil correct du garagiste qui a pris 2 mn pour changer l'ampoule et vérifier le fonctionnement. Au prix de la main-d'œuvre (16 €) ça aurait été dommage de ne pas le faire.
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Entreprise - Speedy
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
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