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travail impeccable / respect des horaires /info par sms si modification et surtout prise en compte du souhait du client
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Manque de formation je pense sur les employés qui font le ménage.
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Très content des prestations de Gratien et Denis
Sérieux et proximité.
Je suis très satisfait des prestations et des relations avec l'agence
manque de professionalisme
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Elle est très bien
Une équipe toujours au top et à l'écoute
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L'équipe de Dax est très efficace et toujours à l'écoute de mes souhaits. Les prestations sont de bonne qualités
La note 10 devrait vous suffire comme explication!!!!
Très satisfait par la prestation qui est effectuée par la personne qui vient et qui est très sympathique.
À l écoute des personnes mm s ils doivent se répéter bcp de patience et de gentillesse
SATISFATION GENERALE
Super qualité de service et prestations rapidement mis en place . Fanta est très bien pour moi au niveau de ses prestations qui sont faites avec rapidité et efficacité
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c' est ce que je fais en continue
Entièrement satisfait d'O2 Martigues et de notre intervenante en aide ménagère fidèle, efficace et très sympathique. Nous avons pu instauré une relation de confiance et c'est toujours un plaisir de la retrouver chaque semaine.
Nous sommes satisfait du personnel intervenant à domicile mais il est toujours difficile de joindre la direction pour les changements de programmation de RDV
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Globalement le ménage est fait correctement par cette personne .Elle accepte qu'on lui fasse remarquer telle ou telle chose .Il s'agit d'une personne jeune et sympathique R A S
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Manque de personnel qualifié
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Personnes agréables et efficaces
Très satisfait de Lucie
Fiabilité, réactivité et suivi de l'équipe
Tout se passe très bien, pas besoin de demander de faire telle ou telle chose, la personne qui intervient à domicile connaît bien son travail
Prestations satisfaisante Le ménage est bien fait avec une personne qui anticipe le travail
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Agence difficile à joindre quand souci important pour une presta (il avait été mis en place une presta avec Yousra qui a la clef de l'appart et à la dernière minute on me change l'intervenante (celle ci étant plus souvent absente que présente et grosses galères déjà vécues pour aller rechercher la clef je ne veux plus risquer de la lui confier sachant en plus qu'il n'est pas possible d'en faire un double), l'agence n'a rien voulu savoir, mon interlocutrice m'a en plus reproché d'avoir tenté de les joindre à 16 reprises alors que cela m'a mise en difficulté ce changement non prévu + je n'arrive pas à avoir la totalité de mes heures (manquait une dizaine d'heures en juillet). J'ai trouvé très mal venu les reproches d'autant que je n'appelle quasiment plus jamais l'agence ! Si Axelle Gard quitte l'agence je romprai mon contrat de suite, vous avez là une intervenante de grande qualité qui prend vraiment à coeur de faire au mieux pour les bénéficiaires, elles sont rares !
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Je suis très contente du service!
comme tous nouvelles situations il faut se "roder" d'un côté comme de l'autre mais c'est très bien parti pour cette équipe /
Equipe réactive
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Je suis très satisfait des prestations de Mme Hoareau qui est arrivée à notre service après deux autres personnes dont les prestations n'avaient pas été satisfaisantes.
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