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Intersport Morzine - Télé Pleney - Olympique, date de réservation le 16/01/2026
The Snowboard wasn't the quality I paid for.
Suite à un problème technique sur un de mes ski, j'ai fait une chute qui a entraîné une douleur au dos et donc j'ai dû mettre fin à ma journée après 1 h de ski, ce qui est dommage c'est que la personne qui m'a reçu a mis ma parole en doute, alors que je lui ai ramené la pièce qui c'est défaite de mon ski et n'en avait rien n'a faire , il m'a pris même de haut .
En fin de saison cela pourrait peut être s'entendre et encore que …., mais en début ce n'est vraiment pas normal d'autant plus qu'il est payé pour cela
Ce sera malheureusement la dernière fois que je lourait dans ce magasin
Poor condition equipment and unhelpful staff in the morning
Intersport Ax Les Thermes - Bonascre - Plateau, date de réservation le 22/01/2026Accueil pas très souriant.
Location d'un pack Gold:
Bon conseil pour le choix des skis, néanmoins les chaussures sont fatigués.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Organisation à revoir fortement
25 min pour avoir une paire de chaussure réservé en ligne
Réglage ski chaussure pas fait
Les employés tournent dans tous les sens
Zéro organisation
Prendre exemple sur intersport auron qui est rodé et super bien organisé
Ski pas farté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel désagréable. Je suis venue récupérer mon matériel le vendredi 23 janvier à 19h comme indiqué sur le sms reçu, les loueurs n'étaient pas enchantés que je récupère mon matériel la veille et à cette heure-ci. Ils ont même râlé car je ne louais le matériel que pour une journée ». Ils m'ont prise de haut et parlé de manière très condescendante. Je ne reviendrais pas.
Intersport Les Arcs 1800 - Le Chantel Edenarc, date de réservation le 12/12/2025La personne à l'accueil de la boutique est extrêmement désagréable et a un comportement très limite avec la clientèle. Elle ne répond pas aux attentes de ses clients.
J'ai demandé s'il était possible de régler le solde avec plusieurs cartes bancaires, car j'avais effectué une commande groupée pour ma famille. Cette demande ne lui convenait manifestement pas. Elle a tout fait pour nous empêcher de payer avec plusieurs moyens de paiement, a soupiré et s'est montrée très désobligeante.
C'est la première fois que l'on nous oppose un problème de ce type. Nous avons l'habitude de procéder ainsi chaque année et, l'an dernier, dans votre boutique, cela n'avait posé aucun inconvénient.
Je pense donc que votre vendeuse rencontre soit un réel problème dans sa relation avec la clientèle, soit des difficultés dans l'utilisation de votre logiciel. Une formation complémentaire, tant sur l'outil informatique que sur le savoir-être et les bases du commerce, lui serait sans doute bénéfique.
Réponse de l'entreprise INTERSPORT Rent
Madame, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et, suite à vos remarques, nous avons tenu à échanger avec l’équipe présente pour éclaircir les circonstances de votre passage. Il apparaît qu'une réelle incompréhension mutuelle concernant le calcul et le règlement des soldes restants a marqué votre échange. La gestion de paiements fractionnés pour une commande groupée est une opération comptable qui demande de la précision et un certain temps de traitement. Ce point technique semble avoir été à l'origine d'une frustration réciproque au moment du règlement. Toutefois, si nous entendons qu'un désaccord puisse survenir sur les modalités de paiement, nous restons très attachés au respect mutuel entre nos clients et nos collaborateurs. L’incompréhension sur les soldes ne peut en aucun cas justifier des propos insultants à l'encontre de notre responsable. Cette dernière dispose de toute notre confiance et possède l'expérience nécessaire pour gérer ces procédures. Nous regrettons sincèrement que cet incident ait terni votre expérience, et nous restons convaincus qu’une communication plus sereine aurait permis de résoudre cette difficulté technique de manière beaucoup plus fluide. Cordialement, La Direction - Intersport Les Arcs
Intersport Montvalezan - La rosière - l'écrin Blanc, date de réservation le 23/01/2026Au retrait le matin j'ai été servi par un skiman incroyablement désagréable. Aucun sourire, aucune question sur ma pratique du ski, quand je lui ai demandé quel matériel j'allais recevoir il m'a répondu vous avez pris du gold vous aurez donc du gold » avec un ton hautain. Mon beau frère a ensuite été servi par la même personne pour sa location de snowboard, il a été aussi mal servi que moi…
Au retour le soir j'ai été rapidement servi par un skiman bien plus aimable, qui s'est même excusé de l'attente. C'est dommage car le matériel et le process de location en ligne est très bien pensé, il faudrait juste revoir un peu l'attitude de certains collaborateurs envers les clients
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Intersport La Toussuire - Pied Des Pistes, date de réservation le 17/01/2026J'ai commandé en ligne pour gagner du temps, quelques heures avant notre arrivée. J'ai payé 15€ plus cher que si j'avais commandé sur place.
Intersport Les Deux Alpes - Flocon D'Or, date de réservation le 15/01/2026Actually the biggest problem was the setting of the skies. Despite all the information I gave about my ski level, weight, height etc. it has been set up completely wrongly. As a consequence I lost my skies in the worst possible moment on black piste and torn ligaments on both knees. Safety should be a primary focus of the rental service and therefore I'm giving this very low score.
I hired my ski from this shop because it was the closest to my accommodation. It was more expensive than the other ski rental place in the area. But I thought I'd get the better ski. For I hired noir lady, the binding stopper was loosened and sometimes the ski didn't attach together when carrying. The location was great but I wasn't very impressed about the quality. It was good as a skiing quality but paying more for the other ski rental place, I am not sure about the premium.
Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 12/01/2026Qualité du matériel médiocre avec tarif bien trop cher pour qualité des équipements
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Intersport Serre Chevalier 1400 - Pré Long, date de réservation le 28/12/2025Personnel peu flexible quand au matériel attribué …
Intersport Ax Les Thermes - Bonascre - Plateau, date de réservation le 18/01/2026Personnel sympathique mais des ski en mauvais état
Although I had a code with my reservation, the employee refused to process the rental with it and forced me to look for myself on a paper list they had stuck to the wall.
Intersport Ax Les Thermes - Bonascre - Plateau, date de réservation le 21/01/2026Pas sympathique et fait louer un masque de ski à 10€, en espace uniquement, alors qu'on pensait que c'était une caution.
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Matos entretenu mais moyen de game pour le snowboard. Le service franchement bof trop de monde pas rapide malgres la réservation à l'avance.
Matériel de bonne qualité, mais le personnel n'a pas respecté l'ordre d'arrivée pour distribuer les skis en privilégiant des connaissances, discutant et nous faisant attendre. La personne à la caisse poli mais peu agréable et pas du tout commerçant. Ils doivent avoir besoin d'argent car on nous a facturé 3,15e la location d'une luge bébé pour 10 min (on s'est aperçu qu'en face il faisait des luges poussettes plus pratique)... Donc experience mitigée.
Intersport Peyragudes - Residence privilege, date de réservation le 26/12/2025Le matériel est de bonne qualité mais l'accueil n'est pas agréable
Nous venons depuis 10 ans à la station et dans le même magasin intersport et aucun geste commercial c'est bien dommage
Intersport Serre Chevalier 1350 - Chantemerle, date de réservation le 02/01/2026Loueur de ski peu patient, n'avait, vraisemblablement pas envie de servir les clients. L'accueil et les services ne sont pas au rendez-vous. Peu souriant.
Intersport Meribel-Mottaret - Plein Soleil, date de réservation le 13/01/2026Personnel peu aimable et skis de mauvaise qualité. Les skis loués étaient abîmés et n'avaient aucune adhérence sur la neige. Malgré la réservation d'un pack noir pour s'assurer d'avoir des skis de qualité, force est de constater que c'était loin d'être le cas.
Nous n'avons pas trouvé le personnel particulièrement agréable pourtant arrivés tot dans la journée
Intersport Val D Isere Place de l'office du tourisme, date de réservation le 29/11/2025OK service and kit - but very limited range of footwear for hire; paying extra for the high quality stuff seemed pointless
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Materiel vieillisant, pas adapté aux attentes et au prix payé
Malheureusement une personne a tout gâché le service client : c'est la personne qui a récupéré le matériel, un abruti! Tout le reste de l'équipe a été très gentil. C'est dommage, mais je n'étais pas le seul.
Intersport Alpe D Huez - Odalys - L'Éclose - 184 Rue Du 93Ème Ram, date de réservation le 15/01/2026accueil "étrange" - vendeurs très pushy pour vendre des choses dont je n'avais pas besoin
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Intersport Tignes Le Lac - Le Rosset - Front De Neige, date de réservation le 29/12/2025I paid for your top package, yet the skis I received were ruined. There was no advantage to paying double the costs. I wouldn't use Intersport again.
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Intersport Peyragudes - Résidence Valnéa, date de réservation le 18/01/2026Pas très aimable, accueil froid.
Intersport Val D Isere - Front De Neige, date de réservation le 15/11/2025car j'ai pris en plus une location de chaussure et je je n'ai pas eu de ristourne malgré mon programme fidélité
Intersport La Toussuire - Pied Des Pistes, date de réservation le 15/01/2026Aucun interet, si ce n'est le prix reduit, de commander son materiel de ski sur internet.
Une fois sur place rien n' a été reservé, on doit faire la queue pour redonner notre pointure, puis une seconde queue pour redonner notre taille et notre poids que l' on avait bien remplis sur internet mais pour rien. Resultat on attend aussi longtemps (1heure quand meme) que ceux qui n'ont fais aucune reservation et aucun paiement en ligne.
Intersport Le Lioran - Front de neige - Centre Station, date de réservation le 14/01/2026J'avais réservé mon matériel sur le site internet et quand nous sommes venus prendre notre matériel on a dû faire la queue comme ceux qui n'avaient pas réservé
Matériel donné pas forcément en accord avec la réservation : chaussures plutôt pour débutants, peu réglables ; skis avec une glisse pas vraiment satisfaisante, skis peu réactifs.
Intersport Les Saisies - Haut De Station, date de réservation le 24/12/2025Intersport Meribel-Mottaret - Le Chatelet, date de réservation le 11/11/2025Equipment quality when compared with other Intersports; Staff.
Intersport Auron - Le Riou - Monde Des Neiges, date de réservation le 26/10/2025The equipment was excellent but the service was rude, unresposnive and disinterested
Staff were use-full and swapped my partners boots when they were too tight. Felt the skis were poor quality, we got the 3rd best option would have hated to see what they gave for the 1st. Large chips and peeling surface. Would have been a 10 otherwise
Intersport La Toussuire - Centre Station, date de réservation le 04/01/2026Le matériel m'a relativement bien convenu malgré l'absence de demande du niveau de ski à la prise de matériel. La prise de matériel et la réception sont sommaires et peu agréables (pas de place pour se poser et retrait des chaussures dehors).
Intersport Les Menuires - Reberty 2000, date de réservation le 10/01/2026Skis non affûtés et aucune compensation offerte
Intersport Valmeinier 1900 - Hauts De Valmeinier, date de réservation le 05/01/2026Attention à bien farter vos skis
Intersport Le Lioran - Front de neige - Centre Station, date de réservation le 18/01/2026Car si je paie en ligne c'est pour justement ne pas passer par la case caisse, hors obliger de faire la queue pour simplement donner une empreinte bancaire, pourquoi ne pas la donner en ligne? J'ai dut retourner à ma voiture chercher ma carte bancaire car je navais aucun moyen de paiement sur moi, Pourriez-vous au moins prévenir qu'il faut laisser une empreinte ça serai bien plus commode.
réglages des chaussures sur les ski non correctes car en soulevant le ski il se décrochait
Intersport Saint Jean de Sixt - Entrée village, date de réservation le 15/01/2026Materiel peu entretenu et de qualité moyenne.
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1/L'heure c'est l'heure avant l'heure c'est plus l'heure ( humour ) L'entre se fait à gauche ! Bonjour, nous allons bientôt ouvrir , veuillez nous excuser du léger retard d'ouverture et je vous invite à vous mettre à droite car l'entré se trouve ici , ici c'est pour les retour je vous en remercie ( est-ce compliqué? )
2/Une petite question aurait pu éviter cette note : est-ce la première fois que vous mettez des chaussures de ski ? J'ai du me mettre à genoux pour aider ma collègue à mettre ses chaussures et à voir que c'était pas la bonne taille et c'est moi même qui l'ait conseillé alors que je suis pas du métier et n'ai pas l'expérience non plus.
3/Les skis rien à dire au top bonne qualité.
J'ai pu louer uniquement une journée dû à un bleu fait par les chaussures de ski que j'ai loué, aucun geste commercial n'a voulu être fait
Intersport Piau Engaly - Pic De Piau - Centre Station, date de réservation le 14/01/2026Accueil très moyen
Intersport Ax Les Thermes - Camp Granou - Ax téléporté, date de réservation le 14/01/2026J'ai réservé et payé le materiel en amont de mon séjour, mais le samedi matin au moment de récupérer le matériel, nous avons fait face à un une queue très importante, mélangeant ceux qui avait réservé de ce qui ne l'avaient pas fait, avec en plus des gens qui doublent (je comprends bien qu'Intersport n'est pas responsable du manque de savoir vivre de certains de nos concitoyens)... très désagréable, l'organisation est à revoir.
En prime, malgré le règlement de la location à la reservation et l'assurance casse et vol souscrite, une empreinte de la CB est requise.
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Intersport Chatel - Castel Des Neiges - Centre village, date de réservation le 16/01/2026Problème avec le matériel
Intersport La Plagne - Soleil Et Village, date de réservation le 19/12/2025Le personnel est hautain, pas souriant. Pas de conseils, on est à la chaîne et on nous prend pour des débutants qui n'y connaissent rien même si cela fait 20 ans que l'on skie… ressenti global de 5 personnes du groupe c'est vous dire que ce n'est pas un avis personnel. Le matériel du pack noir était neuf, c'est appréciable. Par contre la facturation d'un bâton à 10€ qui s'est cassé au bout au niveau du plastique, dans un usage normal, le tout sans fournir de facture ni montrer les conditions de location qui en parlent.. Bref on est pas commerçant jusqu'au bout au final ici !
Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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