Excellent
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ISO 20488
Le temps d'attente pour récupérer le matériel est anormal
La gamme de ski gold est moyenne au regard du prix
Le rapport qualité prix n'est pas satisfaisant
Intersport Le Grand Bornand - Le Charvet, date de réservation le 16/10/2025Pas satisfait des chaussures de location de ski même après échange, peu de modèles a proposer
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le prix et l'état du matériels
Nous avions choisi des skis catégories noires . Ils étaient abîmés . On ne comprend pas trop les différentes gammes proposées en fait . Pour les chaussures il n'a même pas été demandé la gamme payées
Intersport Valmeinier 1800 - Front De Neige, date de réservation le 08/01/2026Parmi les 4 personnes pour qui j'ai loué : une personne a dû remplacer ses skis à cause de la fixation qui se déréglait toute seule, une autre a dû faire re-régler la fixation car il se déchaussait sans arrêt, et mes skis étaient en mauvais état avec beaucoup d'usure. Pour ce prix, ce n'est pas satisfaisant.
Toutefois le personnel a été très serviable à chaque problème, merci à eux.
Intersport La Rosiere 1850 - la Vanoise, date de réservation le 29/01/2026Erreur sur le matériel sélectionné (malgré 2 niveaux expérimentés et pack junior rouge/noir pris), mauvais réglages pour compétition. Nous ont fait payer une assurance à la restitution alors que celle-ci n'a pas été contractée à la location. Service client et commercial très décevant (pour éviter de dire nul…) Ps: 15 jours de location de matériel. Adieu Intersport la vanoise voir peut-être intersport rent tout court.
Le matériel était très bien mais le temps d'attente était totalement anormal. 1h45 pour récupérer le matériel, ça fait 30 ans que je skie (en période de vacances scolaires) je n'ai jamais vu ça nulle part. Organisation à revoir!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Temps d'attente excessif pour récupérer la commande de location de ski.
Pourtant nous nous sommes présentés en début d'après-midi, mais le retrait a été refusé…
Matériels non en adéquation avec les packs commandés.
À quoi sert les différents packs si le matériel donné est en fonction de ce qu'il reste ?
D'habitude content des réservations chez Intersport, mais pas de ce magasin.
Intersport La Plagne - Soleil Et Village, date de réservation le 16/01/2026Accueil moyen
Pas de sourires
Matériel très moyen pour le pack noir
Obligés d'échanger 2 paires car mauvais entretien (quart en mauvais état...)
Échange du snow car perte d'une visse
Intersport Les Menuires - La Croisette, date de réservation le 14/01/20261h30 d'attente à l'arrivée pour l'essayage malgré la réservation en ligne.
Réponse de l'entreprise INTERSPORT Rent
Bonjour Brice, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés pour l’attente d’environ 1h30 que vous avez rencontrée à votre arrivée, malgré votre réservation en ligne. Le créneau auquel vous êtes passé, un samedi vers 17h pendant les vacances de février, correspond malheureusement à l’un des moments les plus chargés de toute la saison. L’affluence était particulièrement importante et notre équipe était entièrement mobilisée pour essayer de servir tout le monde le plus rapidement possible. Cela n’excuse pas l’attente ni le manque d’accompagnement que vous avez ressenti lors de l’essayage, et nous comprenons tout à fait votre frustration. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l’impression que l’équipe ne pouvait pas vous aider comme elle l’aurait souhaité. Nous sommes néanmoins ravis de voir que le matériel ainsi que le retour de celui-ci vous ont donné satisfaction, c’est un point important pour nous. Votre remarque sur l’organisation du retrait en période de forte affluence est très précieuse et nous aide à continuer à améliorer notre fonctionnement pendant ces moments très intenses de la saison. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux Menuires dans des conditions plus agréables. Très bonne journée et à bientôt en station. L’équipe Intersport La Croisette Les Menuires
L'hygiène un peu limite du matériel (casques et chaussures qui ne sont pas systématiquement nettoyés entre chaque client. L'odeur est au rdv) et l'amabilité très limité des professionnels (en particulier le responsable)
Matériel qui est aussi assez dégradé
temps d'attente trop long, accueil de mauvaise qualité
Intersport Alpe D Huez - Les Bergers Résidence, date de réservation le 16/11/2025Personnes gentilles mais l'organisation est complètement a revoir
L’entreprise a pris contact avec ce client
on a du venir deux fois pour mauvais réglage. il a de l attente interminable
Intersport Ax Les Thermes - Bonascre - Plateau, date de réservation le 01/02/2026Personnel assez moyen au niveau de l'accueil et du conseil
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Brides Les Bains - Télécabines de l'Olympe, date de réservation le 19/02/2026Helpful staff but equipment was well worn/not great condition
J'avais réservé 2 kits pour mes enfants quelques semaines avant notre venue. Notamment une paire de chaussures pour snowboard en 43 pour mon fils, il a eu une paire en 44 car il n'y avait plus de 43 »…
J'avais réservé pour 5 jours et, à la réception du matériel j'ai prévenu que nous ne resterions que 4 jours, la dame de l'accueil m'a dit vous n'aurez qu'à laisser vos enfants skier pendant que vous faites le ménage ». Lui répondant que ce ne serait pas possible, elle m'a fait régler immédiatement la totalité de matériel réservé (j'avais déjà versé une caution, bien sûr, à la réservation.) Et lorsque nous avons ramené le matériel de ma fille après 3 jours de ski, j'ai demandé s'il était possible d'être remboursé des 2 jours restants, cette même dame m'a répondu avec le même air suffisant et hautain que si ma fille s'était blessée ou avait un certificat médical, bien sûr elle m'aurait remboursée, mais visiblement elle était en pleine forme ( réponse avec un regard dédaigneux et sourire condescendant)»
Ma fille était avec moi, nous n'avons jamais cherché à mentir sur son état de santé. J'ai trouvé l'attitude de cette femme, d'un âge qui attendait un peu plus de maturité dans son relationnel à sa clientèle, très déplacé. Et j'ai davantage compris qu'elle précipite autant mon paiement total à la réception du matériel, ce que je n'ai jamais connu chez aucun autre loueur. Elle a encaissé 5 jours de location. A aucun moment elle a cherché à s'adapter aux besoins et aux attentes de ses clients.
Je ne recommanderai absolument pas cette boutique Intersport du Mont Dore bien que je sois une cliente fidèle et totalement satisfaite jusque là de l'enseigne Intersport.
Intersport Chamonix Mont Blanc - Bouchet, date de réservation le 20/02/2026Low quality equipment and quite a lot more expensive than previous times. Je suis un client régulier chez vous. Je commence à réfléchir si je vais continuer à faire la location avec vous ou pas. Any discount available for next time ?
J'ai été déçu(e) de constater qu'il n'était pas possible de louer des casiers à skis. Cela aurait rendu mon séjour bien plus agréable.
Obligation de louer pour 3 jours minimum. Demande faire auprès des équipes si possibilité d'effectuer les 3 jours non consécutivement et de skier la 3eme journée sur une autre journée plus tardive dans la semaine.
Réponse donnée par la négative avec fermeté en donnant le sentiment que la demande les ennuyait profondément
Intersport La Clusaz - Place De La Poste, date de réservation le 22/02/2026Ski non farté mais très bien accueilli
Online had ik 2 skisets geboekt en ter plekke heb ik nog een extra skiset gehuurd. Bij betaling achteraf moest ik betalen voor een excellent tarief waar ik niet om gevraagd had. Ik had aangegeven een beginner te zijn. Ik zal daar geen ski's meer huren.
Intersport Aillon Le Jeune - La Correrie, date de réservation le 18/01/20261h30 d'attente pour récupérer ses skis. Personnel moyennement aimable
Intersport St Lary - Village Départ Téléphérique, date de réservation le 17/01/2026Matériels abîmés + mauvais réglage
Le matériel loué n est pas de première jeunesse
Pas d'accueil, pas de conseil, on se débrouille pour tout, au retrait comme au retour ! Pour les bâtons tout est en vrac ! Bref si je dois revenir aux Gets j'irais chez un autre loueur.
Intersport Les Contamines Montjoie - Centre - Notre Dame, date de réservation le 21/01/2026Facturation ne correspond pas au prix affiché sur le bon de commande
Intersport Piau Engaly - Pic De Piau - Centre Station, date de réservation le 11/02/2026Personnel désagréable
Matériel pas adapté : chaussures trop grandes ou trop petites , ski trop grand
Intersport Valloire - Le Galibier- Les Ratissières, date de réservation le 18/02/2026j'ai loué 4 jours et n'ai skié que 3. impossible de me faire rembourser la journée perdue
Intersport St Lary - Village Départ Téléphérique, date de réservation le 17/02/2026Obligé de changer les chaussures car trop grande alors que je l'avais dit durant l'essayage...
Cher et pas qualitatif. Pour un pack noir la planche est vieille, les fixations ont du jeu, le montage a été fait a l'envers... Le personnel est sympathique mais je ne peux pas recommander le matériel (en snowboard uniquement)
Intersport Montgenevre - Les Montagnards, date de réservation le 03/12/2025Commande pas préparée le jour du retrait. skis ne correspondant pas aux descriptifs du pack acheté.
Materiels à peu pres correct. Personnel désagréable. Très tres speed...Au chaussures, réflexions sur réflexions, " allez on y va, pas besoins d'essayer la seconde ", " vous avez le talon qui se decole, oui un peu, pas grave c'est pas moi qui ski". 1ere fois que nous sommes déçu de la location Intersport. Une chose est sûre, nous ne reviendrons pas à celle là et je les déconseille fortement.
Intersport Orcieres Merlette - Étoile des neiges, date de réservation le 24/02/2026Attente longue pour être pris en charge même en milieu de semaine, prix plus élevés que la concurrence et personnel pas agréable
Parce que j'ai payé une location de ski pack noir et qu'ils étaient rayer de partout et c'était les mêmes que j'avais eu la fois dernière avec un pack rouge simplement la couleur de l'autocollant était noirn
Intersport Le Lioran - Front de neige - Centre Station, date de réservation le 24/01/2026Matériel en très mauvais état. Fixation de snowboard cassé sur les deux snows de mes enfants. Et sur le mien. Un jeu pas possible sur le serrage.
Location bine trop cher pour une tel qualité.
Il s'agit d'une gestion un peu trop industrielle à notre goût !
Intersport Orcieres Merlette - Étoile des neiges, date de réservation le 07/01/2026Temps d'attente très long pour récupérer le matériel, plus de 2 heures le samedi après midi, du jamais vu dans aucun autre magasin Intersport situé en station de ski...
Matériel réservé par internet et récupérer le dimanche soir mais était vétuste.. chaussure inconfortable ou trop grande pour ma fille et trop petite pour mon garçon obligé de les échanger le lendemain à l intersport du plat d adet .. au passage Emma à été éfficace dans son job très professionnelle et agréable et je la remercie, elle à chaussé ma fille le lundi. Puis le mardi je suis retourné à l'intersport à côté de L'hôtel Mercure Ou là je suis tombée sur une personne qui a pris le temps de bien chausser mon fils et donc, très professionnel comme Emma. Dommage d'avoir été obligée de faire 3 passages pour chaussée mes 2 enfants.
Intersport Les Arcs 1600 - Lagrange Funiculaire, date de réservation le 02/02/2026Not the ski i needed. To long
Réponse de l'entreprise INTERSPORT Rent
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the skis selected did not perfectly match your expectations. Please note that you should never hesitate to come back to the shop if the equipment doesn't feel right. Whether it's a matter of length, technical level, or simply changing snow conditions, our team is always available to swap your skis and ensure you have the best possible experience on the slopes. We want you to feel fully confident with your gear, so please drop by whenever it's convenient for you ! Best regards, The manager of your INTERSPORT store Arc 1600
Intersport La Plagne - Les Coches - Trompe l'Oeil, date de réservation le 14/01/2026Accueil et service du responsable à revoir, pas envie de faire un réglage supplémentaire . Certes , il y a de l'activité car vacances scolaires, mais franchement quoi de mieux que d avoir du monde dans 1 magasin.
Chèques Cadhoc refusés or tous les magasins Intersport les acceptent.
Intersport Crest Voland - Front de neige, date de réservation le 18/01/2026C'est les vacances, un sourire ,un bonjour, c'est le minimum , la base dans un magasin ........
Intersport La Rosiere 1850 - Les Cimes Blanches, date de réservation le 28/12/2025- La Qualité du matériel n'était pas au rendez-vous et semblait fort usé …
- Prix finalement pas adapté pour la qualité du matériel
Intersport St Lary - Pla D'Adet - Sortie Nouvelle Télécabine, date de réservation le 08/02/2026Matériel de très mauvaise qualité malgré des packs gold et le personnel peu aimable
Intersport St Lary - Pla D'Adet - Sortie Téléphérique Esf, date de réservation le 26/10/2025Le matériel était très abîmé
Matériel vétuste et de mauvaise qualité
Le personnel n'était pas à l'écoute de nos demandes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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