Excellent
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Intersport Meribel-Mottaret - Le Chatelet, date de réservation le 24/10/2025
Suite à une réservation groupée (environ 10 locations), la responsable de la boutique a eu des difficultés de compréhension pour faire payer le reste dû, malgré ma répartition écrite pour faciliter la transaction, elle a refusé d'en tenir compte. Après plusieurs jours de négociation, nous avons réussi à faire payer toutes les locations. Sur la totalité la boutique à encaissée 10 euros de plus que prévu.
Nous avons reçu le conseil de ne pas louer par internet l'année prochaine et de le faire directement sur place !
Intersport Montvalezan - La rosière - l'écrin Blanc, date de réservation le 06/01/2026Le matériel était tout à fait correct. Mais nous avons loué une paire de chaussures de ski pour un test, pour laquelle on nous a indiqué : si ça ne va pas, vous pouvez les ramener. Chaussures ramenés en avance mais aucun remboursement possible, quel est l'intérêt de les ramener si ça ne va pas ? De plus, nous avons dû aller réclamer après vérification car le paiement en ligne n'avait pas été décompté de la somme totale.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Alors ce mardi 26 janvier matin, AUCUNE ORGANISATION des deux hommes qui travaillaient, on se demandait s'ils savaient ce qu'ils faisaient. Ils ne connaissent pas leur métier.
La soi disante machine pour déterminer la taille des chaussures est d'une nullité sans nom, juste un gadget pour des gens qui savent pas déterminer quelle chaussure ils nous faut ! Au final au bout d'une demi heure de ski, on s'y sent a l étroit et on passe une mauvaise journée ! On ne nous a même pas demandé comment ça c'est passé quand on a rendu le matériel !
Et que dire de l'attente , hors vacances, un lundi matin 1 mec et une maman avec un enfant devant nous ,il a fallu plus de 40 minutes !!!
Des ski plus petit qu'a l'habitude , et j'ai dû en louer une dizaine de fois dans des Intersports sans aucun probleme , mais alors la ils ont fait plus fort qu'une vaccination ! Je ne remettrai jamais les pieds la bas !
On se demandait même si le mec qui adapter les skis au chaussures savait ce qu'il faisait ! On a eu l'impression de skier avec des tanks a chaque pied , de pas réussir a tourner, alors que ça va toujours tres bien d'habitude !
Du jamais vu, une honte !
Cela fait plus de 30 ans que nous louons notre matériel de ski au magasin intersport de Morzine super Morzine ». Le responsable de la boutique n'est jamais très souriant ou amical mais cette année il a été particulièrement odieux. Nous n'y retournons plus !
I was given two sets of faulty skis so I missed two days' of skiing. This was only a week's holiday so I lost the equivalent of over £600 all because the rental skis were not fit for purpose.
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Intersport Les Arcs 1950 - Centre du village, date de réservation le 18/01/2026L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Ax Les Thermes - Camp Granou - Ax téléporté, date de réservation le 20/01/2026Personnelle très désagréable (2 personnes, dread lock et personne de 50-60 ans) au retour du matériel, affaire très abîmée avant même de les avoirs utiliser, j'achèterais du neuf à partir de maintenant
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Intersport Val D Isere - Front De Neige, date de réservation le 23/11/2025Employees make fun of customer, not helpful and not welcoming. Very average skis available.
Intersport Orcieres Merlette - Étoile des neiges, date de réservation le 21/01/2026On a réservé le matériel 1h d attente dehors scandaleux
Mauvaise qualité du matériel pour snowboard
Réservation faite sur internet. Le matériel n'était pas disponible en arrivant. Il n'avait plus les bonnes tailles. Cela a pris 20min pour que quelqu'un aille chercher dans un autre magasin les skis.
Intersport Font Romeu - Bas De Station, date de réservation le 23/01/2026Personnel trop familier et pas a l'écoute du client
Intersport Luz St Sauveur - Centre village, date de réservation le 22/01/2026Nous avions reservé du materiel de ski pour la journée, nous ne sommes même pas sortis du magasin avec et nous avons du rendre le materiel à cause d'une impossibilité de monter. Aucun geste commercial rien du tout. Grosse deception avec les enfants.
Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 04/01/2026L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport La Bresse - Iranées - Centre ville, date de réservation le 18/01/2026Nous n'avons pas pris tout le matériel. La personne sur place ne voulait pas me faire le mot pour me faire rembourser par la comptabilité car eux ne remboursent pas en clair. Ils nous dit débrouillez-vous, je trouve ça inadmissible sachant que nous étions à Orcières pendant les vacances scolaires et c'était hyper sérieux, hyper carré. Je suis déçu.
Intersport Serre Chevalier 1350 - Chantemerle, date de réservation le 23/01/2026Responsable peu aimable et c'est la deuxième fois qu'on ne me donne pas les skis demandés en pack noir (sans payer plus pour le pack gold) alors qu'il était visiblement possible de les avoir car les personnes qui m'accompagnaient ont eu ses mêmes skis.
Intersport Serre Chevalier 1350 - Chantemerle, date de réservation le 23/01/2026Personnel désagréable peu aimable.
La réservation du matériel de ski réalisée en ligne, le jour j SMS reçu pour nous indiquer que la commande est prête en magasin. Nous nous rendons en magasin, il ne trouve pas la réservation sur le logiciel...
Après 1h d'attente il trouve le problème la réservation a été ouverte dans l'autre magasin,
Il faut recréer toute la réservation avec toute les infos (nom prénom taille poids...) alors que le vendeur avait toutes les infos sur le bon de commande papier. Pareil pour le règlement du solde, ayant versé un acompte à la commande , c'est compliqué de verser le solde les vendeurs ne savent pas comment faire.... pareil lorsque nous souhaitons faire 2 paiements pour le solde de la facture.
Intersport Cauterets - Centre ville - Maréchal Foch, date de réservation le 15/01/2026Magasin de location type usine, on est équipé à la chaîne sans conseil particulier, la vendeuse a l'accueil tire une tronche pas possible et les autres qui vous équipes ne sont pas mieux
The skis and poles are really shabby. One pair of skis were so slow.. caps missing, pole points missing and pole handles broken.
The storage area is busy, really disorganised and most mornings it's chaotic with people renting skis and boots in the same area as people picking up skis and boots. Not enough seating available to put boots on and the ground floor area is sooo hot it's overall an unbearable chore twice a day. It may be the cheapest place to hire but you have to add on ski locker hire at €18pp so when you factor that in, we would rather pay more for a better experience. Only positive was the location.
Certaines personnes peu aimable, n'écoute pas les besoins des clients (chaussures de ski)
Intersport Font Romeu - Bas De Station, date de réservation le 10/01/2026le vendeur n'aime clairement pas son métier
J'étais déjà allée à Maribel et Prone, et j'avais toujours apporté mes propres fixations chez Intersport. Mais à Murzina, le centre Intersport que j'avais réservé pour mes amis et moi a refusé de me laisser entrer. Ils ont dit que je ne pouvais pas skier avec mes propres fixations.
Intersport Meribel-Mottaret - Creux De L'Ours, date de réservation le 06/01/2026Ma femme et moi avons loué des skis pour cinq jours. J'avais pris le forfait Gold All Mountain et ma femme le forfait Gold. On m'a donné des skis Nordica. Le premier jour, ils semblaient convenir. Le deuxième jour, une tempête de neige s'est levée, laissant des plaques de verglas, et j'ai constaté que les carres de mes skis n'étaient pas affûtées. Je skie depuis l'enfance. Sans mon expérience, ils auraient dû venir me secourir. J'ai dû prendre appui à plusieurs reprises car je n'arrivais pas à m'arrêter. Juste en arrivant à l'appartement, mes fixations ont sauté et je me suis cogné violemment les côtes. Mes vacances de ski étaient terminées, et j'ai dû rentrer.
Intersport Les Arcs 1600 - Galerie Commerciale, date de réservation le 06/01/2026J'ai loué du vendredi au dimanche. Le vendredi en arrivant on m'a dit clairement que le magasin ne fait pas de sortie de matériel ce jour là en raison de l'activité. Rien n'est indiqué au moment de la réservation sur le site intersport. J'étais arrivé le vendredi midi
Réponse de l'entreprise INTERSPORT Rent
Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour la confusion rencontrée lors de votre arrivée le vendredi après-midi. Il semble qu'il y ait eu un malentendu sur place concernant nos procédures : Pour les réservations débutant le vendredi (votre cas), le matériel est bien disponible dès votre arrivée. Notre équipe vous a d'ailleurs équipé à ce moment là. La restriction de sortie le vendredi ne concerne que les clients souhaitant retirer leur matériel à l'avance pour une location débutant le samedi (afin de nous permettre de préparer et réviser le matériel rentré en fin de journée). Nos équipes ont confondu votre situation avec celle des clients du samedi qui souhaitent un retrait anticipé. Nous vous prions de nous en excuser. Nous allons faire le point pour que cette distinction soit plus claire à l'avenir. Au plaisir de vous revoir en station, L'équipe Intersport
Paid for platinum pack ended up with Gold despite paying extra €25. Old boots, skis not sharpened or waxed. Really poor.
Intersport La Clusaz - Place De La Poste, date de réservation le 08/01/2026Le file d'attente, le bordel des mes chaussures, aucune organisation mais le personnel reste adorable et tente au mieux d'absorber le monde. Le lieu est très très petit .
Intersport Tignes Val Claret - Le Jhana, date de réservation le 26/11/2025Skis teched incorrectly. My friend ordered all mountain skis and the tech tried to give him skis with no rocker and 70 underfoot what was clearly a carving ski. We were given wider skis upon request.
2 of my friends had incorrect forward pressure and my girlfriend had her din incorrectly set.
My friend had to switch his skis for larger skis and I was shocked to hear the ski was teched without a boot despite going with his boots. On his first day on that ski the boot did not fit the binding.
Your techs need to be taught how to tech skis to boots correctly. Injuries happened in my group that could have been prevented.
I have used intersport before in Val thorens which was great but the techs in LA Jhana need to be taught how to follow process.
I am a professional ski technician and I know when things are being done wrong. This team should come under scrutiny and be retrained.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Impossible d'annuler la réservation malgré l'assurance !
Intersport La Plagne - Soleil Et Village, date de réservation le 19/12/2025Staff not happy to work and not kind at all with us
The reason is that my son decided to hire some ski equipment and whilst on the way he hurt himself. Due to the road conditions so he tried to cancel the equipment he had not used and could not!
L’entreprise a pris contact avec ce client
We were given older equipment which was towards the end of its life. When bringing back we were charged for a crack on one ski after paying insurance.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Peyragudes - Résidence Valnéa, date de réservation le 18/01/2026Intersport La Toussuire - Pied Des Pistes, date de réservation le 15/01/2026Je suis partie pour le week end, deux jours de ski, première journée impossible de skier, je vais voir le magasin qui me dit que mes skis n'ont aucun soucis, je vais demander conseil dans un autre magasin de location qui m'explique que les skis sont dans un très mauvais état. Je retourne voir intersport qui me change les skis avec beaucoup de difficulté et me fait aucun geste alors que je paye un service !! Honteux je ne recommanderais pas chez intersport la toussuire !
Terrible service. I reserved but still had to wait over an hour for my skis when they found that they didn't have the correct size for my wife despite me providing all of our height and weight information when I reserved a week earlier. I would never use Intersport again.
My skis were stolen on the slopes and, while I accept there is an additional fee payable to intersport in this eventuality, the complete lack of empathy and understanding from their staff was extremely disappointing. When I initially contacted them to advise them that my skis had been stolen, their initial advice was to steal someone else's skis, which I found astounding.
Intersport Val Cenis Lanslebourg - Cosme Dame, date de réservation le 16/10/2025Chaussures inadaptées à ma pratique.
Chaussures inadaptées à mon gabarit
Chaussures ne correspondent pas à mon pack noir
Accueil en boutique très désagréable
Le "technicien " m a pris pour un idiot
Intersport La Toussuire - Pied Des Pistes, date de réservation le 15/01/2026Très mauvaise organisation
Intersport Montgenevre - Hameau de l'Obélisque, date de réservation le 08/01/2026Désagréable au possible, pas du tout professionnel, on refusé d écouté une petite fille de 8 ans qui disait avoir mal au pied en essayant les chaussures, le personnel est la responsable ont été Ibcompétant audieux et sarcastic. Inadmissible. De plus la gérante demande une caution bancaire cela est noté nul part quand on réserve, puis exigé Qu on lui laisse une carte d identité pour la semaine chose strictement interdite. Avec tout cela ma fille a raté son cour de ski et la responsable a fini par refuser de nous louer les ski payé et réservé en ligne une honte.
Intersport Les Saisies - Centre Station Le Brichou, date de réservation le 04/01/2026Plus intéressé par ce qu'il se passait à la télé qu à sa clientèle
Aucun geste commercial alors sur la location de Monfils alors qu il est arrivé 2 jours plus tard !
Matériel non entretenu
Ça fait 10 ans que je viens aux saisies c'est la première et dernière fois que je loue chez intersport
Je pense malheureusement le financier est pris le dessous sur le service client !
Quel dommage dans cette belle station familiale
Very limited selection, staff not knowledgeable. Smelly ski boots, old skis. Does not cooperate with other Intersport shops. Worst rental and Intersport shop I have come across
Imossible de modifier les dates de location reservees sur internet .
Nous avons loué 3 pack de skil soit pres de 200 euros de location.
Aucun geste commercial sur le pack restitué 2 jours avant (soit 45 euros environ )malgré une blessure.
Au magasin intersport ils n ont rien voulu savoir..
Puis mes echanges mails avec le service intersport rent non plus. Je suis membre intersport mais là c est fini, je ne louerai plus chez intersport pour mes prochaines vacances au ski. ...
Intersport Les Orres - Les Soldanelles, date de réservation le 07/01/2026On m'a donner de mauvaises chaussures, je n'ai pas pu skier du séjour et quand j'ai demander à ce que l'ont me les échange on m'a redonner le même modèle
Intersport Val D Isere - Front De Neige, date de réservation le 29/09/2025I am still waiting for refund.
Intersport Courchevel - La Tania - Centre station, date de réservation le 29/09/2025during the stay the conditions changed and from no snow for 6 weeks skiing on pisted ice to a monumental snowfall which rendered the hired skis unskiable on the deep snow. I had the middle package that when i needed (not on a whim) to change skis for safety, i was charged an additional fee for the correct skis for the conditions. I have never had this from any other hire company before
Intersport Alpe D Huez - Les Bergers Résidence, date de réservation le 04/12/2025Materiel vieux, chaussures peu adaptées. Très déçu de la qualité du matériel proposé par Intersport pour un pack noir. J'ai croisé des personnes avec un pack route avec le même modèle de ski, très surpris par la réalité de ces packs.
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Intersport La Toussuire - Centre Station, date de réservation le 28/12/2025Personnel désagréable. Aucune aide apportée pour l'essayage des chaussures à des enfants. Modèle de chaussure très vieux avec chausson usé, changé difficilement après avoir insisté (malgré le pack noir sélectionné). Retour tout aussi désagréable, demande de fermer les chaussures avant même d'avoir salué le client. Je ne louerai plus chez vous et découragerai quiquonque me demandera mon avis.
Intersport Serre Chevalier 1500 - Le Monetier Les Bains, date de réservation le 14/12/2025The shop team made mistake and charged me twice for my order. To resolve the issue, they pointed to the site (online Intersport shop team) and this support seems doesn't work at all. So I lost money. And considering the price difference, it was found that it's more reasonable to rent all stuff just on site in local shops, where you could deal with any possible issues, without push backs to some "online site team".
Intersport Ax Les Thermes - Bonascre - Plateau, date de réservation le 29/11/2025Que du business. Aucun service client. J'ai loué tout l'équipement pour mes 2 enfants. Et des skis pour moi pour la semaine. Ils n'ont pas été capable de me dépanner pour mes chaussures de ski que j'ai acheté dans un Intersport. J'avais juste perdu une goupille sur mon système Boa. Ils avaient les mêmes chaussures en location. Pas un geste pour me dépanner. Un autre magasin de bonascre c'est pas posé de questions. Il a pris une goupille sur une de ses chaussures de location pour me dépanner et a recommander la pièce qui était sous garantie.
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport-rent.fr/fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
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