Excellent
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ISO 20488
Toujours de bon conseil et ce n'est pas l'usine comme chez skiset par exemple. 
The staff were extremely helpful taking time to help my wife with ski boots which she always finds challenging
Parce que le personnel est très à l'écoute, et de très bons conseils.
J'aurai mis 10/10 si vous aviez accepté de monter ses protèges bâtons à l'occasion de son passage en compétition.
Très bon accueil, skis de très bonne qualité. Super glisse! Merci!
Le personnel a été très agréable, du retrait des skis jusqu'au retour, malgré l'activité intense. Je ne remercierais jamais assez les 2 personnes compréhensives qui ont accepté que nous retirions les skis malgré notre arrivée tardive, compréhensives de nos contraintes du lendemain. Nous avons apprécié pouvoir ramener nos skis plus tard sans contraintes. Merci pour tout.
Bonne organisation pour l acceuil client
Personnel super et arrangeant mais local étroit et longue attente pour récupérer ses skis …
Bon matériel et personnel sympa et qualifié
Matériel vieillissant malgré pack noir
Équipe très sympa et à l écoute des personnes
L'équipe est sympathique et toujours au petit soins avec les clients
Longue attente au retour. Pas d'indication à l'aller, et donc fait 2 fois la queue (ski, mais en fait il fallait chaussures avant). Matériel ok.
Réponse de l'entreprise Intersport Les Arcs 1600 - Galerie Commerciale
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de lire que le matériel a répondu à vos attentes. Cependant, nous regrettons sincèrement la confusion sur l'ordre de passage lors de votre venue. Les samedis de chassé-croisé sont des journées de flux intense, et il est essentiel que notre parcours client soit fluide. Nous prenons donc en compte vos remarques . Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions de fluidité. Bien cordialement, L'équipe Intersport
Attente excessive le samedi pour la location (2h de queue) et matériel de qualité moyenne (notamment les chaussures)
Réponse de l'entreprise Intersport Les Arcs 1600 - Galerie Commerciale
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait débuté par une attente. Ce samedi de chassé-croisé était effectivement une journée de flux extrême en station, et malgré la mobilisation de toute notre équipe, le délai que vous avez subi est bien supérieur à ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant le matériel, et plus particulièrement les chaussure, il ne faut pas hésiter à repasser au magasin en cas d'inconfort. Nos techniciens se font toujours un plaisir de vous proposer un autre modèle ou une gamme supérieure pour s'assurer que vous finissiez votre séjour dans les meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe Intersport
du super matos et une équipe aux petits soins .
Parfait et adaptation à la taille et niveau de mon fils
Great service ideal if you are staying in 1609
Matériel vieillissant, abîmé, casques à peine désinfectés
Réponse de l'entreprise Intersport Les Arcs 1600 - Galerie Commerciale
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant l'état et l'hygiène de notre matériel. Nous sommes surpris par votre retour sur la désinfection, car nous appliquons des traitements systématiques et certifiés sur l'ensemble de nos accessoires. Votre vigilance nous incite toutefois à redoubler de rigueur auprès de nos équipes en atelier. Sachez que nous renouvelons une partie de notre parc chaque saison pour proposer le meilleur compromis entre performance et sécurité. Si un équipement vous semblait trop usagé, il ne fallait pas hésiter à demander un échange immédiat en magasin, ce que nous faisons toujours avec plaisir. L'équipe Intersport Arc 1600
Super service, sourire au rendez-vous, toujours un plaisir de venir dans ce magasin
Super service et personnel très sympathique
Très bon service rapide et efficace
Chloe, Stefan and the whole team were so helpful, kind and efficient. Thank you
My daughter has exceptionally big feet for an 11 year old and your staff were very helpful when she kept rejecting every pair of boots. Eventually you managed to find a pair she was happy with. Thank you for your patience!
Réponse de l'entreprise Intersport Les Arcs 1600 - Galerie Commerciale
Bonjour, "Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que les chaussures ne vous ont pas apporté entière satisfaction. N'hésitez jamais à repasser en magasin dès le premier jour pour un ajustement ; notre équipe est là pour garantir votre confort. Concernant le supplément facturé, il correspond à la 6ème journée d'utilisation du matériel, votre réservation initiale étant de 5 jours. Nous avons appliqué un tarif au prorata pour rester au plus juste. Sachez également que, dans une démarche commerciale, nous avons pris l’initiative de : Répercuter votre remise internet (-25%) sur les casques (pourtant loués hors réservation). Tenter de vous joindre par téléphone pour vous expliquer ces détails de vive voix. Nous espérons que, malgré ce malentendu, vous avez passé un excellent séjour sur Arc 1600. Cordialement, L'équipe Intersport
Efficacité Rapidité et personnel très sympa
Toit était nickel , matériel de bonne qualité
Lovely staff, very attentive even during the busiest time. Lots of advice and useful recommendations on kit for comfort.
Car on m'a bien conseillée et on m'a permis d'échanger mes bottines qui ne me convenaient pas. Toutefois, je trouve dommage que le pack sélectionné lors de la commande n'est pas respecté et que la sélection se fait au bon vouloir des employés.
The staff was outstanding!! Stephanè was great with my son!
Bon accueil, bon matos et de bons conseils.
Skis de qualité médiocre malgré pack rouge
Réponse de l'entreprise Intersport Les Arcs 1600 - Galerie Commerciale
"Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés de lire que les skis de la catégorie Rouge n'ont pas pleinement répondu à vos attentes. Pour rappel, cette gamme est spécifiquement sélectionnée pour offrir confort et facilité aux skieurs de niveau débutant à intermédiaire. Lors de votre venue, nous vous avions proposé de passer sur la gamme supérieure pour plus de performance, ce que vous avez décliné. Nous avions pourtant à cœur de rendre votre séjour agréable en vous offrant un surclassement gratuit sur des chaussures Nordica, normalement réservé à la catégorie Gold, en plus de la remise de 50% déjà appliquée sur votre dossier. Nous espérons que ces attentions ont tout de même contribué à votre plaisir sur les pistes. Cordialement, Intersport Arc 1600
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