Excellent
4.7/55908Sur 5908 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Qualité de l'accueil
Très bon accueil mais les produits sont dispersés
parceque le magasin est en centre ville et non pas dans des zones industrielles catas et que l equipe est tres sympa. Rapport humain fondamentaux.
réponse et service au top
Une écoute et des attentions pour m'aider à trouver ce dont j'avais besoin, je recommande !
JE SUIS TOUJOURS BIEN ACCUEILLI ET LES VENDEURS SONT TRES PROFESSIONNELS
J'ai commandé un premier présentoir en bois déjà monté, il est arrivé complètement instable. Recommandé, il est arrivé avec les parois en plastique pleines de colle et de traces définitives.
Le second présentoir commandé était en fer. Il n'a été livré que partiellement et cassé !! Il manquait un morceau en métal pour tenir la vasque, qui elle était carrément inexistante !!!
La vasque devait mettre relivrée sous 8 jours... au bout de 15 jours sans nouvelle... je suis allée la chercher moi même... On m'a proposé une vasque très rayée au fond, j'ai refusé et on m'en a trouvé une non abimée !!!
Vu les prix et le manque de qualité... c'est vraiment dommage... et aucun geste commercial évidemment !
Le personnel est accueillant, agréable et de bons conseils.
CHER, MAUVAISE QUALITE, MAUVAISE FINITION.
Réponse de l'entreprise Retif
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement de nous avoir partagé votre expérience, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre déception face à la succession de problèmes que vous avez rencontrés : instabilité, défauts de finition, pièce manquante, retard de livraison. Ce n’est en aucun cas le niveau de qualité que nous nous engageons à offrir à nos clients professionnels. Soyez assuré que votre retour a été transmis en interne aux équipes concernées afin de mettre en place les mesures correctives nécessaires. Le responsable du magasin a tenté de vous joindre à la pharmacie en date du 7 juillet, mais il lui a été dit que vous étiez en congés jusqu’au 20 juillet. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement Service clients RETIF.
équipe sympathique et a notre écoute
Très désagréable d'être pris en otage par votre CRM (saisie de votre entreprise) et envoi d'emails commerciaux sans opt-in...
Pas correct
Réponse de l'entreprise Retif
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et vous en remercions. Lors de la création d’un compte, les informations de votre entreprise peuvent être enregistrées dans notre CRM à des fins strictement professionnelles. Cette création de compte nous permet notamment d’éditer vos factures, de vous tenir informé de nos offres en cours pour vous aider à réaliser des économies, et d’assurer un suivi personnalisé de vos commandes. Cela dit, nous comprenons votre remarque. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications, vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien prévu à cet effet en bas de chaque e-mail. Nous restons à votre disposition, bien cordialement, Service Clients RETIF.
J aurai mis 10 ., Mais les prix sont trop élevé sur certain produits que l'on peut trouver moins cher ailleurs . Sinon l acceuil toujours professionnel et aimable .. équipe sympa
Nous avons eu un très bon accueil et les vendeurs sont très réactifs lorsque l'on ne trouve pas ce pourquoi on était venu.
Je trouve toujours ce qu il me faut et l acceuil est sympa
Accueil - présentation des produits - offres
Pas assez de choix ou trop souvent articles en rupture de stock
J'ai,trouvé les produits que je cherchais et le personnel est très serviable.
Tout est parfait
Très professionnel et à l'écoute des besoins des clients un vrai service de pro.
Excellent accueil et de bon conseils
Réponse de l'entreprise Retif
Bonjour MME LIOTARD, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, Nous le partagerons avec plaisir au reste de notre équipe, A très vite, Votre conseiller RETIF
nous trouvons les tarifs un peu excessifs
Réponse de l'entreprise Retif
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions sur les produits concernés. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition au 04 68 85 40 56 pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, RETIF Perpignan
Vraiment personnelles agréables et de très bons conseils
Valerie Morin a vraiment été à notre écoute et nous a très bien conseillé ! Très professionnelle et avec beaucoup de réactivité...
Aucun souci magasin très propre accueil chaleureux
Réponse de l'entreprise Retif
Bonjour MRMME VOYDECK, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis positif, Nous espérons vous revoir très vite, Frédéric MALET Responsable magasin
Réponse de l'entreprise Retif
Bonjour Mme Girard, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire afin de mieux servir nos clients et nous vous en remercions. L'équipe met tout en œuvre afin de satisfaire au mieux nos Clients et vos retours nous poussent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très vite dans votre magasin RETIF l'équipe magasin RETIF Villeneuve-Loubet
Bon accueil, marchandise qui me convient
Magasin avec choix, bien présenté. Personnel présent et serviable.
Réponse de l'entreprise Retif
Bonjour MME NAVARRO, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis positif, Nous espérons vous revoir très vite, Votre conseiller RETIF
Je n'ai pas pu avoir le modèle dans la couleur que je recherchais et le vendeur n'a pas pu me vendre le modèle d'expo. Dommage !!!!!!!
Réponse de l'entreprise Retif
Bonjour MR VIETTI, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, Nous le partagerons avec plaisir au reste de notre équipe, A très vite, Votre conseiller RETIF
Très bon accueil, personnels à l'écoute, disponible et souriante
Responsable accueillante et disponible et bel achalendement du magasin
Accueil et conseil
Très bon accueil. Merci au vendeur pour son écoute et les renseignements donnés
Pour l'accueil téléphonique et le service rendu sur le terrain, des personnes qui se mettent à la place du Client, ça fait plaisir
Réponse de l'entreprise Retif
Bonjour MR FEUTRIE, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis positif, Nous espérons vous revoir très vite, Votre conseiller RETIF
Accueil et accompagnement
Entreprise - Retif
Site internethttps://www.retif.eu
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
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