Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Qualité et choix des produits. Acceuil et conseil du responsable de magasin 
car je suis satisfaite tout simplement, choix des produits et accueil impeccable
Vendeur accueillant, dynamique et de bons conseils
Réponse de l'entreprise Retif
Bonjour MME TIERS, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis positif, Nous espérons vous revoir très vite, Votre conseiller RETIF
Les. Vendeurs sont d'une très grande gentillesse et de bons conseils.
Principalement pour le choix
Bonne qualité et accueil agréable
Réponse de l'entreprise Retif
Bonjour MR KADIRI, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis positif, Nous espérons vous revoir très vite, Votre conseiller RETIF
Réponse de l'entreprise Retif
Bonjour, Nous n'avons pas réussi à joindre ce client. Message sur le répondeur de ce dernier. Nous rappelons demain
Réponse de l'entreprise Retif
Bonjour MME DOMINIQUE, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis positif, Nous espérons vous revoir très vite, Votre conseiller RETIF
Produit qui correspondent à mes attentes et très bon accueil en magasin
Personnel très attentif , bon choix de produits
Un endroit spacieux à voir et à se projeter pour une autre fois; également un accueil avec une dame très charmante avec beaucoup de courtoisie qui sait chercher à votre place sur le site internet ..
Réponse de l'entreprise Retif
Bonjour MR MECRANT, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis positif, Nous espérons vous revoir très vite, Sincère salutation Sullivan Lefranc responsable du magasin
Le choix, les prix l'accueil.
Réponse de l'entreprise Retif
Bonjour MR CRAMAN, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis positif, Nous espérons vous revoir très vite, Votre conseiller RETIF
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Bonjour MME BLAIS, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis positif, Nous espérons vous revoir très vite, Votre conseiller RETIF
Je le recommanderais si il ni avait pas le produit chez d'autres fournisseurs. J'ai fais une cde on m'a prévenu qu'elle était prête, quand je suis arrivé rien n'était prêt, il y en avait en trois endroits dans la réserve de plus en traversant le magasin il a pris les autres produits qui étaient en stock donc pas commandé, ce qui signifie que si le temps que j'arrive un client les prenait je n'en avait plus !!! de plus commander des produits me dire que certains sont sur internet qu'ils arriveront chez moi moyennant 6.67€ de port alors que je me suis déplacé.....Enfin au vue de l'organisation des 2 petits jeunes, je leur ai dit que cela n'était pas normal que prête voulait dire le tout sur une palette au nom du client pour qu'il n'y ai plus qu'à charger et pas à tenir toute la réserve de plus certains de mes produits étaient sous des produits d'autres clients je leur ai dit que j'aimerais bien pointer pour éviter les erreurs : non c'est bon tout est là.... Surprise j'arrive a mon magasin il me fallait 2 cartons de cintres pour vestes et un pour pantalon (la facture est juste) et moi j'avais 2 cartons pour pantalon et 1 pour veste....Moralité je dois attendre la semaine prochaine que le carton manquant arrive et je dois repayer 6.2 € de péage faire 150 km et perdre 2H30.
Réponse de l'entreprise Retif
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Il est évident que la préparation de votre commande n’a pas été optimale : les produits n’étaient pas regroupés comme convenu et certaines erreurs de tri ont causé des confusions entre articles. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Soyez assuré que nous avons pris bonne note de vos remarques et que nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Votre retour est très précieux, car il nous permet d’améliorer notre organisation et notre service client. Nous vous remercions de votre patience, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience totalement satisfaisante lors de votre prochaine visite. Avec toute notre considération, Service clients RETIF.
Réponse de l'entreprise Retif
Bonjour Mme Fabre, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire afin de mieux servir nos clients et nous vous en remercions. L'équipe met tout en œuvre afin de satisfaire au mieux nos Clients et vos retours nous poussent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très vite dans votre magasin Rétif l'équipe magasin RETIF Villeneuve-Loubet
Je suis content de mon achat et de l'accueil
tres bon aceuil et tres bon conseille merci
Content des contacts et de la gentillesse de ces personnes
Très bon accueil
le personnel fait tout son possible pour trouver une solution quand il n'a pas tous les produits disponibles, et il a réussi à se procurer ce qui manquait.
Réponse de l'entreprise Retif
Bonjour MME POUEY, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, Nous le partagerons avec plaisir au reste de notre équipe, A très vite, Votre conseiller RETIF
mon experience d achat etait positive
Acceuil et personnel au TOP Mais prix élevés
Réponse de l'entreprise Retif
Bonjour, Je vous remercie de votre accueil téléphonique. Nous avons transmis en interne votre ressenti sur le prix des particules de calage et du scotch, que vous achetez régulièrement lors de vos visites en magasin. A cet effet, pour les achats réguliers, nous avons justement mis en place le programme PRIME pour permettre à nos clients de faire des économies à chaque achat avec : ✔ 5% de remise sur tous vos achats ✔ 10% de remise sur 3 produits préférés de votre choix ✔ 15% de remise sur 1 date anniversaire dans l'année Comme vu ensemble, nous restons à votre entière disposition, Votre magasin RETIF
Vendeuse de non Conseil et charmante !
Magasin agréable et vendeur et Gérante professionnel
Très bon accueil et choix
Réponse de l'entreprise Retif
Bonjour MME LEJEUNE, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, Nous le partagerons avec plaisir au reste de notre équipe, A très vite, Votre conseiller RETIF
Assortiment pas top.
Réponse de l'entreprise Retif
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour d’expérience. Nous avons tenté de vous joindre pour avoir davantage d’informations sur le type d’assortiment concerné. Votre collègue dont nous remercions l’accueil, nous a précisé qu’il s’agissait de l’assortiment sur l'offre en cours. Nous accueillons avec attention votre remarque sur l’assortiment qui peut sembler un peu répétitif au fil des années. La bonne nouvelle, c’est que l’offre chez Rétif est justement en train d'évoluer ! Grâce à notre nouvelle direction, l’assortiment de produits est modernisé et diversifié. Nous serions donc ravis de vous accueillir à nouveau en septembre en magasin pour vous faire découvrir ces nouveautés et notre offre de Noel. En attendant, nous sommes ravis de savoir que vous avez pu trouver ce que vous cherchiez (selon votre collègue) lors de votre passage , et restons à votre entière disposition, Service clients RETIF.
Entreprise - Retif
Site internethttps://www.retif.eu
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
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