Excellent
Sur 92 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers mois
Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel de RETIF. Les avis soulignent régulièrement la qualité des conseils prodigués et le large choix de produits disponibles dans les lieux de vente. Le réseau RETIF est également mentionné pour son efficacité dans le traitement des commandes.
l'accueil et la quantité de ref.
Bonjour MR BOUDIERE, Merci pour ce nouveau retour positif publié sur Wizville ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la quantité de références disponibles. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement Sullivan Lefranc Responsable du magasin
les produits / les vendeurs /
Bonjour MR ADLER, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil, la disponibilité et la flexibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et je ne manquerais pas de partager vos encouragements avec l'ensemble de mes collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin de Troyes. Bien cordialement, Sullivan Lefranc Responsable du magasin
Avis sans commentaire
Une équipe super sympa et très arrangeante
Bonjour MME ROTA, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil, la disponibilité et la flexibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et je ne manquerais pas de partager vos encouragements avec l'ensemble de mes collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin de Troyes. Bien cordialement, Sullivan Lefranc Responsable du magasin
Efficacité et rapidité
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Satisfaction
Bonjour MME GRAINE, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre satisfaction ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Sullivan Lefranc Responsable du magasin
Très bon accueil dans le magasin de Troyes
Pour la proposition de la carte avantages, qui m'a permis de faire pas mal d'achats avec une remise intéressante. De bons conseils, et des vendeurs agréables.
Bonjour MME CATTÉ, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre carte PRO + vous ait permis de bénéficier de remises intéressantes pour vos achats. Toute l'équipe a à cœur d'apporter les meilleurs conseils et un accueil agréable à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains projets et de vous revoir bientôt en magasin ! Bien cordialement Sullivan Lefranc Responsable du magasin
Très a l écoute charmant et surtout professionnel
Bonjour madame Thill, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre écoute, notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre agence de Troyes. Bien cordialement, Sullivan Lefranc Responsable du magasin
Avis sans commentaire
En ce qui concerne l'achat, pas de problème. Mais la livraison a été effectuée hors de ma présence et j'ai trouvé cela un peu limite car le produit a été laissé à un endroit où n'importe qui pouvait se servir !
Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour la façon dont votre colis a été livré, d’autant plus qu’il a été déposé en votre absence dans un endroit accessible à tous. Je comprends tout à fait que cette situation ait pu être désagréable et je regrette vraiment que votre expérience de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme je vous l’avais expliqué en magasin, la livraison de ce produit est assurée par notre partenaire, qui fait ensuite appel à des transporteurs. Malheureusement, nous n’avons pas la maîtrise directe de leurs pratiques de livraison. Cela étant, je vais bien évidemment leur faire remonter votre retour afin qu’ils puissent prendre connaissance de la situation et faire le nécessaire auprès du transporteur concerné. Je tiens également à vous rassurer : si vous n’aviez pas reçu votre colis, nous aurions bien entendu tout mis en œuvre pour trouver une solution. Nous ne vous aurions pas laissé sans réponse ni dans l’embarras. Sans signature ou émargement de votre part, nous aurions considéré que le colis n’avait pas été réceptionné et aurions engagé les démarches nécessaires, notamment pour qu’un nouveau percolateur puisse vous être expédié. Même si, heureusement, vous avez finalement bien réceptionné votre colis, je comprends parfaitement votre mécontentement et je vous présente, au nom du magasin, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous attachons beaucoup d’importance à la satisfaction de nos clients et nous espérons malgré tout continuer à vous donner entière satisfaction lors de vos prochains passages en magasin. Au plaisir de vous revoir prochainement pour récupérer les boîtes alimentaires qu’il vous reste à prendre. Bien cordialement, Sullivan Lefranc Responsable du magasin
Choix amabilité
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix proposé en magasin ainsi que l’amabilité de notre équipe. Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à vous offrir un accueil et un accompagnement de qualité. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin de Troyes! Sullivan Lefranc Responsable du magasin
Le comptoir que j ai acheter est arriver très abîmé et ce n ai pas la faute du livreur car bien emballé. Pour moi vu l etat c le modèle d expo et si c est le cas sa aurais été bien de le dire , et de le nettoyer . Très déçu
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que le comptoir vous soit parvenu dans cet état et comprenons tout à fait votre déception. Avant de procéder à son envoi, nous avions pourtant pris soin de vérifier son état auprès de notre magasin confrère. Nous avions d’ailleurs volontairement choisi ce magasin, car un autre établissement que nous avions contacté au préalable nous avait signalé la présence de quelques petites marques sur son modèle. Nous pensions donc avoir pris toutes les précautions nécessaires pour vous garantir un produit en bon état. Malheureusement, malgré toute notre vigilance, le comptoir que vous avez reçu ne correspond manifestement pas à nos attentes ni au niveau de qualité que nous souhaitons vous apporter. Nous tenons vraiment à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons surtout conserver votre confiance et vous donner envie de continuer à faire appel à notre magasin. À ce titre, nous aimerions vous accorder un geste commercial sur votre prochain achat, afin de vous témoigner notre bonne volonté et de nous faire pardonner cette expérience qui ne reflète pas le service que nous souhaitons vous offrir. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande et vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Bien cordialement, Sullivan Lefranc Responsable du magasin
Accueil très agréable. Bon conseil pour le produit.
Bonjour MR FAYS, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que les conseils qui vous ont été apportés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau lors de votre prochaine visite. À bientôt dans notre magasin de Troyes! Sullivan Lefranc responsable du magasin
Amabilité et compétence des vendeurs, choix des produits
Bonjour MR ORSINI, Merci beaucoup pour votre avis et vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité et la compétence de l' équipe du magasin de Troyes, ainsi que le choix de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Sullivan Lefranc Responsable du magasin
Car on y est bien accueilli et aussi conseiller et in trouve pas mal de chose
Bonjour MME KOZIOR, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil ainsi que les conseils de l' équipe. C'est également un plaisir de savoir que vous avez trouvé les produits que vous recherchiez parmi notre large choix. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Sullivan Lefranc Responsable du magasin
10 serait la perfection la perfection n'existe pas très bon accueil très bon service
Bonjour MME VILLENFIN, Merci beaucoup pour votre avis et votre excellente note ! Vous avez tout à fait raison : la perfection n'existe pas, mais nous faisons chaque jour de notre mieux pour nous en approcher. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la qualité du service de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Sullivan Lefranc Responsable du magasin
Très bien produit de qualité c'est pas du jetable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Toujours satisfait de laquelle je suis reçu,ainsi que la livraison de mes commandes
L’entreprise a pris contact avec ce client
disponibilité, accueil des personnels et palette de produits
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil , les produits ainsi que les tarifs
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnels sympa
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Magasin toujours très bien achalandés, propre, très bien organisé et surtout conseil et professionnalisme du personnel
L’entreprise a pris contact avec ce client
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L’entreprise a pris contact avec ce client
excellente equipe a troyes
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Gamme de produit intéressante. Très bon accueil.
Bonjour MR DUFOUR, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis à la fois sur Google et sur Wizville. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre gamme de produits ainsi que l’accueil en magasin. Votre retour est une vraie motivation pour mon équipe au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Cordialement, Sullivan Lefranc Responsable du magasin
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Bon conseils et large choix
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Choix. Qualité. Peix
Bonjour Blanc, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre large choix de produits, leur qualité et nos prix attractifs répondent à vos attentes. A très vite, bien cordialement Sullivan Lefranc Responsable du magasin
Bon service
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très bon accueil et de très bons conseils
AMABILITE DU PERSONNEL
Bonjour MME DEGAND, Un grand merci pour votre avis sur l’amabilité du personnel. Nous accordons une importance particulière à la qualité de l’accueil, et savoir que cela a contribué positivement à votre expérience nous fait réellement plaisir. Votre retour motive toute l’équipe à continuer à offrir un service attentionné et professionnel. Bien cordialement Sullivan Lefranc Responsable du magasin
Commande parfaite
Bonjour MME GERBIER, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que votre commande ait été parfaite ! C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! ✨ bien cordialement Sullivan Lefranc Responsable du magasin
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Bon accueil, article adapté et vendeurs au top. une étoile en moins car certains prix sont bcp plus élevés (voir exorbitant) que la réalité du marché. Néanmoins c'est une très bonne enseigne qui réponds aux besoins des pros d'énormément de secteur.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin au top, personnel très disponible
Bonjour madame CHRETIEN, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en magasin ainsi que la disponibilité de l équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! bien cordialement Sullivan Lefranc Responsable du magasin
Magasin agréable, très bon accueil, large choix
Bonjour MME BENAERENS, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’ambiance du magasin, notre accueil et la variété de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt. bien cordialement Sullivan Lefranc Responsable du magasin
Ma demande a été traitée de suite, personnel très compétent
Bonjour MR PONIEWIRA, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande et de savoir que l' équipe a su vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. A très vite, bien cordialement Sullivan Lefranc Responsable du magasin
Produit disponible, bon rapport qualité prix et accueil au top
Bonjour MME HEMONNOT, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous ait plu et que vous ayez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement Sullivan Lefranc Responsable du magasin
tres bon accueil à l'écoute du besoin et bon produit
Bonjour MR PARISOT, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et l’écoute aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que le produit vous plaise. Au plaisir de vous revoir prochainement. bien cordialement Sullivan Lefranc Responsable du magasin
L'employé de chez RETIF est toujours à l'écoute de mes questions, souriant, efficace et réponses rapides.
Bonjour MME PARENT, Merci beaucoup pour votre retour. Je suis ravie d’apprendre que j’ai su vous accompagner, être à votre écoute et répondre efficacement à vos questions. Votre satisfaction est mon moteur au quotidien, et savoir que je parviens à répondre à vos besoins rapidement tout en restant agréable m’encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir dans notre agence de Troyes bien cordialement Sullivan Lefranc responsable du magasin
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parceque ca le mérite
Bonjour MR ODENT, Merci beaucoup pour votre retour, il nous va droit au cœur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que notre travail “le mérite” nous motive encore davantage. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement Sullivan Lefranc responsable du magasin
Très bons conseils et produit excellent
L’entreprise a pris contact avec ce client
Avis sans commentaire
Bonjour madame Duc, Un immense merci pour l’excellente note que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis et très touchés de savoir que vous nous faites confiance depuis de nombreuses années. Votre fidélité est la plus belle récompense pour toute l’équipe de RETIF Troyes. Nous restons à votre entière disposition et serons toujours heureux de vous accueillir en magasin. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! bien cordialement Sullivan Lefranc Responsable du magasin
Accueil sympathique et efficace
Bonjour MR RINALDI, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait paru à la fois sympathique et efficace. Votre satisfaction nous motive chaque jour. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence de Troyes. Sullivan Lefranc Responsable du magasin
