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On me dit de changer les disques de frein alors que dans un autre garage on me dit qu'ils sont encore en bon état.
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Bon accueil et prise en charge mais mauvais diagnostic de l'origine de la panne de mon véhicule après une première prise en charge suivi d'une deuxième et un total de 600€ de factures pour des pièces changées qui n'avaient pas lieu d'être ma voiture a toujours le même problème.
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Je laisse mon véhicule pour un pré contrôle technique afin de voir si mon véhicule (ancien a 275 000km) peut passer le CT sans trop de frais importants.
Suite au diagnostic, on m'annonce qu'il faut simplement remplacer les 4 pneus et une biellette pour que le véhicule passe le CT sans anomalies majeures. J'insiste bien que sur le fait que je ne souhaite pas faire de frais enormes si les travaux sont conséquents et qu'on s'en tient au diagnostic réalisé. On m'assure que c'est bon !
J'accepte donc de faire les travaux a ces frais et je pourrais conserver mon véhicule 2 ans de plus.
Lorsque je le récupère, on m'annonce que le véhicule n'est pas passé !
Anomalies majeures constatées : système de freinage complet défaillant, essui glace à remplacer, usure excessive de la timonerie de direction, état de fonctionnement, orientation et opacité des phares fortement défectueux.
Ma question : à quoi sert le pré CT ???
Sachant que tous ces points auraient du être vérifiés selon la loi.
Si j'avais su toutes ces anomalies avant, je n'aurais pas engagé de travaux dessus. Ça ne vaut pas le coup pour un vieux véhicule.
Diagnostic inexistant donc entraînant une incompréhension et un litige entre le garagiste et moi.
Logiquement je ne suis pas d'accord, je refuse d'en rester là et je ne souhaite pas régler la facture. Speedy m'immobilise mon véhicule.
Je repars sans véhicule et je suis emmerdé pour aller au boulot !
Entre parenthèse, le responsable d'agence, en vacances, refuse de m'avoir au téléphone 5 mn alors qu'il y a eu manquements de leur part.
Le garagiste, sur les conseils de sa direction, me propose de remettre mes anciens pneus et de régler uniquement le CT réalisé. Avec les conseils de mon assistance juridique, j'accepte quelques jours plus tard.
Je repasse au centre speedy pour recuperer mon vehicule et je constate que les pneus avant sont différents !
Nouvelle erreur de leur part....on me propose de repasser le lendemain car le pneu manquant est sur un autre centre !!!!
Bref....toute cette histoire, toute cette perte de temps, tout ce litige pour un diagnostic initial mal fait !
Je ne recommande donc pas ce centre Speedy a saint martin d'heres, surtout qu'ils n'ont jamais voulu reconnaître leur torts, ni même comprendre la situation embarrassante dans laquelle ils m'ont mis.
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Prestation non-conforme, par conséquent pour un prix très élevé, résolution longue après 30min de bataille
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J'ai été arnaquée
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Speedy La Valentine, habituée de chez eux, je fais toutes mes réparations ainsi que mes contrôles dans leur garage depuis des années. Hier je suis venue pour une vis dans mon pneu, cela a été réparée en 5mn pour une facturation abusive. La facture s'est élevée à 50€ pour simplement une mèche dans un pneu. Après demande de confirmation au moment du paiement la personne me signifie qu'il s'agit du prix de réparation.
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Mon véhicule est en panne depuis qu'il est sorti de révision. Un défaut moteur suite a une défaillance des bougies d'allumage alors que ces dernières ont été remplacées pendant la révision
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Visite de contrôle avant mon départ en vacances, vérification des niveaux et changement de deux pneus arrière dans la foulée, je demande à la sortie si l'appoint en adblue ne devrait pas être fait par hasard, on me répond que non, ça n'est pas nécessaire puisque j'ai fait ma révision en août dernier. Nous voilà donc Partis pour le trajet dés vacances comme prévu soit un peu plus de 3000 km aller retour comme précisé au garage.... On s'arrête pour la nuit à 600 km de chez nous et à 400 km de notre destination finale. Au matin, lorsque nous reprenons notre voiture, le voyant défaut moteur s'allume, puis deux messages s'affichent sur le tableau de bord : défaut moteur puis
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Délais attente trop long. Pas spécialisé en hybride
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Parce que j'étais pas bien servie
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Prix exorbitant pour avoir simplement réalisé une vidange alors que c'est pour une révision type constructeur (Mercedes) que j'ai payé
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Personnel pas agréable
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Le diagnostic et le prix qu'il m'a fait n'étaient pas bon du tout.
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Moteur plein d'huile
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Personnel desagreable et fuite d'huile apresnune vidange aucune excuse et rayure causé sur le volant
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J'ai demandé un forfait revision constructeur, quand j'ai amené ma voiture, on m'a dit que la vidange n'était pas comprise et que le montant serait doublé !!!!!!
Depuis quand une revision constructeur se fait sans vidange?
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Diagnostique poussif lorsqu'il faut faire des recherches manuels de pannes.
En première réponse j'ai obtenue une négation de mon problème. Après avoir insisté, ils ont finis par trouver la panne.
Finalement de déclarer un sinistre auprès de ma garantie. Je vais devoir consulter un autre garage…
Allez y pour des choses basiques, pas des pannes (changement de pneus / plaquettes,…)
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NOUS AVONS RECUPERE LE VEHICULE AVEC UNE PERTE DE PUISSANCE A LA SUITE D UNE VIDANGE COMPLETE. UNE PIECE A PROXIMITE DU BLOC DU FILTRE A GAZOIL A ETE CASSE. DE PLUS LA PIECE SE FABRIQUE PLUS. ILS N ONT PAS RECONNU LEUR RESPONSABILITE QUAND NOUS SOMMES RETOURNE LEUR FAIRE VOIR.
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C'est vrai que j'étais très content qu'ils ont pû me prendre ce jour là avc cette chaleur mais ça n'a pas duré une demi heure..... comme tout n'a pas était fait correctement ils auraient dû voir Si ya fuite où pas pr me dire on ne peut charger, 105€ pr la clim qui a duré 2min.... C'est Pas Moi l'expert....... Je pense que j'étais juste leurs donner des sous j'aurais attendre aujourd'hui nauroto aurais fait çà bien où ils m'auront ce qu'il faut faire...speedy a 24km de Poitiers j n'étais même pas arrivé à Poitiers que du chaud que j'avais comme Air
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Une catastrophe. La personne qui m'a prise en charge est inhumaine et sexiste. J'ai eu droit en guise de réponse a une question. Vous êtes qu'une pauvre femme. A fuir je n'y remettrai plus jamais les pieds et je ne conseille surtout pas. En plus de ça ma voiture avait des caches moteur et batterie. Qui après l'intervention ont tout bonnement disparu. Preuve à l'appui par photo. Et bien évidement je le répète vu que je suis une femme je n'y comprends rien. Je cite phrase dite par le pseudo responsable. UNE HONTE.
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Voiture déposé le28 juillet une semaine d attente pour un diagnostic une semaine d attente pour être réparée et toujours le même problème panne non résolus et payé pour le même résultat voiture toujours en panne
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J'ai pris rendez-vous en ligne et il m'était annoncé une facture de 80 euros car - 25% de réduction qui finalement n'a pas été appliquée donc je perçois cette annonce comme une publicité mensongère
J'ai attendu 2h30 alors que j'avais un rdv à 10h pour une recharge de Clim ça fait un peu long et un peu cher !!!
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Bonjour vous avez fait une réparation sur mon 4*4 bmw x5. Vous avez mal remis la durites de refroidissement qui a frotté sur la poulie d alternateur. Résultat en partant en vacances nous sommes tombés en panne. Très mécontent de la performance de vos mécaniciens, nous avons dû faire appel à une assistance et commander cette durite. Cordialement
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Le mécanicien a oublié de serrer les roue. Je m'en suis rendu compte sur la n104. La roue ne tenait que avec 2 boulons au lieu de 5.
J'aurais pu perdre ma roue arrière droite sur l'autoroute.
C'est une faute très grave.
Je ne remettrai plus les pied chez speedy.
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Devis non respecté , le site m'annonce une somme totale de 118€ et des poussières et on m'annonce une facture à 138€ et des poussières
Atelier ou le personnel hurle à tors et à travers
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Chez ce garagiste, on ne répare pas seulement votre voiture… on affine votre sens du luxe.
Tarifs d'exception : 349 € pour le recharge de la clim, 96 € pour un filtre d'habitacle…. Ça fait cher pour une dose d'air frais.
Chez Euromaster ? 188 € pour les deux.
Il y a deux catégories de clients :
• Ceux qui ignorent les tarifs du marché et financent malgré eux cette conception très personnelle de la mécanique de précision.
• Et ceux qui liront cet avis… et iront ailleurs.
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Je viens pour une vidange, on me suggère un changement de liquide de refroidissement. J'accepete et la machine avait finalement un soucis. Elle a Donc pas mis assez de liquide ce qui m'a obligé à m'arrêter en urgence pour une surchauffe moteur. En revenant chez Speedy j'apprends que la machine ne marche pas depuis 2 jours.
Pourquoi m'avoir proposé cela en sachant que la machine était défectueuse et que je ne venais pas pour ça à la base.
Merci pour rien
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Pousse a la consommation
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Pneu monter à l'envers plus abîmer la jante
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Atroce la voiture est repartie avec des débris dans la roue tout est à refaire pour les plaquettes de freins Le patron m'a laissé repartir avec un véhicule dangereux
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Suite à la maintenance faite chez SPEEDY, j'ai des voyants défauts quis ont apparus sur mon tableau de bord. L'intervenant Speedy m'a également informé ( après la maintenance et non à la prise en charge du véhicule) qu'une pièce était manquantes (cassées) et cela n'etait pas du à la maintenance? il s'agit du reniflar de carter d'huile. Sachant que la maintenance était vidange + changement des filtres huile et air, il parait évident que le reniflar a été cassé pendant l'entretien. De plus, ayant fait les niveau du lave glace et la vérification des divers niveaux la veille, en vue d'un déaprt en vacances, il est évident que le manque de cette pièce aurait été vu. J'ai procédé à mes frais au changement de la pièce et suite à celui-ci le voyant défaut du tableau de bord à été effacé. Ce manque de transparence de la part de Speedy est inacceptable. Il est tout a fait comprehensible qu'une erreur puisse être faite pendant une intervention mais celle-ci doit être annoncée et bien sur, réparée.
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Accueil sympathique et prise en charge rapide suite à une crevaison AVG.
Je repars sans soucis. Mais en prenant l'autoroute, il y a des vibrations dans le volant.
Une fois rentré, je fais contrôler l'équilibrage dans un autre garage qui me signale que le balourd aurait nécessité 100g de plomb ; donc cette opération n'avait pas été faite (ou très mal !) ...
Centre à éviter pour votre sécurité.
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Le 07/08/2025, je me suis rendue le centre Speedy situé rue de Falaise à Caen (14000) afin de demander s'il était possible de remplacer deux pneus sur mon véhicule.
L'un des employés, après avoir donné son accord, m'a fixé un rendez-vous pour le lendemain matin. Je me suis donc présentée avec mon véhicule afin de réaliser l'opération, qui a été effectuée.
À ma grande surprise, lors de la remise de la facture, j'ai constaté un montant de 86,90 € uniquement pour le remplacement de deux pneus.
Ce tarif me semble excessif, sachant que, dans la plupart des garages, cette prestation est facturée entre 15 € et 20 € par pneu.
De plus, à aucun moment je n'ai été informée du prix de cette intervention, ni oralement, ni par écrit, et aucun devis préalable ne m'a été présenté, alors que celui-ci est obligatoire pour ce type de prestation. Je trouve ceci intolérable.
En conséquence, je considère cette facturation comme abusive et j'ai le sentiment d'avoir été lésée.
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Le 1er août 2025, j'ai confié mon véhicule à votre centre Speedy pour une intervention incluant, entre autres, le remplacement du filtre à gazole. Lors de la restitution du véhicule, il m'a été indiqué que le filtre neuf était percé et n'avait donc pas été remplacé. Un nouveau rendez-vous m'a été proposé pour le mardi suivant, le temps de recevoir une nouvelle pièce.
Cependant, à l'issue de cette seconde intervention, j'ai constaté une perte significative de puissance moteur ainsi qu'un défaut d'alimentation du turbo. Lorsque j'ai signalé ce problème à votre équipe, il m'a été répondu que le défaut était antérieur à l'intervention. Je tiens à contester fermement cette affirmation : mon véhicule fonctionnait normalement avant sa prise en charge par vos services et ne présentait aucun dysfonctionnement de ce type.
Par ailleurs, j'ai fait réaliser un diagnostic électronique indépendant, et je me réserve le droit de solliciter une expertise automobile afin d'établir les responsabilités précises dans l'apparition de cette panne.
Je vous demande donc de bien vouloir prendre en considération ma réclamation et de me proposer, dans les plus brefs délais, une solution amiable, sans quoi je me verrai dans l'obligation de faire appel à un médiateur de la consommation ou d'entamer les démarches nécessaires auprès des instances compétentes.
Dans l'attente d'un retour rapide de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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Très désagréable
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Problème de facturation entre speedy web et le franchisé. Attente de 30 min au comptoir le temps que la situation soit réglée, avec la crainte qu'elle ne le soit pas et que l'on ne me rende pas mon véhicule. Le franchisé a été clair sur le fait que je ne repartirai pas avec si pas de solution. Une prise en otage en quelque sorte. Je ne le recommande ni à mes proches ni à mon futur moi. Je me le suis noté dans mon fichier de suivi d'entretien afin de m'en souvenir pour les prochaines interventions.
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J'ai amener mon véhicule roulant je suis reparti avec une dépanneuse alors qu'on m'a facture et mon problème a pas été résolu et laisser à l'abandon !
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L'une de mes jantes a été abîmée lors du changement de pneu. La pressions des pneus n'était pas bonne. Plus de pression à l'avant qu'à l'arrière, ce qui est le contraire des préconisations constructeur. Et un écart de 0.4 bar entre l'arrière gauche et l'arrière droit. L'écart était tellement important que la voiture a signalé une pression anormal au bout de quelques kilomètres.
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Lors de la révision tout est ok selon le garagiste et tous les points de contrôle sont au vert selon lui.
Je passe le contrôle technique le lendemain: disques de frein avant HS, grosse fuite visible au niveau de la transmission et plaquettes à changer.
Voiture bonne pour des réparations et une contre-visite alors que tout était soit disant bon lors de la révision de la veille.
Je doute que les contrôles aient été fait malgrè une révision à 239€
J'ai choisi la plus grosse révision et une enseigne connue pour ne pas me faire avoir mais finalement A FUIR!
C'est inadmissible et devrais même avoir un remboursement pour travail non fait!
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Personnels non professionnels, attitude avec le client médiocre vis a vis des explications
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Quand on est capable de vendre des bougies à 23,33 € l'unité alors que c'est le prix de 4 bougies. Je trouve que l'addition est un peu trop cher.
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ActivitéEntretien Automobile
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