amabilité, réactivité de l'équipe
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Professionnels et sympathiques
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Service rapide et efficace
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Beaucoup de choix !
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Très bien
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Je suis toujours bien accueilli et conseillé au magasin de Saint-Priest.
Personnel
Très sympa sérieux , il vous aide pour trouver tout ce que vous avez besoin donc c'est parfait pour moi
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Bon accueil, on trouve ce qu on cherche
Je suis impressionné à chaque visite par la gentillesse et la disponibilité de tout le personnel. L'accueil est toujours chaleureux et l'équipe fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. C'est un réel plaisir de venir ici, je recommande vivement ! Nicoló
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Choi et prix interessant
J'ai été bien reçu et bien conseillé
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Très bon accueil dans ce magasin de Pau
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Personne à la réception extrêmement sympathique et produit efficace.
personnel agrėable compétent et à l'écoute
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Je tiens à remercier chaleureusement Fabrice pour son aide précieuse lors de ma visite chez RETIF. En tant que nouveau client, j'ai particulièrement apprécié ses conseils pour choisir des articles de qualité. Fabrice a pris le temps de m'accompagner, de répondre à mes questions et de me guider dans mes choix, toujours avec le sourire et beaucoup de professionnalisme. Merci encore pour votre accueil et votre excellent service. C'est un vrai plaisir d'être accompagné par une personne aussi compétente et agréable. Bravo à Fabrice
De vrai professionnels
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Personnel très agréable
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bien recu, bien conseiller ,bonne etat d esprit de l equipe donc bonne note
Accueil professionnalisme
Vendeur aimable.
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Cela fait des années que j'achète dans ce magasin de Montpellier. Une équipe au top, de bons conseils et très serviable. Un vrai plus.
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accueil et produits
Excellent accueil
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Accueil parfait
Très bien renseigné, très bon acceuil.
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accueil
Mon article a été réservé ;j'ai pu le récupérer le lendemain alors que je n'étais pas encore cliente et pu l'acheter en promotion.
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Bon accueil, personnel disponible et agréable
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Accueil sympathique et professionnel
Personnel au top,
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Le produit que je voulais a un prix dégressif si on en achète 4 ou plus or il nous en fallait justement 4/5. Mais en magasin il n'en restait plus qu'un. La personne a la caisse quand on a posé la question s'il y avait plus de stocks ou si on pouvait faire une commande en retrait sur place a été désagréable et n'a pas proposé de commander les produits qu'elle n'avait pas en magasin. Nous étions pressé, nous avons pris ce qui restait en stock et nous sommes partis
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez, qui ne correspond pas à nos standards de service. Après vérification, nous confirmons qu’un retrait Drive immédiat ne pouvait effectivement pas être validé, l’article n’étant pas disponible en quantité suffisante à l’instant de votre passage. En revanche, nous reconnaissons qu’au regard de votre besoin clairement exprimé et de l’existence d’un tarif dégressif à partir de 4 unités, une solution aurait dû vous être proposée, notamment la possibilité de facturer l’ensemble des produits au tarif dégressif, avec une récupération ultérieure des articles non disponibles. Nous sommes sincèrement navrés que cette option ne vous ait pas été suggérée. De même, nous sommes désolés si l’échange avec notre conseiller ait pu vous paraître désagréable. Ce manque de courtoisie n’était en aucun cas volontaire. Cela d’autant plus que nos équipes ont à cœur de servir et d’accompagner nos clients du mieux possible, au quotidien. À ce titre, le responsable de notre magasin a tenté de vous joindre par téléphone, sans succès, afin d’échanger directement avec vous. Votre retour reste en tous les cas précieux. Nous vous remercions de votre compréhension et restons pleinement à votre service. Cordialement, Hadi, Service Clients RETIF.
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