Excelente
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Une seule caisse et fils d attend trop long
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Magasin trop petit, trop peu de choix et de disponibilité en terme de taille, et personnel très froid aucun accueil chaleureux et aucun sourire décrocher.
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Quand on pose une question au personnel personne n'est informé sur le fonctionnement du magasin et des offres ou encore très nul pour se qui est des questions puériculture et souvent les vendeuses sont regroupées en caisse et difficile de trouver une personne en magasin, j'y vais pour la proximité et les produits mais pas pour l'accueil et le professionnalisme… manque sérieux de formation ou peut-être d'un bon manageur
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Impossible de faire passer mes achats en prix club sur la carte de la belle fille, non présente physiquement car encore à la clinique suite à son accouchement..
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Très mauvais accueil de la vendeuse, très désagréable et j'ai même assisté à une altercation entre elle et une cliente. Scandaleux ! Je suis certainement passé sur un de ces mauvais jours.
Qui plus est, j'ai demandé un dédommagement suite à un souci avec l'adhésion de mon abonnement mais elle n'a rien pu faire (ce que je peux comprendre car ça ne relève pas de ses compétences) et le service client non plus ! Je suis sincèrement très déçue et regrette d'avoir renouvelé mon adhésion sinon j'aurai filé mon chemin pour d'autres eneseignes de vêtements pour enfants.
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Cabines d'essayages fermées, passage en caisse trop long
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Attente caisse
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Pas aimable
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Pas de repères pour l'âge des enfants tout est mélangé par rapport à d'autres magasins Orchestra
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Trop d'attente en caisse magasin très mal rangé
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les prix ont plus que grimpé ...
Tailles de produits pas trouvés
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Je trouve qu'il n'y a plus grand chose de très intéressant et les prix on bien augmenter malgré la carte de fidélité ..
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Attente trop longue à la caisse , personnelle peux dynamique
Non prise en compte de la réduction de 10€ qui avait encore lieu le 15/04 pour une nouvelle adhésion. Et non prise en charge par le service client.
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Problème d'affichage de promotion en cours, personnel désagréable et se plaignant ouvertement devant les clients
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Ne prend plus les chèques Cadoc
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les rayons a partir de 2 ans fille et garçon trop de mélange, J ai du mal a y voir claire , entre les promos et le reste
manque beaucoup de taille
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Beaucoup de monde, 1 seule caisse ouverte. Le rapport avec les clients est correct mais si impersonnel !!!
Arrivée chez moi, il manque la fermeture de la boîte cadeau. Refaire plusieurs kilomètres pour aller la réclamer ?
Et de ce fait un sentiment d'insatisfaction, et ce n'est pas la première fois.
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Trop d'attente en caisse.
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Hôtesse de caisse désagréable pas souriante et pas avenante comme une impression de dérangement
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Les vendeuses ne sont vraiment pas aimables dans ce magasin , c'est bien dommage car le magasin sinon est top mais je préfère aller ailleurs
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Première Vendeuse pas du tout aimable à la limite de l'insupportable... Regard hautain, ne veux pas aider le client à trouver un article, ne supporte visiblement pas les enfants et j'en passe...
Un comble pour être vendeuse dans le prêt à porter pour enfant...
Cependant la deuxième vendeuse qui m'a encaissée était très sympathique et agréable, m'a aidée à trouver pas mal d'articles.
Mais à l'avenir j'irai probablement plus au orchestra de bourg en Bresse... Les vendeuses sont toutes sympathique et ne ce permette pas de lever les yeux au ciel et de souffler quand on leur demande quelques choses....
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Il manque de choix et de taille et mal ranger
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J'ai fait une commande sur internet et un article ( tenue de cérémonie) a été annulé pour pb de stock. Hors j'ai payé la carte de fidélité uniquement pour les deux tenues de mes enfants qui devait être identique.
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Vendeur désagréable et pressé
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Qualité des articles a revoir
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La vendeuse n'est pas du tout venue à ma rencontre pour me conseiller.
De plus elle m'a très mal expliqué le fonctionnement du clubs. Elle me dit que c'est 2.99€ finalement qu'elle a cliqué sur abonnement à 30€ l'année puis en réalité c'est bien 2.99€ ....
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Erreur de caisse
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Pas assez de personnel au niveau des poussettes etc pour conseiller
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Nous avons patienter trois quarts d'heure en caisse, alors qu'il n'y avait que quatre personnes devant nous, le caissier avait l'air en difficulté, il a demandé de l'aide à une responsable qui est venu lui dire quoi faire et est repartie aussitôt, une deuxième caisse a été ouverte pour que nous puissions Aller payer, beaucoup de personnes mécontents de ce jour là
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Pb en caisse : lenteur et bug informatique, on a dû rescanner tous les articles !!
Vous n'avez plus de choix comme il y a quelques temps, surtout pour les enfants à partir de 10 ans .
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Trop d'attente à la caisse. Trop long!!! Enceinte et grossesse a risque obligée d'attendre que les gens remplissent les formulaires pour carte fidélité a la caisse. 1h pour passer debout a deux doigts de tout reposer et partir même pas de chaise pour l'attente !!!
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Déjà la 2eme fois que j'y viens, le personnel est désagréable, a peine bonjour, très regardant, de plus ma maman voulait payer les vêtements pour son petit fils, ayant le même nom de famille que moi, ils n'ont pas voulu car le porteur de la carte c'est moi même ...alors que j'étais présente avec elle ...
La caisse beug, résultat : un temps d'attente très long et une carte cadeau inutilisable !
C'est mon choix
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Parseque j'étais sensé avoir le code promo pour une adhésion et je nn e l'ai pas eu donc ça la déçu
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la carte est avantageuse, les vendeuses sont sympas. Les vêtements pour filles sont pas mal et de bonne qualité. Je suis venu acheter pour mon petit garçon qui va naître. Malheureusement je n'ai plus qu'à acheter des body et des pyjamas car les modèles ne me plaisait pas trop clair, pas assez de couleurs, trop de motifs nounours ou autre dessin ce n'était pas à mon goût. Dommage Qu il si peu de choix pour les garçons. en habil de jours. j'ai deux filles. En revanche je me régale à chaque fois que j'achète des vêtements chez vous pour elle.
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Personnel peu motivé
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Prix affiché différent en caisse mais pas de remboursement possible j ai du laisser l article car l étiquette ne correspondait à aucun article en rayon pk
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Personnel peu avenant peu à l'écoute des clients
Peu de conseil
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L'attente a la caisse. 1 seule caisse d'ouvert pour une file d'attente conséquente.
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Je n'ai pas été conseillée ( pas de vendeur visible )
La caissière n'était pas avenante
Et le magasin ne prend pas les carte cadeaux swile , hors il est indiqué partenaire
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Empresa - Orchestra
SectorPrêt-à-porter enfants
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