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ISO 20488
Pas de produit caissière mal aimable lors d'un renseignement.
Pourtant souvent acheter dans ce magasin et sans aucun problème 
La empresa ha contactado con este cliente.
Comme déjà signalé à plusieurs reprises : Manque de personnel pour avoir un renseignement et queue à la caisse.
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C'est inadmissible de ne pas retrouver notre fichier client . Que la vendeuse vous donne le num et vous fasse appeler le service client . Et pour pas de possibilité de renouveler votre carte mais en refaire une à 30€ .
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Accueil médiocre. Pas de conseils.. Peu de choix de tailles. Ne prennent pas Le cartes cadoc.
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Vendeuses plus occupées à discuter de leurs week-ends et de la gestion des colis que des clientes présentes.
Aucune CNI demandée avec la carte club ..
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Un article n'est pas passé à moins 60% et vu qu'on reçoit le ticket par mail je ne l'ai pas vu dessuite. Du coup j'ai payé plein pot...
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Personnel beaucoup trop lent en caisse surtout pour un samedi
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Les prix sont élevés
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A chaque passage ont me demande ma pièce d'identité malgré que je présente ma carte !!!???
2eme fois où je vais dans ce magasin. Et à chaque fois y a un soucis. Apparemment nous avons pas droit de faire plusieurs paniers. Sauf ue j'ai 6 enfants et j'avais 2 enfants en octobre donc 2 anniversaire =2 bons de réduction qui en plus ne peux pas être mis ensemble. Sachant que j'ai 1h15 pour venir je vais pas faire que ça
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Taille indisponible et beaucoup d'attente à la caisse.
Respuesta de la empresa Orchestra
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, Toute l'équipe à fait en sorte de fluidifier le passage en caisse en ouvrant nos 3 caisses à fin de réduire l'attente de nos clients au maximum et un réassort constant sur la journée a été mis en place pour éviter le maximum de rupture. Cordialement
•Il n'y a pas de quoi d'assoir dans un magasin qui reçoit des femmes enceintes ou venant d'accoucher.
•Rayons très désordonnés: on prend un article il y en a deux qui tombent et à pls endroits. C'est fouilli et mal rangé.
•peu ou pas de choix pour des (sous) vêtements d'allaitement.
•vendeuses peu réactives (et il y avait peu de monde dans le magasin)
•vendeuses non informées sur l'offres d'abonnement des couches.
•état dégradé de la cabine d'essayage.
Cela entraîne de la fatigue supplémentaire et donc une mauvaise expérience dans le magasin.
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Peu de taille en magasin, carte fidélité chère, démarche toujours compliquée lors de l'encaissement.
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Manque de choix en taille pour trouver du trois les vêtements à l effigie de
Minnie il n'y avait pas
Grand chose
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Car je trouve inadmissible de faire payer 2 prix bien différents pour un même produit, pour juste une différence de 30 euros sur l'année (club). C'est discriminatoire et pas justifié pour 30 euros.
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Le magasin est bien rangé, mais l'attention de la plupart des employés n'est pas accueillante.
Aucun conseil en magasin quand nous avons demander un conseil en magasin ion nous a juste apporter un panier
Arrivée à la caisse on nous a mis sur le côté pour faire la carte et débrouillez vous
Et quand on a voulu commander une taille qui n existait pas on nous a dit d aller sur le site et de le commander par internet
Pire on a fait la carte payer 30 euros et pas de mail pas de numéro de carte rien alors que la vendeuse nous a dit que cela serait envoyé
Et l adresse mail fonctionne bien puisque nous avons eu votre mail pour le retour client
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Je n ai pas vraiment trouvé ce que je voulait
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Accueil très moyen. J'ai toujours le sentiment de gêner. Dommage car la marque est sympa.
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manque de tailles , avis et conseils differents selon à qui les questions sont posees
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L'emplacement n'est pas top et les vendeuses ne sont pas très accueillantes
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Même en ayant la carte sa reste chère
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Trop peu de choix
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Beaucoup de choix en revanche je suis insatisfaite du temps d attente à la caisse alors que j étais la seule cliente à attendre pour régler mes achats et qu une seule autre cliente était dans ma magasin. Lorsque l hôtesse de caisse m a vu elle m a encore demandé d attendre….
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Vendeuse peu sympathique. J'ai acheté pour plus de 140 euros d'articles (remises déduites). Évidement c'est assez volumineux. J'ai posé les articles sur le comptoir : Elle m'a sèchement dit “Le comptoir c'est mon outil de travail, vous devez utiliser le sac pour cela”
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Vendeuse à laissé des antivols .inc1pable de compte pour rendre la monnaie je lui ai fait à sa place tenu vestimentaire non correct
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Beaucoup de choix sur de jolis articles à des prix abordables, donc parfait.
Malheureusement le petit problème est au niveau de la carte fidélité. Ma belle mère n'a pas pu prendre ma carte de fidélité pour acheter des articles à mon fils. J'ai du payer la totalité des articles étant donné que la carte fidélité est à mon nom.
Ma famille ne va quand même être obligé de prendre plusieurs cartes fidélité pour tous acheter des articles à mon fils.
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Personnel pas tes agréable et magasin pas très accueillant
De mois en moins de choix dans les tailles . Les mêmes collections tout les ans . Faut peut être innover
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L'attente aux caisses est toujours trop longue. En général, 1 seule caissière qui doit tout gérer toute seule. Pas facile pour elle et pas agréable pour les clients.
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Le manque de stock
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La qualité des vêtements ne sont plus de très bonne qualité mais les prix sont élevés
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Je donne cette note pour le magasin de OYONNAX car il sont tres presente pour discuter entre employee en caisse ou avec des amis qui sont client alors qu'il a la queue en caisse jsui deja aller dans un autre orchestra mieu recu
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Personnel aimable mais manque de beaucoup de taille
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Je n avais pas ma carte de fidélité et du coup, même avec ma carte d identité, Ben la caissière n a pas été très aimable
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Le personnel de caisse et dune amabilité à toute épreuve. On peux même pas discuter entre nous quils interviennent. Et quand on leur posent une question on dirait que lon les dérange.
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Magasin trop en longueur et attente au caisse
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Temps d attente beaucoup beaucoup trop long en caisse
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La caissière a rajouté des articles dans le sac, on sera obligé d'y retourner pour se faire rembourser à cause de sa négligence, l'écran ne fonctionnait pas donc on ne voyait pas ce qu'elle scannait
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Personnel mal aimable
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Peu de tailles et il manquait certains articles que je cherchais. Aussi beaucoup mais vraiment beaucoup trop d'attente en caisse minimum 20min! Je suis enceinte et c'est une dame qui m'a fait passer devant elle. Aussi, la file d'attente devrait être à revoir car encore et toujours.....des gens essaient de doubler! Autre problème, nous étions plusieurs à renouveller notre carte fidélité et cela prend vraiment trop de temps!
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J'ai annulé mon abonnement suite à un produit défectueux mais il semblerait que mon abonnement soit encore actif
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Personnel peu disponible et pas agréable. Pas de toilettes pour mon fils. Du coup, je ne conseillerais pas ce magasin à une femme enceinte. Ce magasin n'accepte pas les chèques/carte cadeau
et un peu déroutant, ça devrait être plus organisé
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Personnels pas très aimable
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Empresa - Orchestra
SectorPrêt-à-porter enfants
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