Excelente
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ISO 20488
1 seule caisse d ouverte file d attente trop longue et magasin trop petit en comparaison avec celui de Cormeilles en Parisis
La empresa ha contactado con este cliente.
Je recherchais des pyjamas en taille 9 mois et quasi rien n'était disponible en bébé garçon
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L'accueil en magasin laisse à désirer, vendeuses pas très aimable, vous demande votre carte d'identité à la caisse comme si vous étiez un voleur !! Il y a façon et façon de faire !!
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Nous demande la ci pour acheter,scandaleux
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Accueil au top mais service commandé internet zéro il faut y remédier ce n'est pas le magasin en cause mais vos services
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Comme d habitude, personne pour nous conseiller et manque de tailles.
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Vendeuse à moitié aimable.
Un article mal étiqueté, arrivée en caisse un lot de tétine mam à 13€ alors qu'en pharmacie elles sont à 7/8€. La demande de remboursement a été mal pris par la vendeuse qui était ravi de travailler une seconde fois alors que j'étais la seule cliente.
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Pour l'accueil
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Personnel peu commercial et qui ne fait rien pour aider le client
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Comportement d'une vendeuse
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Couleurs trop pâles et manque de choix pour les bébés de moins de 25mois. Niveau pyjamas sous vêtements niveau couleurs sinon très bon accueil et serviables
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Beaucoup de vendeuses présentent ce jour là. Mais elles étaient occupées à papoter entre elles sans venir aider les clients. Certaines ont même été mal aimables.
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La carte et intéressante mais si on vient pas souvent non il faudrait qu'elle dure plus longtemps
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Pas de vendeuse en caisse, obligé de demander. Vendeuse qui souffle pour venir encaisser, aucun sourire , aucune amabilité. La seule sympa du magasin était stagiaire...
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Personnel peu aimable et pas très commercial
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Personnel très froid - personne pour nous conseiller - toujours à discuter entre elles et critiquer d'autres clientes - prix non conforme
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Aucun SAV, temps d'attente en caisse très long malgré 2 caissières et peu de monde dans la queue (vérification/adhésion carte fidélité beaucoup trop long).
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Je trouve qu'il n'y a pas beaucoup de choix en naissance/1 mois
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Pas beaucoup de choix
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Deux des pyjamas marqués en 6 mois pour 67cm sont trop petits
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Très bon accueil de la responsable, mais l'hôtesse de caisse a été très désagréable, ni merci ni au revoir.
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Pas de ticket de caisse, aucune info sur la carte "club", nous avons compris lorsque nous avons vu la somme et le coût des vêtements. Vraiment pas top, à la limite de l'arnaque et de la vente forcée de carte sans nous dire qu'elle était payante !
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Beaucoup de choix en vêtements mais pour les baskets ou font que l'enfant les met une fois en même pas 24 heures le devant de la basket envoie l'espèce de couleur en première qui part
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Manque de choix plus tendance pour les filles de 10 ans et plus. Trop de pantalons moulants, de leggings, même les pyjamas ont des pantalons serrés.
Aucun jean large. Faudrait adapter la collection pour les pré adolescentes
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malgré au moins 3 vendeuses, personne n'est venu me demander si je voulais de l'aide.au bout de 15 minutes environ, je me suis adressée à la caisse où elles étaient toutes, et j'ai demandé si quelqu'un pouvait m'aider. j'ai eu l'impression de les déranger au point qu'une seule m'ai regardée. j'ai expliqué ce que je cherchai(jeans noir large 12 ans) et elle m'a répondu qu'elle n'avait pas!! sans même essayer de m'orienter sur autre chose!! j'ai insisté; elle m'a montré enfin des pantalons sans réelle envie de vendre. je travaille dans le commerce et je peux vous assurer que je n'ai pas reçu la même formation pour satisfaire la clientèle. heureusement que les prix sont bas mais drôle de politique.
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Peux de vêtements en 36 mois
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Beaucoup trop petit, ok si on est sûr que l'article souhaité est en stock sinon non autant se diriger vers un autre plus grand
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Personnel impoli, non professionnel à la boutique de Frouard. Produits mal taillés et de basse qualité.
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Vendeuse désagréable
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Le passage à la caisse ne donne pas envie de revenir, la caissière ricane avec ces collègues, un bonjour sans un regard, et préfère finir de discuter avec sa collègue! On se dit je viens en magasin pour faire travailler les commerçants mais là on a qu'une envie ne pas revenir.
Le personnel n est Pas spécialement agréable et n est pas de bon conseils, n est pas disponible pour orienter les gens vers leurs demandes ( reste derrière la caisse, introuvable en rayon)
Aucun conseil
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Aucun accueil, conseils vendeuse bien dommage
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Le personnels est froid, distant et pas aimable. Magasin mal entretenu.
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Il est dommage de ne pas trouver en stock des maillots de corps âge 4 ans mais peut-être n'en met-on plus ?
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Manquent beaucoup de prix sur les articles mais les salariés sont vraiment extraordinaires
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Trop peu de caisses ouvertes, les personnes en magasins ne disent même pas bonjour
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Vendeuse à la caisse désagréable
Car la caissière a oublié d'enlever l'antivol de plus, la caissière avait en haut super court. Je pense que pour ce genre de magasin, la tenue n'était pas adaptée.
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La personne en caisse est très froide et ses trompé sur mes moyens de paiement
Respuesta de la empresa Orchestra
Bonjour Madame Roulé, Nous nous souvenons très bien de votre visite, nous sommes navrées que vous aviez mal interprété l'incident qui a eu en caisse. Il est vrai qu'il y a eu un problème au niveau de la caisse qui a inversé les 2 moyens de paiements, ce quoi vous avez répondu que ce n'était pas un soucis car vous allez revenir. C'est dommage de ne pas avoir exprimé votre sentiment réel a ce moment, car nous aurons pu trouver une solution. Comme nous l'avons déjà fait au moment de l'incident nous nous excusons une nouvelle fois , malheureusement les bugs informatiques peuvent arriver. N'hésiter pas si quelque chose vous embête a votre prochaine visite à nous en parler pour y remédier de suite. Très bonne journée à vous Cordialement
Accueil du personnel à revoir :-(
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Lors de notre visite les trois vendeuses parlaient de leur vie privée. Elles étaient toutes les trois du côté de la caisse . Nous étions le seul client et lorsque j ai voulu obtenir un renseignement j ai eu l impression de les déranger. Lorsque j ai fait faire la carte orchestra j ai rempli moi même mes coordonnées à croire que les jeunes maintenant il faut tout leur faire.
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Empresa - Orchestra
SectorPrêt-à-porter enfants
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