Excelente
4.5/5119766With 119766 verified reviews compartida en los 32 mesdesde 32 meses
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Peu de référence dans les âges que je demandais (10 ans). Erreur de taille dans les chaussures(une 31, l'autre 34). Caissières peu aimables
La empresa ha contactado con este cliente.
“Nouveau” système de fidélisation …. Prélèvement automatique pour le règlement de la carte de fidélité au lieu que ça soit ajouté au ticket de caisse c'est n importe quoi
La empresa ha contactado con este cliente.
Mal servi
La empresa ha contactado con este cliente.
Magasin mal rangé , personnel qui parle de leur vie privée pendant que les clients attendent en caisse que mesdames es fini de discutée pour pouvoir être encaisser ..
La empresa ha contactado con este cliente.
Caissière bornée alors qu'elle avait tord ! Elle s'était trompée de montant et pour je ne sais quelle raison ne voulait pas que nous fassions deux comptes elle a insisté pour faire un sous total et ne s'y retrouvait plus ! Mais en plus quand on lui a fait remarqué elle était de Mauvaise fois et pas simpa du tout
La empresa ha contactado con este cliente.
Une magnifique collection de vêtements pour enfant, mais le système d utilisation la carte orchestra me semble vraiment malhonnête dans la boutique de pertuis.. refus d utilisation de la carte de fidelites de ma sœur alor que les vêtements sont pour son enfant, refus pour la carte de fidélités du conjoint car non présent physiquement... une carte orchestra devrait être validé pour les membres d'un même foyer .. notamment pour les couples... ce n'est pas normal ... c'est dommage cela nuit à la réputation de l enseigne
Respuesta de la empresa Orchestra
Chere Membre, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans notre magasin de Pertuis Je suis navrée que vous n’ayez pas été pleinement satisfaite de votre visite , toutefois je ne peux abonder dans votre sens concernant l'utilisation de la carte club d un tiers. Nous avons toutefois vérifié ensemble si votre conjoint disposé d une carte club et si il vous avait renseigné dessus.Malheureusement comme indiqué lors de votre passage en caisse,je n' ai retrouvé aucune carte au nom de votre conjoint. Vous m avez également indiqué avoir utilisé a plusieurs reprises la carte de club de votre soeur. J ai pris le temps de vous rappeler les avantages du club,qui justifient l application des règles concernant son utilisation nominative. J’espère que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin. Je reste cependant à votre écoute : n’hésitez pas à m’appeler si vous le souhaitez À très bientôt chez Orchestra ! Cordialement Jennifer
On ne peut pas partager la carte de fidélité . C'est le bémol que je trouve. Malgré que les prix sont intéressants.
La empresa ha contactado con este cliente.
Les produits sont très bien et les collections très jolies par contre le service client laisse à désirer ( disponibilité des vendeurs et attente toujours très longue en caisse)
La empresa ha contactado con este cliente.
La empresa ha contactado con este cliente.
Une des nouvelles employées, je suppose car jamais vu au préalable, pas du tout agréable avec les enfants et n'ayant pas le sens du commerce.
La empresa ha contactado con este cliente.
J'ai vu que la vendeuse n'était pas contente de replier parfaitement lés joggings pourtant je les avais bien reposé mais pas de la même façon que la vendeuse je l'ai entendu marmoner et souffler. Je suis aller en ranger un parfaitement en me culpabilisant mais si on ne peut pas toucher les joggings et avoir un stress qu'ils ne soient pas alignés à l'identique est assez contraignant
Respuesta de la empresa Orchestra
Bonjour BOUCHRA FREDERIC 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, nous ferons mieux à l’avenir ! Nous serons ravis d’améliorer la situation si vous nous donnez une autre chance. A très vite chez Orchestra ! 😉
Au premier lavage les deux pantalons élastiques taille 8 ans pour petites fille sont passés à la machine à 30 degrés pourtant et son ressortis pleins de bouloches. Portés une fois.... La qualité baisse.
La empresa ha contactado con este cliente.
Employés désagréables et non professionnels. Pour y avoir travaillé il y a une vingtaine d'années je trouve que le professionnalisme et les valeurs ne sont pas là... ni sourire, ni bienveillance.
La empresa ha contactado con este cliente.
Les personnes présentes ce jour là étaient désagréables au possible, alors que je recherchais un porte bébé elles n'ont pas daigné nous renseigner
La empresa ha contactado con este cliente.
Pas de vendeurs , peu de tailles en stock, et toujours beaucoup de monde en caisse car 2 caisses ouvertes c est dommage.
La empresa ha contactado con este cliente.
L'accueil n'est pas toujours agréable,
La empresa ha contactado con este cliente.
Plusieurs raisons
La empresa ha contactado con este cliente.
J'ai acheté une poussette que j'ai souhaité ramener après une utilisation, car j'en suis insatisfaite, et cela n'a pas été possible, car je l'ai utilisé à l'extérieur.
Je me doutais que ce ne serait pas possible, mais le confort d'un enfant dans une poussette ne se fait qu'à l'usage, pas à l'essai en magasin ou dans la maison.
Pour le prix, je trouve ça vraiment pas commerçant.
La empresa ha contactado con este cliente.
A chaque visite, pas de toilette disponible pour les femmes enceintes ou enfants en bas âge. Toujours une excuse différentes
Respuesta de la empresa Orchestra
Bonjour CORALIE 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navrée de voir que vous n'avez pas trouvé votre bonheur. C'est un carton jaune pour -Mascarilla de dirección- sommes livrés quotidiennement et faisons au mieux pour proposer un large choix de produits. Tous nos conseillers sont présents pour vous accompagner, n'hésitez pas à nous solliciter. A très vite chez Orchestra !
Ce samedi j'ai ete très decue de l'acceuil
Beaucoup d'attente en caisse
La empresa ha contactado con este cliente.
Le magasin est bien mais une caisse d'ouverte quand y a du monde c'est pas top
La empresa ha contactado con este cliente.
Manque d'articles évident, je viens acheter un drap 60×120, il y a 2 couleurs : rose ou vert pomme....
La empresa ha contactado con este cliente.
Absence de vendeurs dans les rayons donc difficile d'avoir un renseignement. De plus, l'attente est longue arrivé à la caisse.
La empresa ha contactado con este cliente.
La empresa ha contactado con este cliente.
Accueil moyen
La empresa ha contactado con este cliente.
La empresa ha contactado con este cliente.
Car mon petit fils qui a 12 ans et demi ne trouve plus de vêtements à son goût Trop {bébé à son gout》Seulement parfois encore un pantalon.
La empresa ha contactado con este cliente.
J'ai du revenir en magasin car les 50 % n'avaient pas été appliqué. Plus aucun pyjamas chaud de taille 12 -18 mois. Que des habits d'été.
La empresa ha contactado con este cliente.
Sans nous informer nous n'avons plus le bon pour l'anniversaire de nos enfants donc j'ai perdu 20 euros d'achat ce mois ci je suis abonné depuis plusieurs années et je trouve ça dommage de nous le supprimer sans être informé
La empresa ha contactado con este cliente.
La empresa ha contactado con este cliente.
Pas trop de choix au niveau vêtements bb
La empresa ha contactado con este cliente.
Pas de choix en vêtement mixte
La empresa ha contactado con este cliente.
site qui bug, pas posdibilite de recuperer les articles et tout payer a la fin
La empresa ha contactado con este cliente.
Les vêtements sont colorés de bonne qualité rien à dire de ce côté par contre le climat dans ce magasin est morose aucun bonjour ni sourire des vendeuses. Arrivée à la caisse elle fait son boulot... C est tout
Je trouve la carte d'abonnement très chère en plus c'est un abonnement il faut penser à la résilier. Nous sommes grands parents et n'achetons pas forcément des vêtements chaque année.
La empresa ha contactado con este cliente.
L'accueil n'est pas chaleureux et le magasin est trop petit et du coup mal agencé, les habits sont trop serrés sur les cintres. C'est vraiment dommage car la collection et les tarifs correspondent tout à fait à mes attentes et mes goûts et ceux de ma fille
La empresa ha contactado con este cliente.
Pas de choix pour les filles de 5 ans et magasin mal agencé
La empresa ha contactado con este cliente.
Accueil pas très agréable voir limite.
La empresa ha contactado con este cliente.
Magasin avec beaucoup de choix, mais aucun conseil aucune vendeuse disponible ni très souriante , il faut soit recruter soit former... Magasin pas rangé... C'est pour ces raisons que les clients achètent en ligne et plus en magasin
La empresa ha contactado con este cliente.
J'ai été très étonnée par la musique qui était diffusée dans le magasin et d'autant plus par le volume de celle-ci.
À mon sens le son était beaucoup trop fort, impossible de trouvé un espace loin des enceintes avec mon bébé car il y en a partout et le son était très fort. Ce qui d'ailleurs a perturbé son sommeil et nous a fait vite sortir du magasin.
D'autant plus que la musique diffusée n'était en rien adaptée aux enfants.
La empresa ha contactado con este cliente.
Amabilité des vendeuses. Il faut vraiment faire quelques choses sur l'accueil ds ce magasin!!!
La empresa ha contactado con este cliente.
Personnel antipathique. Quand on n'aime pas les gens, on ne travaille pas à leur contact!!
La empresa ha contactado con este cliente.
Parce que je n'ai pu bénéficier des 10 euros que vous m'aviez adressés , je n'avais pas ma tablette avec moi, et mon adressemail est différente de celle de mon téléphone.
Et en payant à la caisse il ne pouvait accéder à cette offre de 10 euros comme le font bien d'autres boutiques. !!!!!!!!
La empresa ha contactado con este cliente.
habitué du magasin, je n'ai pas trouvé ce que je recherchais et le temps en caisse a été bien long pour pas grand choses. Pour une fois je suis déçu par ce magasin. Néanmoins au vue de la grandeur et du choix j'y retournerai
La empresa ha contactado con este cliente.
Concernant les bébés, manque de choix et prix élevé
La empresa ha contactado con este cliente.
Personne non disponible pas souriante on doit se débrouiller en plus lors du passage à la caisse le prix passse pas correctement je n'ai pas du tout aimé la boutique pas du tout bien accueilli
La empresa ha contactado con este cliente.
Le personnel n'est pas sympathique
La empresa ha contactado con este cliente.
Personnel mal gracieux, pas de renseignements pas de proposition de commande qd les articles sont manquants, pas d'explications pour la carte fidélité merch surchargé et magasin crade. Seul avantage les prix club
La empresa ha contactado con este cliente.
Pas de choix filles de 14 ans
La empresa ha contactado con este cliente.
Empresa - Orchestra
SectorPrêt-à-porter enfants
Acerca de TrustvilleTrustville, opiniones de clientes verificadas de minoristas de confianza. Un servicio ofrecido por wizville. Trustville sigue las recomendaciones de la norma ISO 20488:2018 para garantizar reseñas auténticas.
