Bon accueil et organisation++ pour prendre et rendre le matériel
Bon accueil et organisation++ pour prendre et rendre le matériel
Réservation très facile, très très bon rapport qualité prix ! Matériel au top ! Équipe accueillante et disponible.
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Accueil sympathique. Bon matériel. Bons conseils
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Personnel sympathique et patient.
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Efficient and Kind staff, good equipment
Matériel globalement de bonne qualité, sympathie du personnel
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Très bon accueil
Accueil, disponibilité, matériel très bien !
Matériels et accueil de qualité mes mauvais conseil de modele de ski pour le type de neige prévu pour mon séjour occasionnant une chute et une blessure légère
Très bon accueil, très professionnel
très rapide, bon matériel et aimable
Nous souhaitons vous faire part de notre déception concernant notre expérience récente avec votre service de location de ski. Malgré plusieurs passages dans votre magasin, nous n'avons reçu aucun véritable conseil de la part des équipes, ce qui a fortement impacté la qualité de notre séjour. - Nous avons dû revenir trois fois pour changer les skis de notre fils, car le matériel fourni était trop petit à chaque fois. - Mon mari, pourtant d'un excellent niveau et ayant choisi le pack Or, s'est vu attribuer des skis et des chaussures qui ne correspondaient absolument pas à son niveau. Lorsque nous avons signalé le problème, on nous a simplement répondu qu'il s'agissait de “la meilleure qualité”, sans chercher à comprendre ni proposer une solution adaptée. - Notre fille, quant à elle, avait très mal au tibia à cause de ses chaussures. Là encore, on nous a répondu que “c'était normal”, sans vérifier ni proposer un ajustement. Face à ce manque d'écoute et de professionnalisme, nous nous sommes rendus chez Intersport – Chalet du Lac, où l'accueil et les conseils ont été incomparables. Grâce à eux : - mon mari a enfin pu obtenir une paire de skis adaptée à son niveau, - et notre fille a reçu une nouvelle paire de chaussures… avec lesquelles elle n'avait plus aucune douleur. Cette différence de prise en charge montre clairement que notre première expérience n'a pas été à la hauteur de ce que nous étions en droit d'attendre. Nous espérons que ce retour vous permettra d'améliorer la qualité de votre service et l'accompagnement de vos clients. Nous n'irons plus s au chalet d'émeraude mais uniquement chalet du lac
Bon conseils amabilité
Qualité de l'accueil et facilité de réception du matériel
Qualité du personnel et des équipements et des conseils
Équipe professionnelle , efficace et très sympathique
Le personnel est aimable et efficace
Amabilité et personnel, efficacité de la prise en charge
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Parfait disponibilité accueil
Nous sommes ravis de notre location de skis. Toute l'équipe a été extrêmement professionnelle, serviable et accueillante du début à la fin. L'accueil est chaleureux et très respectueux envers les clients, ce qui rend l'expérience particulièrement agréable. Lorsque j'ai eu besoin de changer mes chaussures de ski parce que la première paire était trop serrée, cela a été fait immédiatement et sans aucun problème. De la même manière, lorsque nous avons dû modifier certains éléments de notre réservation pour la semaine, l'équipe s'est montrée très compréhensive et toujours très professionnelle. On sent vraiment une attitude humaine et bienveillante, et c'est toujours un plaisir de revenir. Je recommande vivement !
Réservation en ligne et retrait et retour simple personnel agréable
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Bon accueil, efficacz
L'accueil est sympathique
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Efficace, bon matériel, accueil aimable
Friendly staff, good gear. Smooth pickup Thankyou
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Très pratique,et rapide
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Très bien
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Good equipment, very easy return, friendly staff, great location to our accommodation. Picking up our skis was a long process but it went well in the end.
Bonne organisation, personnel très sympa avec de bons conseils !
Service de qualité et rapide.
Facile, économique, et du personnel à l'écoute, très sympatique
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Tres contente du matériel
The boots were smelly, otherwise the equipment and service was very good.
Très bon matériel et très bon accueil
Bon accueil, bon service. On reviendra :)