Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
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Très joli magasin, beaucoup de choix, bien rangé
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Magasin bien rangé et propre. Bon rapport qualité prix/prix
Ravie de mon achat
Bon accueil et joli magasin
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Très bien très accessible avec les 50%
La personne qui nous à reçu très sympathique et nous à très bien renseigné. Merci
On m a reconduit ma carte du magasin d un montant de 30 € la 2eme année sans m avoir averti l année ou j ai pris la carte pour 10 € car je suis sûre que je l aurais refusée je trouve cela honteux et mal ́' honnête
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Elisabeth, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant le renouvellement de votre abonnement du magasin. Nous comprenons tout à fait votre frustration et regrettons l'expérience négative que cela a pu engendrer. Nous tenons à vous rassurer que ce type de retour est pris très au sérieux et nous aidera à améliorer nos processus. Veuillez notez que nous informons nos clients à chaque création d’abonnements club, que c’est un abonnement annuel, qui est à 30€ l’année elle se reconduit tacitement à date d’anniversaire sauf sous demande de résiliation, les avantages et les économies qui vont être réalisés. Suite à votre enquête de satisfaction, 3 mails de relance ont été envoyé à votre adresse mail qui est renseigné sur notre fichier client, attention, il peut se trouver dans les spams/courrier indésirables. Sans demande de résiliation la carte se reconduit tacitement de façon automatique et annuel. Sachez que vous pouvez faire une demande de résiliation en magasin de l’abonnement club ou depuis votre compte sur le site -Adresse masquée- Nous ne proposons pas "la carte club à 10€" ? Nous proposons uniquement l’abonnement club annuel à 30€ l’année. Nous espérons tout de même de vous revoir dans notre magasin. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Schweighouse Haguenau
Dès que l'on demande quelque chose à un vendeur, il semble perdu et impute son inefficacité au P.C ou à la connexion… ce n'est pas très professionnel.
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Manque de produits
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Magasin très bien ordonné et propre. Le Personnel est agréable et dynamique. Je recommande
Bon accueil , à l'ecoute du client , magasin agréable
C'est une bonne magasin on trouve tous ce qu'on cherche, je valide à ils sont des bonnes qualité j'adore j'adore j'adore.
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Grand choix, bon accueil et conseils aimables
Beaucoup de choix et rapports qualités prix très bien
Qualité prix et personnel compétent
Car très satisfaite de ma visite
Magasin très bien agencé. Personnel très agréable et à l'écoute
Une bonne équipe, toujours souriante
Rapidité d'envoi, produit conforme
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Rapidité de la réservation
Prix correct avec la carte ...j'adore la qualité des habits .
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Professionnels et souriants
Très bon accueil et répond à mes recherches
Très bon accueil bons conseil personnel sympathique
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tres bon accueil
Très bien pour le choix les prix et l'accueil
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Une très très longue attente en caisse. Comme toujours
Rapport qualité-prix, grand choix des produits de puériculture, accueil et conseil très agréable
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Bcp de choix nouvelle collection agréable et prix attractif.
je suis satisfaite de mon achat
Très bon accueil et bon conseil
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Grand magasin beaucoup de choix
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Ça c'est très bien passer jai pratiquement eu se que je voulais
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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