Excellent
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ISO 20488
Qualité produit 
Hier samedi 30.08.25 j'ai voulu faire des achats pour la rentrée pour mes 2 enfants. J'avais un panier à 280€. Il y a eu des incidents de paiement par CB lié au crédit mutuel et relayé dans les médias. Je n'ai donc pas pu régler mes achats. J'ai seulement pu prendre un pantalon et une chemise que j'ai réglé en espèce car j'avais 30€ sur moi. Je déplore que Orchestra ne prennent plus les règlements par chèque moyennant 2 pièces d'identités que j'avais et alors que mes coordonnées sont connus de vos services grâce à la carte club. Ce moyen de règlement m'aurait évité bien des déconvenues et notamment refaire les 30km A/R pour régler mes achats demain jour de rentrée. Un geste commerciale serait appréciable ...
Je suis très déçue du manque de compréhension de la part des équipes d'Orchestra.
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Magasin bien entretenu
Personnel serviable souriant !
Concernant la carte de 30 euros pour bénéficier de prix préférentiels, je trouve que c'est une arnaque. Si je n'étais pas pressée, j'aurais laissé tout à la caisse. En revanche la vendeuse au top, super aimable
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Accueil top
Beaucoup de choix à petit prix
Prix sourire et choix
J'aime ce magasin je trouve toujours ce qu'il faut et les vendeurs toujours sympathique
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Les conseillères au top!! Mais le problème de ce magasin c'est toujours le même problème de taille disponible! Y'a jamais du choix sur les tailles! Ça me freine toujours pour renouveler la carte! On me propose de commander sur internet mais j'ai besoin rapidement du vetement
Magasin très en pagaille
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Super
le personnel est très gentil
Je peux vous proposer 2-3 variantes encore plus naturelles si vous voulez.
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Choix et prix attractifs
Plusieurs prélèvement de fait sans mon accord je ne conseille pas du tout
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Malgré la monde nous n'avons pas beaucoup attendu en caisse il y avais beaucoup de choix et le magasin était très bien rangé le personnel très gentil et présent pour nous renseigner
Accueil au top, disponibilité des articles et du choix
Le personnel insistant pour prendre la carte de réduction. Sachant qu on a reçu une carte valable 1 mois
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Nous avons attendu 1h dans la queue pour les caisses sous une chaleur harassante, magasin mal climatisé. Une des caissières hurlait toutes les 10 minutes que les femmes enceintes et personnes en situation de handicap étaient prioritaires ce qui faisait à chaque fois une vague de personnes qui remontaient la queue et passaient devant tout le monde sans justifier de leur état devant la caissière… la queue était pleine de parents avec de jeunes enfants qui devenaient pénibles à contenir face à cette attente et de certaines femmes enceintes qui ne remontaient pas la queue estimant ne pas être plus prioritaire que les autres. Moment très pénible, il y'a toujours une attente monumentale dans ce magasin.
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Les filles sont superbe je viens depuis 4 ans dans ce magasin et je suis toujours autant ravie !
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parce que le magasin est bien achalandé, bien organisé et le personnel très sympathique
Bon conseil de la vendeuse
J'adore Orchestra depuis 10 ans
Une personne du magasin a été très désagréable à cause de notre chien, ma femme est enceinte et nous achetions un cododo, la personne nous a invectivé pour que nous prenions notre chien dans les bras, ce qui a énormément fatigué ma femme (je ne pouvais pas le prendre puisque le coli était très gros). Pas une proposition pour nous aider, pas un mot eu égard à l'état de la femme. Je ne remettrait pas un pied dans ce magasin.
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Car j'ai eu beaucoup de problème avec ma liste de naissance. Je n'ai jamais eu de réponse du service client et en plus je me suis fait arnaquer de l'argent.
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Du choix de la qualité pour tout les âges
La queue est un peu longue
Prix et choix très interressants
Très bel acceuil, magasin propre et beaucoup de choix .
Pour le service
J'ai acheté des affaires en soldes trop petit on n a pas voulu me les reprendre dommage!!!!
La vendeuse en qui j'ai souvent affaire y est pour bcp dans cette note, toujours adorable et de bon conseil, ensuite je dirais le destockage qui apporte une réduction non négligeable après j'enlève un point car au niveau de la puériculture c'est vraiment le bazar dur de s'y retrouver.
Trop d'attente
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Toujours très aimable prix club intéressant
Magasin propre avec du choix, personnel assez sympathique.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Amandine, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre retour est essentiel pour nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre boutique bien tenue et offrant une bonne variété de produits. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'amabilité de notre équipe, même si nous notons qu'il y a encore place à l'amélioration pour être pleinement satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Top et vendeurs parfait
Magasin très agréable, le personnel est vraiment top !
Personnel très sympa et serviable.
Toujours aimable polie et réactive surtout pour le monde qu'il y avait pour la rentrée des classes
Le magasin est bien mais dommage, qu'il n'y ait pas plus de vêtements
Magasin sans dessus dessous, stocks ne correspondant pas à ce qui est annoncé en ligne, file d'attente très longue, problème pour les paiement CB… Tout ça le même jour.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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