Excellent
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ISO 20488
Les prix sont élevés malgré la carte fidélité. On trouve les mêmes produits sur Amazon moins chères. Les places de parking famille » sont pris par le personnel faut m'expliquer le but ! 
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Il y a toujours un temps d'attente fou aux caisses ! Le logiciel étant lent, on attend beaucoup de temps …..
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Trop d'attente en caisse, magasin sale et vêtements mal rangés
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Aucun choix pour une ceinture fille, et le seul modele est de tres mauvaise qualité, déjà abimée apres une seule utilisation
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J'ai passé commande sur le site orchestra et 1mois après toujours pas de nouvelles de la commande, il s'est avéré que celle ci était arrivée depuis longtemps sauf que la personne ne l'a pas signalé donc vraiment déçue
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Nous venons d'avoir des jumelles.... Et rien n'existe en double... Seulement un cosy et pas de base associée.... Comment gérais vous vos commandes ?
On achète le bain stokke mais... Pas de pied.....
Quand on voit la taille du magasin.... Je ne comprends pas qu'il manque autant d'article....
Nous avons fini par aller chez bébé 9 , magasin plus petit mais en finalité ils avaient tout ce dont on avait besoin. La gestion semble parfaite dans leur enseigne....
En gros quelle déception !!!!
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Je devais renouveler ma carte orchestra. La croix et la bannière car j'ai une carte étrangère... Remarques inappropriées de la part d'une dame du personnel, qui plus est très antipathique
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Nous avons été ignorer en caisse assez longtemps
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Je fesai mes achats comme souvent dans le magasin quand une vendeuse me surveillé dans tout les rayons elle n'étais pas du tout discret en plus à peine j'avançai elle était collé à moi jusqu'à ce que je lui ai fait la flexion du cou je suis parti en achetant juste 2-3 affaires alors que je devais habiller mes deux enfants…
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Vendeuses peu aimables. Articles soldés mal étiquetés
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Pendant les soldes il n y avait rien c est décevant
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Lors de mon passage je faisais la queue derriere une cliente qui règait ses achats ,arrivé mon tour le caissier disparait ! Sans un mot .je patiente ne sachant quoi faire .la caisse a côté me semblait fermée vu que les deux vendeuses discuter entre elles en rangeant des articles .Après un certains temps l'une d'elle me demande de passer à sa caisse J'ai vraiment cru que j'étais invisible ,transparente .Je me suis retenue de ne pas laisser mes articles et partir.
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10 minutes pour mes achats ,30 minutes d atrente a la caisse ...comme souvent !
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Alor déçu .
Je suis venu acheter un pijama une foie enlevée les étiquettes. Je constate le pull 3 ans et le bas 2 ans DC pijama trop petit ....
Achat inutile.
Lorsque l'on vend un ensemble se sera Utile d'avoir la même taillé pour le haut est le bas .
Plutôt que de dépareillé pour dire de vendre ... Les reste ....
Matelas à langer déchiré
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Je n avais pas mon numéro de carte club, les conseillère ont œuvrer et on fait tout leur possible pour le retrouver en vain. Vu qu il n y a aucune connexion internet j ai du faire mes propre recherche sur le parking pour avoir de la connexion. Une fois le numéro retrouvé impossible pour les conseillère de retrouvé vu que j avais mon abonnement sur internet. Vraiment pas cool...
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Dommage que les WC ne soient pas ouverts aux femmes enceintes ou aux enfants.
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Magasin toujours très mal rangé, très peu de tailles dans les modèles.
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Manque de visibilité sur les produits soldés et les fins de série. Du coup, sur 4 produits choisis, je n'en ai pris qu'un.
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Les clients club » sont considérés comme tous les clients lors des soldes. La réduction est sur le prix initial et non sur le prix club ». Bien que les clients club profitent d'une réduction d'environ 50% sur toute l'année, faire les soldes ne leur sert à RIEN.
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Changement pour la carte client. Payer un abonnement tous les mois pour avoir des réductions alors qu on vient 3 fois par an... Et devoir repayer une carte (si j'ai bien compris) C'est pas encourageant. Énervée par le système je ne reviendrai pas
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Pas Suffisamment de tailles, Au magasin
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Il n'y à pas assez de personnel pour une réponse. Je doit me déplacer en caisse pour avoir ma réponse.
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La vendeuse pas agréable du tout, pas un sourire.
Au téléphone pour raison personnelle durant toute ma visite même pas un bonjour pour accueillir la clientèle.
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Caissière agréable comme
Une porte de prison,
Aucune réduction sur un doudou troué.. alors que c'était le dernier ..
panier a 180 e avec reprise abo sur l'année
C'est vraiment dommage …
Étant dans la commerce si mes salariées font ça elles ne resteront pas longtemps au Sein de l'entreprise après on se demande pourquoi les gens s'adressent aux gens comme des chiens ou qu'ils quémandent, en voici la raison.
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Les promotions sont mal expliqués, rien n'est clair, temps toujours très long en caisse à chaque passage, nous regrettons pratiquement à chaque fois notre venue
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Visite désagréable car beaucoup trop de monde.
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Trop froid dans le magasin
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Attente très longue
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Cette fois les soldes affichées étaient trompeuses pour les porteurs de cartes orchestra et pas vraiment avantageuse: soldes affichées -60% mais sur le prix hors club . La caissière a du systématiquement le préciser aux clients avant moi. Comme quoi ce n'était vraiment pas clair!. Et au final les soldes prix club sont toutes max de 10%. De plus le magasin de Dorlisheim ne prend pas les cartes illikado. C'est précisé en vraiment tout petit sur les conditions du site illikado. Franchement ce dernier point me fera malgré tout préférer la commande en ligne plutôt que d'y retourner
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payant 2.99e chaque mois soi 35.88e par an, on ne bénéficie pas des soldes COMME MEMBRE MAIS COMME CLIENT NON ABONNE car il est appliqué que les soldes se font sur le prix initial!!!!!!! ABUSE
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vendeuse agréable, boutique pratique, mais il me manquait ce que je souhaitais (rupture de cache cou enfant 5 ans)
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Magasin beaucoup trop petit. On a du mal à rechercher ce que l'on veut.
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Habits toujours de très bonne qualité. Personnes en caisse pas du tout aimable. Sont là pour faire du commérage. Rien à voir avec les anciennes employées.
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Les saisons correspondent pas avec le choix dans le magasin
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Je suis très déçue du fonctionnement de la nouvelle "carte de fidélité" dématérialisée : sous la forme d'un abonnement, elle ne se renouvelle qu'à la date anniversaire donc vous perdez des mois à payer cette carte même si vous ne faites pas d'achats ! Lorsqu'elle arrive à son terme, la nouvelle date de début de validité ne devrait se faire que lors de l'achat suivant, pour activer le renouvellement à ce moment là. Et si on souhaite rester sous le format de carte "papier", on vous oblige à souscrire pour 2 ans ! Vraiment dommage d'être ainsi pris en otage alors que l'ancien système de fidélité faisait la force de la marque Orchestra...
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Peu d'accompagnement en magasin / on est livré à nous meme / pas assez de vendeurs pour la taille du magasin / pas assez de descriptif produit juste des noms de produits on a plus d'info sur le site qu'en magasin bref niveau service client c'est une déception … au final on préfère les petites enseignes avec un vrai accompagnement dès l'entrée du magasin ^^
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Les prix sont attractif grâce à la carte.
Par contre pas beaucoup de choix pour les bébés mec et pas forcément aimable avec la clientèle
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Mauvaise caissière
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Trop petit, pas assez de choix
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Vous vous moquez de vos clients sur votre systèmes des soldes cette année !!
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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