Excellent
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ISO 20488
Un temps d'attente en caisse interminable comme à chaque fois 
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Il va être compliqué pour moi de juger cette achat puisque je n'ai pas effectué d'achat dans ce magasin et encore moins dans cette ville… j'habite le 01 donc quelqu'un s'est servi de mon nom…
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Personnel désagréable et d'aucune aide
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Decus des prix, on fait de moins bonnes affaires qu avant , pour la braderie 10 % de remise pour 5 articles !!! Ridicules
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J'y suis allé un vendredi en olein après midi. Il n'y a jamais de tailles en boutiques ! C'est assez honteux.
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Le site internet orchestra sont des voleurs .. lors de mon achat avec chèque anniversaire j'ai souhaité retourner un des articles .. seul la moitié m'a été remboursé ! Impossible d'avoir un responsable personne ne veut rien savoir ni me rembourser la totalité de la l'article que j'ai retourné
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Vente d'article incomplet
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Accueil du personnel a revoir
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Vous afficher sur le site des produits disponibles, je les paye ensuite un produit ou plusieurs disparaissent de ma commande, plus en stock apparemment, et pas une seule fois. Et ça ce trouve, que c'est des choses pour lesquels j'ai perdu le temps à les chercher, et là il faut que je vérifie si vous avez remboursé le prix correct, encore de temps à perdre. Vous trouvez ça normal? En plus vous ne m'avez pas offert les 10 euro pour l'anniversaire de ma fille en 2022, vous me disiez que la date de naissance de ma fille n'était pas renseignée dans mon compte alors qu'elle était et est bien renseignée. Je conclure donc que votre site n'est pas bon ni de confiance. Voilà note 4.
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J ai acheté un article était exposé c était nul c est pas pratique le bébé a du mal a l utilisé est lourde
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J'ai attendu plus de 30 min pour qu'on s'occupe de moi
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On ma arnaqué. Je suis devenu membre il m'ont dit que j'ai droit a un sac offert puis il me l'on facturé. Et quand j'ai demandé le remboursement ils m'ont dit qu'ils été trop tard. Pour moi l'importance n'est pas le prix du sac c'est une perte de confiance. Soyez vigilants.
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le vendeur est impoli
Travail lentement. Et il se moque de nous aussi.
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J'ai payé un article on pleins tarif alors que j'ai la carte monbre
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Plus de 40 minutes avant de passer en caisse avec mon bébé !!!! C'est la deuxième fois. Le magasin presque vide de monde car tout le monde fesait la queue. Quand c'est comme ça le personnel dans les rayons devraient venir en renfort caisse le temps de distiller la queue.
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Car mal accueillit et plus de30 minute d'attente . Très longue attente avec des enfants qui toucher à tout et est fait limite agresser par une employée . Très déçu . Je me rendrez plus à orchestra plan de campagne .
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Beaucoup de choix de très beaux zrticle et pleins de couleur pour les garçons.
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Pour la première fois dans ce magasin accueil vraiment désagréable, limite j'étais expédié et en plus faut pas poser des questions car on voit bien que ça la soûle!!!! Donc voilà pourquoi ma note!
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La personne à la caisse très désagréable avec tous les clients qui attendaient ce jour là.
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Nous avons la carte orchestra et à chaque fois si madame ou monsieur il faut râler batailler pour valider la carte car nous avons deux noms
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Très mauvaise accueil
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mensonge sur les echanges
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votre politique d'abonnement ne me convient pas du tout
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Ça fait 3 mois que j'ai passé une commande dans le magasin. J'ai téléphone 5 fois et déplacé 5 fois et on me dit toujours on va vous rappeler. Mais j'attends toujours.
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Déçu des vendeuses rayons periculture
N'applique pas les promotions affichées
difficile pour avoir des renseignements
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Car LA caissiere MA dit que Je pourrais changer et me Faire rembourser a bruxelles mais non Je dois revenir jusque roubaix
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Magasin pas entretenu du tout aucun personnel disponible dans les rayons. Très déçue.
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Personnel non aimable et non accueillant
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Attente de 17minutes en caisse car personne n'est venu aider la caissière ( 1 seule personne devant moi)
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L'accueil pas trop chaleureux et Vendeuses mal élevé
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Madame, Monsieur, Comme évoqué lors de votre passage, vous avez manqué de respect au personnel du magasin à travers votre comportement et vos remarques très familières. Nous sommes tous restés courtois et calme face à vos exigences. On ne filme pas le personnel dans le magasin et on n utilise pas le mot « ma chérie » a des employées ou autres d ailleurs. J en ai averti le service client immédiatement qui m a également conseillé de déposer une plainte du fait que vous vous soyez amusé à filmer votre scénario lors du passage en caisse. Je vous informe donc que votre adhésion au club Orchestra a été désactivée. Cordialement Laura
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Suite à un bon cadeau de 100euros reçu, je souhaitais devenir membre du club orchestra afin de bénéficier des prix les plus bas. Donc de déduire 30€ de la carte et d'utiliser les 70€ restants. Or en caisse on nous apprend que ce n'est pas possible. En résumé pour dépenser l'argent de la carte en devenant membre,il faut dépenser encore de l'argent... en ces temps d'inflation sans précédent cette manière de procéder est déplaisante et s'inscrit dans une démarche de "toujours plus" que de moins en moins de personne cautionne.
Afin d'arriver à ce que je souhaitais j'ai donc cedé à cette pratique. Mais là j'ai eu regret à constater que c'est au client de créer son espace via une tablette qu'on m'a remise. Devenir membre c'est faire soi même son inscription ? Le sens du service voudrait qu'on facilite le client. Pour finir aucune carte n'est remise, on reçoit un mail ou un énième QR code en guise d'adhésion. J'ai donc eu l'impression d'acheter le droit de consommer "intelligemment" en devenant membre. Et ne pas le devenir c'est payer des prix exorbitants bien au dessus de vos concurrents directs. En résumé vos deux façons de fonctionner ne me conviennent pas. Je ne peux donc pas recommander votre enseigne.
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refus de paiement avec une carte-cadeau type : everywish.
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Personne en magasin
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Les vendeuses irrespectueuses
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Personnel désagréable, prix exorbitant sans carte, longue attente en caisse
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J'ai acheté un pantalon jean taille 6 ans pour mon fils de 4 ans la journée même de l'achat celui ci l'a porté (je précise qu'il s'agit de sa taille habituelle) et en s'asseyant le jean s'est déchiré complètement au niveau des coutures de l'entre jambe….la qualité du produit est à revoir.
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Car une personne a utiliser ma carte je n'est jamais été dans ce magasin j'ai appeler personne répond
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Vendeuse désagréable
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Tenue partielle et site internet non fonctionnel
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Vous aviez lancé une campagne pour ramasser des vêtements contre 10€ ....mensonges : j'ai apporté 10 vêtements à la mi-mars et n'ai jamais reçu le mail promis....je suis revenu chez Orchestra , j'ai à nouveau acheté pour plus de 70€ de vêtements et on m'a envoyé promener quand j'ai parlé de ces fameux 10 € et du mail jamais reçu , c'était a Perpignan...je regrette d'avoir pris ma carte d'adhérente ....publicité mensongère donc ! Honte à vous
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Très mécontente ! J'ai un chèque cadeau de 40 euros que je souhaite utiliser chez vous, le mois dernier votre vendeuse m'explique que vous n'avez pas encore reçu l'agrément pour les chèques cadeaux il faut revenir le mois prochain, je me suis donc rendus dans votre magasin à la caisse votre vendeuse très désagréable m'indique qu'ils n'avaient toujours pas reçu l'agrément ! Rien de noter sur votre vitrine, je vais donc utiliser ma carte cadeau dans un autre magasin je tiens à signaler également que je possède la carte de fidélité
Orchestra Amiens promenade shopping 80000
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Temp d'attente énorme pour les caisses
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Pas du tout commerçantes les vendeuses
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Une seule caisse d'ouverte pour pleins de clients , alors que c'est un magasin de bébé donc il y'a aussi des femmes enceintes qui se déplacent pour faire des achats à leur futur bébé attendre debout longtemps c'est juste pas possible . Ou laisser passer les femmes enceinte en priorité.
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Bon produits, mais le personnel.. sans commentaires, je ne renouvelle pas mon abonnement .
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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