Excellent
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ISO 20488
Envoi très rapide et très soigné pour un article fragile arrivé dans un état impeccable
Envoi rapide et l'article en excellent état
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temp de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre plat vous soit parvenu cassé, et nous vous présentons nos excuses pour la déception que cela vous cause. Nous regrettons que vous n'ayez pas alerté le vendeur sur cet incident, dans les 3 jours suivant la réception du colis, ce qui lui aurait permis de vous apporter une solution. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
J'ai commandé 4 tasses et il n'y en avait que 3 dont une cassée
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Une tasse a été endommagée lors de la livraison, et votre commande est donc incomplète. Cela ne reflète en rien le travail de nos équipes, qui s’engagent à donner une seconde vie à ces objets. Nous vous invitons à nous contacter pour organiser un remplacement ou un remboursement via la messagerie sur votre compte client (voir plus d'information dans le centre d'aide). Merci pour votre compréhension. L'équipe AcSoMur
Rapide et emballage soigné....
La poupée acquise est arrivée bien emballée, mais elle est atteinte de la maladie du vinaigre et ce n'était pas précisé: méconnaissance du problême, oubli ou ...
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 12/11/2025Livre en mauvais etat,feuilles détachées
L’entreprise a pris contact avec ce client
Choix ,rapidité , conformité.
Satisfait des articles commandés
en ce qui me concerne, je trouve assez souvent sur votre site, ainsi que parmi les partenaires associés, les ouvrages qui m'intéressent, et je recherche surtout les livres qui ne sont pas trop chers.
Très pratique et descriptions bien détaillées qui correspondaient parfaitement aux produits reçus. Facile de trouver ce qu'on cherche avec les différents filtres.
C'était impeccable. L'article était nickel, bien emballé et a été très rapidement envoyé, je ne vois pas ce que l'on pourrait attendre de plus. Merci !
Le délai de livraison a été un peu long et je croyais que j avais coché la case recevoir à mon domicile. Je suis contente du contenu de ma commande, cela dit. Merci
site avec beaucoup de propositions, un peu difficile de reprendre les pages où on les a laissées pour regarder plus précisément un objet. commande et suivi faciles.
fiable , et socialement utile
j'ai trouvé mon bonheur, l'ai payé un prix très raisonnable et il est arrivé rapidement : bravo
Rapide mais un livre manquant ( pas facturé mais pas prévenu non plus)
Efficacité et conformité du produit
C'était parfait
Bon emballage, prestation de qualité
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 15/11/2025Rapidité, suivi, l'état des livres correspond à leur description
Article conforme à la photo, reçu parfaitement emballé et rapidement
Les prix sont très abordables mais le choix est limité
Les livres commandés étaient en bon état et la livraison a été rapide
RAS. Tout est ok
Le prix, la rapidité, la simplicité de la commande. Merci beaucoup !
Service rapide,envoi soigné avec un petit mot,parfait
Achat en très bon état et livré très vite
Il y a un article de ma dernière commande que je n'ai pas reçu
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Le questionnaire que nous vous avons adressé porte sur votre commande du 14 novembre, pouvez-vous nous dire si l'article manquant concerne cette commande ou une autre commande que vous auriez passée ultérieurement ? Dans l'attente de vous lire, Solidairement L'équipe Label Emmaüs
bon état général du livre, emballage correct, date de livraison respectée.
Article de bonne qualité
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Nous vous remercions de vos précisions sur la qualité de nos photos, nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect de nos annonces. En espérant vous revoir prochainement . Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Nous vous remercions de vos précisions sur la qualité de nos photos, nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect de nos annonces. En espérant vous revoir prochainement . Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Très déçue de l'emballage, la pochette plastique était totalement ouverte, heureusement il ne manquait pas de livres et ils n'étaient pas trop abimés. Vraiment emballage qui ne convenait pas au nombre de livres.
Toujours content de lire
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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