Excellent
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ISO 20488
C sans avoir le nécessaire pour mener à bien leur intervention. Même si ce problème est national, ces pauvres techno passent leur vie sur la route, pour être obligés de reprogrammer une deuxième visite. C'est peu écolo-économique
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Mon adoucisseur à était mal remonte .
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J'avais spécifié que je partais au travail entre 11h45 et 12h et demandé de ce fait que le technicien arrive pour 11h au plus tard. On m'a certifié que c'était bon et le technicien est arrivé à 11h45!!! Le technicien était très agréable et à fait son travail et suivi les horaires que l'on lui avait donné. Le travail a donc été fait mais ma demande non respecté. J'ai donc dû m'organiser en dernière minute afin que la visite puisse se faire malgré tout. Donc 5/5 pour le technicien et 0/5 pour la planification.
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Intervention extrêmement rapide par rapport à d'habitude je doute que l'intégralité des points de contrôles aient été faits... et de plus je n'ai pas été livrée des sacs de sel...
J'avais appelé avant pour que le bouton d'osmoseur soit changé et cela n'a pas été fait. Très déçue de cette intervention...
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Non prise en compte d'un avenant signé l'année précédente pour la facturation / Intervention partielle (absence de test de l'eau)
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agent moins compétent que ce de B+HOME avec cet appareil ( je pense faute de formation sur ce produit)
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Auparavant, j'ai une rendez-vous proposé pour l'entretien à l'année depuis 2 ans il me revient de vous contacter. Je constate une perte d'engagement de votre société
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Augmenter le prix sans avertir le client n'est pas acceptable de mon point de vue
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Technicien sympa et compétent, mais visiblement non formé à l'entretien de l'un des adoucisseurs installés chez moi... Un peu dommage vu le prix de la prestation payée à Culligan.
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Prestation coûteuse
Pas content du technicien manque de compétences
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Tres bien, de bonnes explications. Professionnel.
L appareil ne régénère plus quand il y a une coupure d électricité,ce qui fait que l eau n est pas adoucie
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Prestation d'entretien trop chère.
De plus, retenu à mon domicile pendant une demi journée pour un passage du technicien de un quart d'heure en fin d'après midi !
Je pense que l'on aurait dû et pu diminuer le délai d'attente.
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produits trop chers
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Plus de sel dans mon adoucisseur et une secrétaire se permet de me dire que ce n'est pas grave que mon eau est adoucie quand même plusieurs semaines encore….alors que mon eau est redevenue calcaire comme avant et selon elle impossible de me livrer un sac de sel !!!! A quoi sert mon contrat entretien ????? Juste à payer?????
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Je suis déçu, les entretiens augmente OK! mais toujours moins de fourniture et la le dernier entretien, c'est moi qui doit mettre le sel pour + de 22€/mois! je suis désolé je ne suis pas d'accord.
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Le service culligan est à revoir. Il est dommage de devoir appeler chaque année afin de fixer le rdv qui est constamment décalé dans le temps.
De même, lors des entretiens annuels, il est fatiguant que les différents techniciens nous présentent leur liste de courses afin de sûrement réaliser des objectifs de ventes.
Nous pensons à arrêter notre contrat
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Le service est correct mais une révision semestrielle a été oubliée dans notre contrat de maintenance.
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Votre technicien est parfait. Mais le prix de l'entretien est excessif.
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Le technicien a programmé une régénération pour la nuit suivante, et je n'ai pas pu utiliser l'eau sur toute la journée. Impossible de se doucher, de faire la vaisselle, de cuisiner ni boire jusqu' au lendemain matin. De plus, lorsque j'ai contacté Culligan à Bonne, la secrétaire m'a dit que le technicien allait me rappeler avant la fin de journée et personne ne m'a recontacté. Service après vente nul.
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Pas aimable,non chalant
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Pendant le passage de ;Service le Technicien il est même pas capable de remplir le bac à sel franchement inacceptable il a laissé vide !!!
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personnel très bien .Mais le contrat dit deux visite et très souvent non respecter
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Les délais de visite ne sont pas respectés
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l'entretien annuel n' a pas été réalisé dans les délais, c'est moi qui est dû prendre rendez-vous suite problème robinet osmoseur. Le technicien semblait jeune dans la fonction car il a appelé un collègue à plusieurs reprises. Il a du changé le robinet complet car la petite pièce défectueuse ne se faisait plus... temps d'intervention trop long . j'ai été appelé par le technicien avant la visite car c'est moi qui est relancé vos services le matin
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Ça commence à être chère pour ce que c'est.
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Pour le déplacement du technicien
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Le bas n'était pas rempli de sel et le technicien n'a laissé aucun sac de sel. Nous devons donc retourner chez Leroy Merlin et acheter nous-mêmes du sel.
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Je n'ai absolument rien à reprocher au technicien très agréable et à l'écoute de nos besoins mais pour ce qu'il concerne du suivi c'est à revoir
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Ça adoucit , mais à quel prix !!!!! . Mon adoucisseur consomme trop ( c'est les techniciens qui le disent ) mais personne ne sait pourquoi . Bref . Pas très satisfait ( d'autant que j'avais déjà eu la non prise en compte de mon changement de forfait )
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le travail est fait a moitié il manque un filtre dans la préstation.....
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Un rendez-vous entre 8h00 et 13h00 n'est pas un RdV.
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Je suis seul...j'ai 88 ans...Je n'ai pas de conseil à donner...très bon travail de Mr CROSET...Merci
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Veux m'obliger à me mettre sur l'eau de ville
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manque la cartouche pour le filtre et il devait revenir le lendemain , j'attends toujours pas très sérieux
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Manque de réactivité
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le 5/06 / l appareil se mes a sonner et un demi sac de sel a ete mi par le technicien en juillet nous somme plus nombres a la maison
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LE COUT DE L ENTRETIEN ANNUEL EST TROP ELEVE
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Te technician a inondé la cave et il ne m'a rien dit.
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Installation plutôt chère à l'achat, Si nous n'avions pas été pris de court, nous aurions peut-être choisis une autre solution. Contrat d'entretien en augmentation constante plus que l'inflation. Obliger de nous gendarmer pour obtenir un rendez-vous comme en 2023. Technicien d'entretien sympa et qualifié.
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Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
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