Excellent
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ISO 20488
oublie mon entretien en octobre alors que vous etes venu chez mon voisin
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Parce que vous envoyez la facture avant même que la visite soit effectuée et en plus des relances pour on paiement de cette facture abusive !
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Service commercial a revoir
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Produit manque de fiabilité plusieurs problèmes de fuite, changement de joint montage en force a coup de marteau !!! je pense que les problèmes ne tarderont pas a arriver !
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Travail sérieux par la personne qui a fait l'entretien mais gros mécontentement au nioveau de l'organisation qui n'en est pas une!!!
Chaque année je dois avertir que personne n'est passé!!
Ainsi d'un entretien en mai , celui-ci est passé au fil des années à décembre!!(et encore, depuis 3 ans je rappelle Culligan à l'ordre!!!).
Si c'est ainsi pour tous les clients c'est une année gagnée x nombre de clients......sacré deal malhonnête de la part de Culligan! Le pire , c'est que malgré les réclamations la situation reste la même chaque année sans correction de planning!!!!!!
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Je trouve que ce nouvel intervenant n'est pas aussi agréable et qu'il est trop technique sachant que son précédent collègue était bien plus humain
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L'abonnement devient trop cher, +1€ par mois chaque année !
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L'eau me semble plus dur depuis le passage du technicien
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Pas assez de suivi avant ont nous appelle pour les rdv la c a nous d'appeler plus de courrier pas assez de suivi
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Beaucoup trop cher !
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232 euros a l'année pour 2 sac de sel plus un nettoyage dans l'année, ça fait cher
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au début on nous a vendu du rêve, comme quoi ma paroi de douche n'allait plus avoir de calcaire, mais ce n'est pas le cas , je frotte toujours et toujours du calcaire sur ma paroi de douche, sinon le reste rien à dire
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Multiple changement de date avant intervention
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Je mets la note de 5 j'ai déjà fait de la pub pour votre société mais la plupart des personnes trouvent le produit très cher y compris la maintenance
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L'entretient n'est pas réalisé correctement.
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Forfaits d'entretien trop élevés
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Les entretiens annuels deviennent trop chers
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Entretien beaucoup trop élevé. On a vraiment l'impression de se faire arnaquer avec le changement de pièces automatique et systématique, 507 € cette année... je dis stop
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Deux mois et demi de delai pour intervention annuellr
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On aime pas les surprise
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Le tarif augmente d'année en année sans être prévenu en amont
Les prises de rdv sont fastidieuses, lorsque le système fonctionne
Heureusement les techniciens sont à l'écoute et sympathiques
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Aucun respect des dates de visite
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J'ai deux appareils adoucisseur et osmoseur et je trouve le tarif de maintenance exorbitant près de 500 £d' sur un an et le tarif est augmenté en fonction d'une formule donc nous nous connaissons aucun aboutissant et d'autant plus que lors de cette maintenance nous n'avons strictement aucune information particulière qui nous est fourni sur des résultats factuels justifiant 1 tel investissement. En 4 ans de maintenance je paie 1 nouvel appareil. Alors futur client faites bien vos calculs et réfléchissez bien
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J'ai toujours des problèmes avec une eau imbuvable car trop salée
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Lors de la visite de votre technicien du 2 juillet de cette année j'avait signalée une fuite au niveau de la sortie du ballon d'eau douce qui se trouve en dessous de l'évier cuisine. La panne n'a pas été bien réparée, puisque trois mois après je cnstate le même problème de fuite. Il faut venir réparer d'urgence.
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Le technicien n'y est pour rien dans ma note, il a très bien travaillé. je suis très déçue par Culligan, le suivi maintenance n'est plus fait correctement. Alors que j'ai un contrat privilège Culligan m'a fait un devis pour remplacer une pièce détériorée. j'ai fait une réclamation, je n'ai pas de nouvelles. Pour l'instant, mon eau n'est plus adoucie
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Tous les ans l'entretien que je paie mensuellement pour une révision annuelle est repoussée de quelques mois. J'ai fait poser le système en mars 2021 et l'entretien a été fait cette année en octobre, soit 7 mois payés en trop
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LE TECHNICIEN VIENT DE PASSER POUR LENTRETIEN ANNUEL ET J AI UNE PETITE FUITE APRES SON DEPART
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Car je n'ai pas reçu le mail automatique pour l'entretien annuel (j'ai attendu 2 semaines avant prendre rendez-vous). Et car le technicien n'avait pas l'historique de mon appareil : il ne savait pas que les pistons avaient été changés en 2023. Pas sérieux votre suivi client !
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rien à voir avec le technicien qui a été au top mais pas contents du retard pour l'entretien ; j'ai été obligé de stopper l'appareil pendant plus de 3 semaines faute de sel. Prenez du personnel, embauchez !!!
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Client Culligan pendant 20 ans dans l'Orne, en arrivant dans le Lot et Garonne nous avons à nouveau fait confiance à Culligan. Après 6 ans d'utilisation la cuve de notre adoucisseur s'est fendue ( ça n'arrive jamais ….) nous avons une nouvelle fois repris un appareil Culligan (06/23)et un contrat d'entretien annuel ….. à la première révision annuelle au bout de plus de 15 mois ( 10/24) notre adoucisseur neuf ne fonctionne pas ( ça n'arrive jamais avec ce modèle dernier cri ….) et nous a été enlevé ….. alors en tant que client fidèles à la marque depuis au moins 25 ans, nous devenons plus que dubitatifs ….. en attendant nous n'avons pas d'adoucisseur …. qu'en penser ????
Point positif, le technicien venu chez nous est très compétent et très aimable, merci à lui.
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la visite des 6mois a été oubliée
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retard de 3 mis dans le planning des visites. Visite suite à relance de ma part. Par contre, prélèvement effectué à date prévue sans problème. J'envoie une réclamation au service client.
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Pas sérieux dans la suite donnée à la réparation du matériel.
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Je suis mensualisé. C'est culligan qui m'a appelé pour fixer le rendez vous. 03 changements de rendez vous. Et en plus, ils me font payer la visite alors que je suis mensualisé. De pire en pire....
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Je n'ai rien contre le technicien qui malheureusement vient quand on lui demande …. Par contre on paye tout les mois pour un entretien ! Et aucun suivi n'est fait puisque si on appelle pas personne ne prend contact avec nous. Notre entretien est repoussé tous les ans donc au final ils vont pas tarder à gagner un an puisque nous l'avons acheté en décembre !!!!!! Lorsque l'on appelle à l'agence c'est limite aimable
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Il serait souhaitable d'être informés un peu plus tôt si le technicien arrive avant le créneau horaire de prévu.
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Précédemment nous avions deux visites par an. là il a fallu qu'on appelle et qu'on prenne rendrez-vous Le techcndicien (fort symphatique cependant) nous a laissé les sacs vides etc. le seau non vidé et surtout ca bip toujours ????
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Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
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