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Accueil cordial, chaleureux. Temps passé avec le client généreux et information de qualité.
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SAV pas sérieux et cher pour le service effectué
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que le service n'ait pas été à la hauteur. Malgré les tests effectués sur votre vélo pas l'ensemble de l'équipe, nous n'avons pas identifié l'usure de votre cassette, ni le manque de qualité de votre dérailleur. Nous vous avons alors remboursé l'intégralité de la prestation et nous vous avons conseillé de commander un dérailleur de meilleure qualité de votre côté pour que vous puissiez gagner du temps. Nous vous avons ensuite installé les pièces gracieusement. Nous sommes donc sincèrement navrés que la révision n'ait pas été à la hauteur de nos standards et faisons tout notre possible pour améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe Cyclable Paris 12
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bien reçu ,vélo bien réparé
Beau magasin / bons conseils/ très bons matériels/ équipe de passionnés et accueillante
tres satisfaite de mon velo et de l'accueil
Service rapide, accueil très courtois. Atelier disponible et efficace
travail sérieux et tenu des délais
Bonne compréhension des besoins du client et attentif à y répondre au mieux, connaissance du produit, explications judicieuses et adaptées au client, commerçant, amabilité naturelle sans être mielleux ». Première expérience validée !
Le personnel est à l'écoute , ils donnent toujours de bonnes explications .Disponibilité exemplaire ! L'accueil est super ! Bravo !!!
prise en compte de mes besoins et seul lien où on peut essayer les vélos ! en résumé compétence , amabilité et écoute
Travail de pro à prix raisonnables
Personnel accueillant a l'écoute et compétent. Travail rapide et bien fait.
Dépannage rapide, accueil, grand Pro ,aimable et disponible.
Compétences et disponibilité
Ils sont tous formidables le patron et toute son equipe. A l'ecoute, de tres bons conseils, disponibles , patients, souriants , aimables. Le service reparation tres competent et rapide
Nous avons été satisfaits de l'achat de nos vélos et maintenant de l'entretien
de tres bons conceils et disponible pour ecouter le client
service toujours de bonne facture
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Service rapide, soigné, vendeurs très à l'écoute, on voit vraiment la différence avec d'autres magasins de vélo...
Main d'œuvre exagérée (comparée par la suite avec un devis similaire chez un concurrent), accueil hautain et dédaigneux lors du dépôt du vélo, pas de bonus réparation, pas de remise du rapport de l'entretien vae (mise à jour du logiciel et état batterie)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil correcte. Une amélioration de la prise en charge des réparations (planning, accueil, disponibilité) permettrait de tutoyer la perfection
Accueil, réactivité et professionnalisme
Bon accueil, bien servi.Bon commerce. Vélo de qualité
Pour la qualité du service après vente
Vous êtes pro et très arrangeants! Pour l'instant c'est un sans faute!
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Toutes les personnes à qui j'ai eu affaire étaient à l'écoute de mes besoins et ont donc suis me conseiller le bon matériel en me donnant toutes les explications nécessaires. Et aujourd'hui, je roule avec un vélo qui me convient parfaitement. Accueil cordial et passionné.
Service parfait !
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Accueil toujours sympathique, vendeurs et reparateurs passionnés et à l'écoute
Personnel compétent, de bon conseil et sympathique
1ère maitenance parfaitement réalisée
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Bien
super équipe
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Accueil par une dame très aimable qui m'a proposé spontanément un café. Le technicien rencontré au moment de récupérer mon vélo m'a donné des explications précises sur son intervention. C'était clair et sérieux. J'ai donc apprécié d'avoir un échange personnalisé.
Service et Accueil irréprochable
Prestation rapide. Très bons conseils.
Pour la qualité du service, le conseil
Conseil client compétent sans forcer àl'achat, à l'écoute de mes attentes et de mes questions
Le personnel est super.
Equipe très professionnelle et à l'écoute.
