Excellent
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ISO 20488
Pros, sympathiques et fiables ! Que demander de plus? "What else" comme dirait Georges ...
Très bon accueil au magasin Croix-Rousse
Accueil chaleureux et professionnel Conseils clairs et utiles
J'ai acheté un vélo pour voyager et j'avais besoin de conseils pour choisir au mieux. Une équipe géniale et des conseils avisés ! Bref service impeccable, gentillesse hors pair de tout le personnel du magasin. Le vélo est top, le voyage va pouvoir commencer... à bientôt
Le vendeur m’a paru pro, pas trop interventionniste et répondant bien aux questions posées, de bon conseil.Le choix est important et doit leur permettre de s’adapter à toutes les clientèles.
Toujours une réponse adequate à mes besoins dans mon magasin Cyclable Croix-Rousse. Tres bon acueil
Très bons conseils et accueil sympathique. La réception des vélos étaient par contre un peu décevante (beaucoup de monde dans la boutique), beaucoup de temps d’attente malgré la prise de rendez-vous. Par contre nous avons eu des explications très clairs avant de partir avec les vélos. Bon niveau de service donc.
Conseils avisés,disponibilité, prennent le temps nécessaire pour description du vélo
Très bon service. Équipe attentive, accueillante, expérimentée.
Plusieurs problemes sur le velo (frein, moteur qui ne voulait plus démarrer...)De plus, pas de rappel que la fin du contrat est arrivé a terme et donc des frais de pénalités de retard.Impossibilité de louer un siege bebe à posteriori donc obligé d'en acheter un car le mien ne passait pas à cause de la grosse batterie sur le porte bagage.
Très bien accompagnée par l'équipe pour mon premier achat de vélo électrique. Le conseiller a pris le temps de m'écouter et a su donner de très bons conseils.
Excellent accueil, excellents conseils, confiance et bienveillance, équipe au top (magasin et atelier). Je recommande fortement ce magasin.
Merci pour votre disponibilité. Prise de RV rapide.
Bon contact au magasin, bons conseils également dans l'acquisition de sacoche. Juste un petit oubli de contact téléphonique une fois la commande livrée, qui a pu être résolu avec un passage rapide au magasin. L'atelier est très aimable, proposant une aide à l’installation.
toujours aussi agréable et toujours d'aussi bons conseils !
Très bon conseil pour l'achat de vélo ou matériel.Equipe très disponible en cas de problème avec son vélo.
Très magnable très bon rapport qualité. Prix.
Toujours un très bon accueil chez Cyclable
Bon relationnel, bonne connaissance des produits, j'ai bien été conseillé sur le choix des produits.
Très bons conseils des vendeurs de Cyclable Lyon Croix-Rousse
Expérience positive dans l'ensemble. Je regrette simplement l'absence de rappel suite à un message téléphonique.
Top le magasin Cyclable de la Croix-Rousse à Lyon, l’accueil est de qualité ainsi que les produits
Ma petite-fille de deux ans avait déjà la rouge pour chez elle, maintenait elle a la rose pour chez moi, Puky est une très bonne marque.
Très bons produits et très bon accueil ..... comme d'habitude !!!
Accueil très sympathique. Équipe super efficace très à l'écoute et pro
Bonjour - le magasin est au top, l'atelier moins régulièrement. J'en suis à ma quatrième crevaison, on décide de changer le pneu absent des stocks. L'atelier le commande et dit qu'il m'appelleront quand il sera reçu. L'appel n'est jamais venu. Quand j'ai appelé (après plus d'une semaine), la réponse a été : oui, votre pneu est bien là. Je passe donc un samedi, comme j'avais pris soin de valider au téléphone. En arrivant, air très blasé du technicien qui me dit oui mais on est samedi, ça va pas être simple. Précision : le vélo a été acheté chez eux. Finalement, il accepte de changer la roue. Au moment de la facture, encore une fois, les frais de prise en charge sont comptés (malgré 3 crevaisons déjà réparées dans les deux mois précédents et malgré l'engagement du responsable du magasin qui avait précisé que ces frais ne seraient pas appliqués au cas particulier.Après encore remise en cause de cet engagement, les frais n'ont pas été appliqués.En conclusion, il s'agit d'un excellent magasin de vélo. L'atelier est également performant mais en revanche le contact clientèle n'est pas à la hauteur pour l'atelier. Et finalement, une simple crevaison coûte vite chère avec ces frais de prise en charge. Vraiment dommage.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Cyclable
Site internethttps://lyon4.cyclable.com/
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DescriptionCyclable est un réseau de magasins spécialisés dans le vélo et l’écomobilité, engagé depuis 2005 pour faire du vélo un art de vivre. Ville, voyage, famille ou loisirs : Cyclable défend une mobilité plus saine, plus durable et accessible à tous. Les vélos et équipements proposés sont sélectionnés pour leur qualité, leur fiabilité et leur durabilité, pour accompagner les cyclistes dans leurs usages quotidiens comme occasionnels.
ActivitéDistribution spécialisée
Téléphone09 81 29 44 18
Adresse
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