Excellent
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ISO 20488
La qualité des mécaniciens l'accueil du patron la disponibilité en cas de besoin. 
Un expert disponible, passionné et de bons conseils
Le payron est top hyper compétent et très serviable
J'ai acheté un vélo, il y a un an. J'ai fait faire une révision et on m'a demandé plus de 140€ pour le remplacement d'une chaîne et quatre plaquettes de frein. De plus mon guidon n'est plus tout à fait dans l'axe et cela n'a pas été remarqué et réaligné. Merci
Réponse de l'entreprise Cyclable Montreuil
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de compléter cette enquête de satisfaction. Je comprends de votre commentaire que votre déception se concentre autour du tarif global de la prestation d’entretien annuel ainsi que sur l’alignement de votre guidon. Concernant ce premier point, vous nous avez sollicité pour une révision. Le forfait ne comprend pas le changement des pièces d’usure ou les éventuelles réparations à effectuer. De fait, le tarif demandé dépend de chaque vélo et des travaux à réaliser. Dans votre cas, après une première année d’utilisation et près de 2600Km parcourus, la chaine et les plaquettes de freins étaient à changer. La cassette l’aurait également mais vous avez décidé de ne pas donner suite à ce changement. Concernant l’alignement de votre guidon, nous n’avons effectivement pas remarqué qu’il n’était plus tout à fait dans l’axe. Aussi et lorsque quelque chose nous échappe, aussi minime soit-elle, nous restons bien entendu ouverts à vous accueillir de nouveau gracieusement en magasin pour faire le nécessaire. Bien cordialement.
Parce que tout s'est très bien passé et qu'Ismael est un très bon vendeur et conseiller
Service efficace et personnel accueillant et très pro
Très bon accueil et grand professionnalisme
Le directeur du magasin prend le temps de vous expliquer très précises sur les réparations nécessaires à faire sur votre vélo
Accueil, conseils, temps consacré, qualité des produits vendus
Très bon accueil très professionnels et sympathique ne m'ont jamais laissé en galère même sans rdv vélo de prêt et service après vente irréprochable
Excellent service ! Excellent rapport qualité/prix !
Qualité du conseil et des vélos proposés. Écoute du besoin
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Très réactifs, agréables et toujours de bons conseils
un super accueil comme d'habitude L'équipe est vraiment top
L’entreprise a pris contact avec ce client
disponibilité et compétence des intervenants
Vendeur qui connaît bien ses produits, discussions intéressantes avec lui
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Entreprise - Cyclable
Site internethttps://montreuil.cyclable.com/
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DescriptionCyclable est un réseau de magasins spécialisés dans le vélo et l’écomobilité, engagé depuis 2005 pour faire du vélo un art de vivre. Ville, voyage, famille ou loisirs : Cyclable défend une mobilité plus saine, plus durable et accessible à tous. Les vélos et équipements proposés sont sélectionnés pour leur qualité, leur fiabilité et leur durabilité, pour accompagner les cyclistes dans leurs usages quotidiens comme occasionnels.
ActivitéDistribution spécialisée
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