Excellent
4.5/53552Sur 3552 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de patients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Correspond à ce que j'en attendais 
Qualité globale de la prise en charge.
Accueil convivial.
Écoute, professionnalisme. Disponibilité.
Que du très bon.
Un accueil chaleureux et compétences professionnelles indéniables
Super accompagnement et meilleur prix pour un produit de même qualité
Accueil souriant, bonne écoute, volonté de satisfaire
Prise en charge, adaptation et changement d'appareil en cours d'essai
tres bon accueil
professionalisme
je ne suis pas très content du produit
Tout s'est déroulé sans problème : réglages, facturation, maintenance
bon accueil, bonne explication pour l'utilisation du matériel.
Bon appareillage mais prix plus élevé que dans les publicités que l on peut presque qualifier de mensongères
J'ai mis 10/10 pour le professionnalisme l'écoute et la patience dont j'ai bénéficié. Mon audioprothésiste Josué a pris le temps de tout m'expliquer clairement et a su me proposer une solution parfaitement adaptée à mes besoins.
Très bon service
Satisfait
Totalement satisfaite des prestations
IL SONT TRÈS CONPEnt
Qualite de la reception
Equipe tres a l'ecoute. Toujours disponible pour un reglage ou pour reponde a nos questions
L'équipe est accueillante, professionnelle et à l'écoute. Les explications sont claires et le suivi est sérieux. Je me suis sentie en confiance.
L'appareil et le service commercial est excellent
Cest des voleur
Réponse de l'entreprise VivaSon
Bonjour Mme MENIGOT, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience vous ait laissé cette impression. Lors de votre premier rendez-vous, nous avons pourtant choisi de ne pas demander de chèque de caution pour le prêt des appareils, contrairement aux pratiques habituellement en vigueur, afin de vous faciliter l’accès à l’essai des appareils. Par la suite, vous ne vous êtes pas représentée au centre pour les différents rendez vous de contrôle d’essai d'appareillage et nous avons été informés que les appareils (d’une valeur de 1 900 €) avaient été renvoyés par courrier simple, sans que nous en soyons avisés au préalable. Malgré cette situation, aucun frais ne vous a été facturé, précisément parce que nous privilégions toujours le dialogue et la confiance avec nos patients. Nous ne comprenons donc pas en quoi nous sommes des « voleurs ». Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger sereinement et trouver, si vous le souhaitez, une solution ou des explications complémentaires. Vous pouvez nous contacter directement au centre afin d’en discuter. Notre priorité demeure l’accompagnement de nos patients avec transparence, professionnalisme et bienveillance.
Accueil chaleureux et empathique envers une personne âgée !
Emmanuel est très à l'ecoute lors de la présentation des solutions auditives et aussi lors de la phase d'adaptation.
Acceuil et conseil chaleureux
Excellent accueil, l'équipe est très sympathique et très professionnelle
C'est mon ressenti
Professionnalisme et très bon accueil
Le professionnalisme de mon interlocutrice, l'accueil chaleureux, et les explications claires.
Le professionnalisme, l accueil, l écoute et la gentillesse
Le suivi, l'échange et les conseils qui m'ont été donnés.
Accueil, facilité
Je suis satisfaite.
Très efficace très professionnel
Satisfaite de l'accueil et des conseils
Accueil exceptionnel, les personnes ont été à mon écoute et ont répondu à tous mes besoins. Equipe formidable et très professionnelle
Très sympa et très compétant et très disponible
Accueil. Compétence. Amabilité conseil. Suivi
Entreprise - VivaSon
Site internethttps://www.vivason.fr/
DescriptionVivaSon démocratise l'audition en France avec une promesse simple : l'excellence technologique des plus grandes marques aux prix les plus justes. La satisfaction de nos patients est notre moteur. Sur cette page Trustville, consultez en toute transparence les avis vérifiés de nos clients sur leur expérience en centre : accueil, expertise des audioprothésistes et qualité du suivi personnalisé.
ActivitéAides auditives
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
