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Excellent
Sur 48 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers mois
Les patients de VivaSon apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la qualité de l'écoute de la part des professionnels. Les avis soulignent régulièrement le bon conseil, le sérieux du personnel et leur disponibilité. La plupart des retours mentionnent une expérience positive dans les centres, avec une équipe jugée professionnelle et sympathique, offrant un accompagnement adapté.
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disponibilité immediate, accueil chaleureux, service irreprochable
Accueil parfait à l'écoute
personnel et conseils au top
Car je suis satisfait !
Si l'accueil est irreprochable, la prestation, elle, laisse à désirer. On notera aussi les violations multiples des lois et réglements sur la protection des données et les connaissances très approximatives sur le sujet de leur "service digital".
L'entreprise a pris contact avec ce patient
Très bon conseil , toujours très réceptif à mes demandes
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Conseil choix et suivi au top !
Tjrs bien reçu, à l'écoute et patient
Accueil service respect des RV disponibilité
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C'est tout simplement des personnes très sérieuses qui connaissent et qui fond bien leurs travail .Ils sont à votre écoute et surtout de bon conseils
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J'ai été très bien reçu et accompagnée.
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L'experience etait parfaite mais je n'ai pas troyve l'appareil parfait
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bon accueil, sérieux et très disponible
The costumer service at the office is great and I love my hearing aid, it works well so far with no issue
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Conseiller pro, sympa, ponctuel
L'accueil est chaleureux. Les explications sont claires. J'ai recommandé à des amis.
Cest des voleur
Bonjour Mme MENIGOT, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience vous ait laissé cette impression. Lors de votre premier rendez-vous, nous avons pourtant choisi de ne pas demander de chèque de caution pour le prêt des appareils, contrairement aux pratiques habituellement en vigueur, afin de vous faciliter l’accès à l’essai des appareils. Par la suite, vous ne vous êtes pas représentée au centre pour les différents rendez vous de contrôle d’essai d'appareillage et nous avons été informés que les appareils (d’une valeur de 1 900 €) avaient été renvoyés par courrier simple, sans que nous en soyons avisés au préalable. Malgré cette situation, aucun frais ne vous a été facturé, précisément parce que nous privilégions toujours le dialogue et la confiance avec nos patients. Nous ne comprenons donc pas en quoi nous sommes des « voleurs ». Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger sereinement et trouver, si vous le souhaitez, une solution ou des explications complémentaires. Vous pouvez nous contacter directement au centre afin d’en discuter. Notre priorité demeure l’accompagnement de nos patients avec transparence, professionnalisme et bienveillance.
Accueil sympathique. Technicien à l'écoute.
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Accueil très agréable, professionnel à l'écoute et d'une grande gentillesse, beaucoup d'explications et très arrangeant pour les rendez-vous
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Très accueillant. Et Très professionnel
Une équipe particulièrement professionnelle, toujours à la recherche de la solution la plus adaptée. Client depuis plusieurs années, je souligne la qualité irréprochable du service après-vente. Merci à toute l’équipe !
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L'accueil avec le café de bienvenue, la disponibilité du personnel et la relation cordiale que nous entretenons m'engage à recommander votre étatblissement.CordialementPhilippe
Merci beaucoup pour votre aide.
merciiiii de votre accompagnement votre centre est parfait ne changez pas!!
Merci pour l'accueil, la pédagogie et les conseils.
Merci a Ariel pour sa gentillesse.
Tres bon accueil et suivi d'ailleurs je l'ai recommandé a une amie.
Très professionnelle. et accueillante
Équipe très sympathique et professionnelle
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Personnes très professionnelles et à l’écoute des clients. Très bons conseils sur les différents produits existants et leurs utilites en fonction du besoin du client.
