Les patients apprécient globalement l'accueil chaleureux et sympathique des équipes VivaSon, soulignant leur professionnalisme et leur écoute attentive. La compétence du personnel pour les réglages et le suivi des appareils auditifs est régulièrement mise en avant. Certains retours mentionnent une efficacité dans les démarches et la réactivité face aux demandes. Un point d'amélioration concerne la gestion des financements et des assurances, ainsi que la disponibilité de places de stationnement à proximité de certains centres.
COLETTE C.Patient vérifié
Partagé le 4 septembre 2026, date de facturation le 31 juillet
Lors de la mise en place du credit Oney pour le solde restant lors de m achat de mon appareillage audio. La date demandée pour la 1ere échéance au 1er octobre 26 n a pas été respectée et j ai eu la désagréable surprise d être débitée au 1er sept d ou un découvert imprévu ayant génère un coût d agios. Ce qui m a fortement contrariée. Je n' aurai pas remplace mes appareils tout de suite d il m avait été dit que le 1er paiement devait se faire obligatoirement au 1er sept. Pour ce qui concerne l installation de mes nouveaux appareils. Je suis globalement satisfaite même si un réglage reste a faire. Ce ce point j étais prévenue, donc datisfaite
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DANIELLE S.Patient vérifié
Partagé le 29 août 2026, date de facturation le 29 juillet
très à l'écoute
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HERVE D.Patient vérifié
Partagé le 27 août 2026, date de facturation le 27 juillet
Avis sans commentaire
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BEATRICE B.Patient vérifié
Partagé le 27 août 2026, date de facturation le 27 juillet
Pour le bon accueil
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FRANCINE P.Patient vérifié
Partagé le 24 août 2026, date de facturation le 21 juillet
réponse adaptée
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ANNE MARIE B.Patient vérifié
Partagé le 22 août 2026, date de facturation le 22 juillet
Avis sans commentaire
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MARIE-JOSEPHE H.Patient vérifié
Partagé le 3 août 2026, date de facturation le 30 juin
Conseil et disponibilité
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GUY L.Patient vérifié
Partagé le 31 juillet 2026, date de facturation le 30 juin
Je ne vois aucun motif de mécontentement. Equipe extrêmement attentive, patiente et professionnelle.
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MAGALIE D.Patient vérifié
Partagé le 30 juillet 2026, date de facturation le 25 juin
Avis sans commentaire
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PATRICIA L.Patient vérifié
Partagé le 30 juillet 2026, date de facturation le 29 juin
équipe sympathique, souriante et très professionnelle.
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GHISLAINE M.Patient vérifié
Partagé le 30 juillet 2026, date de facturation le 29 juin
Avis sans commentaire
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PHILIPPE P.Patient vérifié
Partagé le 30 juillet 2026, date de facturation le 29 juin
Gentillesse, compétences,services, professionalisme, écoute de la demande.
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FLORENCE S.Patient vérifié
Partagé le 28 juillet 2026, date de facturation le 22 juin
Avis sans commentaire
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MAGUY C.Patient vérifié
Partagé le 19 juillet 2026, date de facturation le 18 juin
Réactivité, professionnalisme, gentillesse
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JEAN-MARC S.Patient vérifié
Partagé le 17 juillet 2026, date de facturation le 16 juin
Bon accueil et examen sérieux
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ERIC P.Patient vérifié
Partagé le 10 juillet 2026, date de facturation le 9 juin
Avis sans commentaire
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FRANCOISE B.Patient vérifié
Partagé le 9 juillet 2026, date de facturation le 2 juin
Avis sans commentaire
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DANIEL V.Patient vérifié
Partagé le 30 juin 2026, date de facturation le 27 mai
Avis sans commentaire
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JEAN FRANCOIS R.Patient vérifié
Partagé le 28 juin 2026, date de facturation le 28 mai
Avis sans commentaire
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ANNE-MARIE V.Patient vérifié
Partagé le 28 juin 2026, date de facturation le 28 mai
accueil toujours sympathique et professionnalisme de l audioprothésiste qui gère mon cas
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MICHEL L.Patient vérifié
Partagé le 26 juin 2026, date de facturation le 26 mai
Je suis très satisfait de la prestation qui a résolu le petit problème rencontré
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COLETTE L.Patient vérifié
Partagé le 21 juin 2026, date de facturation le 21 mai
Avis sans commentaire
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BRIGITTE D.Patient vérifié
Partagé le 6 juin 2026, date de facturation le 30 avril
Avis sans commentaire
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L'entreprise a pris contact avec ce patient
JEAN FRANCOIS D.Patient vérifié
Partagé le 2 juin 2026, date de facturation le 29 avril
Avis sans commentaire
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L'entreprise a pris contact avec ce patient
JOEL D.Patient vérifié
Partagé le 30 mai 2026, date de facturation le 29 avril
Parce que tout s'est bien passé avec du personel compétant et à l"ecoute" du patient. Toujours le sourire et à proposer un café pour attendre!!
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STEPHANE C.Patient vérifié
Partagé le 30 mai 2026, date de facturation le 29 avril
Avis sans commentaire
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L'entreprise a pris contact avec ce patient
DIDIER P.Patient vérifié
Partagé le 29 mai 2026, date de facturation le 28 avril
accueil chaleureux de l'ensemble des hôtesses. C'est toujours un plaisir de se rendre dans cette boutique
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L'entreprise a pris contact avec ce patient
JACKY P.Patient vérifié
Partagé le 25 mai 2026, date de facturation le 23 avril
Avis sans commentaire
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L'entreprise a pris contact avec ce patient
GERARD R.Patient vérifié
Partagé le 21 mai 2026, date de facturation le 20 avril
Avis sans commentaire
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DANIELE M.Patient vérifié
Partagé le 30 avril 2026, date de facturation le 30 mars
Personnes très aimables et donnent tous les renseignements nécessaires à l'usage des appareils personnes très professionnel
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JEAN CLAUDE T.Patient vérifié
Partagé le 28 avril 2026, date de facturation le 25 mars
Bon accueil Rapide Efficace
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DENIS D.Patient vérifié
Partagé le 27 avril 2026, date de facturation le 27 mars
Tout a été parfait du 1er jour à la livraison de mes appareils
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L'entreprise a pris contact avec ce patient
COLETTE G.Patient vérifié
Partagé le 27 avril 2026, date de facturation le 23 mars
l'accueil, les conseils, la disponibilité
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L'entreprise a pris contact avec ce patient
MARCEL L.Patient vérifié
Partagé le 24 avril 2026, date de facturation le 24 mars
Avis sans commentaire
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L'entreprise a pris contact avec ce patient
GERARD L.Patient vérifié
Partagé le 7 avril 2026, date de facturation le 6 mars
Avis sans commentaire
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L'entreprise a pris contact avec ce patient
LAURENCE S.Patient vérifié
Partagé le 6 avril 2026, date de facturation le 26 février
Très bien
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L'entreprise a pris contact avec ce patient
FRANCOIS P.Patient vérifié
Partagé le 20 mars 2026, date de facturation le 13 février
Avis sans commentaire
5/5
L'entreprise a pris contact avec ce patient
DANIELLE L.Patient vérifié
Partagé le 18 mars 2026, date de facturation le 13 février
Personnel très accueillant bon suivi pour régler les appareils
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LIONEL F.Patient vérifié
Partagé le 5 mars 2026, date de facturation le 30 janvier
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L'entreprise a pris contact avec ce patient
CHRISTOPHE L.Patient vérifié
Partagé le 4 février 2026, date de facturation le 30 décembre
Facturation non conforme au devis . Relance pour percevoir le trop merci
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VivaSon RouenRéponse de l'entrepriseRépondu le 05/02/2026
Bonjour Monsieur Lacaille,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour vos retours positifs concernant l’accueil du centre, l’expertise de votre audioprothésiste, ainsi que le confort et la qualité de vos aides auditives. Nous sommes ravies que ces aspects de votre prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous présentons néanmoins nos excuses pour le différend rencontré lors de la facturation. En effet, une erreur s’est glissée dans le devis informatisé, que vous avez eu la gentillesse de nous signaler. Le dossier a bien été repris et transmis à notre service comptabilité afin que la régularisation soit effectuée dans les meilleurs délais.
Nous regrettons ce désagrément et restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou suivi complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de votre centre VivaSon
SYLVIE L.Patient vérifié
Partagé le 2 février 2026, date de facturation le 29 décembre
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L'entreprise a pris contact avec ce patient
DIDIER I.Patient vérifié
Partagé le 30 janvier 2026, date de facturation le 30 décembre
bonne écoute des professionnelles et appareils adaptés et performants
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L'entreprise a pris contact avec ce patient
PASCAL D.Patient vérifié
Partagé le 29 janvier 2026, date de facturation le 29 décembre
Avis sans commentaire
5/5
L'entreprise a pris contact avec ce patient
PHILIPPE S.Patient vérifié
Partagé le 29 janvier 2026, date de facturation le 29 décembre
Centre performant
Personnel compétent et sympathique
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L'entreprise a pris contact avec ce patient
MICHEL P.Patient vérifié
Partagé le 26 janvier 2026, date de facturation le 22 décembre
Écoute et efficacite
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L'entreprise a pris contact avec ce patient
ANNICK L.Patient vérifié
Partagé le 20 janvier 2026, date de facturation le 18 décembre
Parfaitement accueillie et bien servie
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L'entreprise a pris contact avec ce patient
JOANNY C.Patient vérifié
Partagé le 19 janvier 2026, date de facturation le 19 décembre
Équipe sympathique professionnelle et disponible
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L'entreprise a pris contact avec ce patient
JEAN JACQUES L.Patient vérifié
Partagé le 16 janvier 2026, date de facturation le 15 décembre
9, c est bien ?
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L'entreprise a pris contact avec ce patient
ANNICK L.Patient vérifié
Partagé le 9 janvier 2026, date de facturation le 9 décembre
Avis sans commentaire
4/5
L'entreprise a pris contact avec ce patient
ANNE D.Patient vérifié
Partagé le 2 janvier 2026, date de facturation le 2 décembre
Accueil charmant, écoute de mes problématiques, réponses à mes questions, accompagnement soigneux au changement de prothèses, satisfaction auditive complète.
