Excellent
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ISO 20488
tres bien personnel au top
Les prestations sont annulées au dernier moment faute de salarié disponible.
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contente du travail effectué
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Tout s'est bien passé avec l'intervenant au domicile. Par contre au niveau de l'équipe commerciale et suivi des contrats, la satisfaction du client n'est pas dans l'ordre des priorités. Cordialement
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Aucune fidélisation du personnel de ménage + vol + prix exorbitant en l'absence de plu-value par ailleurs.
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Efficacité, compréhension, personnel compétent et accueil courtois.
Personnel efficace, discret et bienveillant.
Aucun problème l'aide ménager qui vient chez moi est souriante soigneuse et discrete
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Ponctualité et compétence (avec la gentillesse en plus)
Nous apprécions également l'équipe qui dirige O2 Jardin pour son efficacité et sa compréhension.
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ils ont du personnel très compétent et résponsable
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Satisfaits des prestations ménages, mais très déçus du service client : problèmes majeurs de communication avec l'agence concernant les changements de planning en particulier (très souvent non communiqués), pas de remplacements proposés contrairement à ce qui était annoncé à la signature du contrat, et en attente depuis octobre de régulariser la prise en compte d'un parrainage (contrat commencé en juin) et une 1/2h de ménage facturée alors qu'il s'agissait d'une 1/2 h supplémentaire offerte !
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Pas de nouvelle sur l'avancé du crédit d'impôts, une prestation deja annulé sans même prévenir, une remplaçante pour la prestation suivante qui sort de formation et qui a fait la moitié de ce qui est prévu sur le créneau dans le temps imparti. Donc l'impression n'est pas bonne pour le moment .
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Je suis très satisfaite de l'agence o2 .
Personnel efficace,dévoué et gentil
L'aide au ménage ma bien soulagé et m'a aidé à vaincre une pathologie cachée.
Cordialement
Catherine Bouleau
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Je regrette beaucoup Mr Vandorne, le précédent intervenant, très qualifié professionnellement et avec qui j'avais une relation amicale
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oui pour le moment je ne vois personne suceptible de se porter volontaire
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Nous sommes globalement satisfait de notre contrat.c'est le turnover d'intervenants qui pose problème. En 2 ans, on doit être à 6 personnes dont 4 où ce n'est pas à notre demande et 2 où les prestations n'étaient pas convenable.
Entretien fait dans les règles du contrat !
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Sont à l'écoute et les intervenants sont bien
J'ai trouvé une écoute très professionnelle.
Du personnel très efficace et agréable
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Bonne compréhension du besoin client, suivi rigoureux, prestations nickel
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Bonnes prestations et intervenants symatiques et ouverts a toutes éventuelles demandes
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Rien à dire très satisfaite du travail effectué à la maison
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Dans mon cas le manque de communication avec ma salariée !
je suis satisfait de vos services
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Tout se passe bien globalement
Entreprise - Oui_care
Site internethttps://www.o2.fr/
DescriptionDepuis 1996, O₂ accompagne les familles avec des services à la personne adaptés à chaque étape de la vie. N°1 du service à la personne* en France, O₂ propose des prestations personnalisées en ménage-repassage, garde d’enfants, soutien scolaire, accompagnement des seniors et des personnes en situation de handicap, jardinage et entretien des locaux professionnels. Entreprise à mission et membre du groupe Oui Care, O₂ inscrit son action dans la raison d’être du groupe : mieux grandir, mieux vivre, mieux vieillir. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients jour après jour, et vos avis nous sont précieux pour améliorer en continu la qualité de nos services. *Baromètre de marque, étude Occurrence 2024
ActivitéServices à la personne
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