Excellent
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ISO 20488
Intersport Les Arcs 2000 - Place Patinoire - Olympique, date de réservation le 30/11/2025
Equipe dynamique et professionnelle, à l'écoute de vos attentes. Matériel de location top et récent. Pour peu qu'il n'y ait pas une famille nombreuse constituée de débutants avant vous, l'attente n'est pas trop longue pour récupérer le matériel. Par contre, très mauvaise surprise sur le total de la facture: Malgré la carte de fidélité INTERSPORT, la remise magasin n'a pas été aussi importante que l'année dernière et nous avons payé 30% de plus pour exactement les mêmes packs. La prochaine fois, nous serons plus vigilants sur les prix et serons plus attentifs aux offres de la concurrence.
J'ai loué des skis noirs pensant avoir des skis de qualité… très déçue de mon choix. Les skis n'étaient pas fartés, tout rayés… bref je ne passerais plus par ce magasin la prochaine fois .
Intersport Val D Isere Place de l'office du tourisme, date de réservation le 18/02/2026Matériel correcte mais sans plus, service très irrégulier en fonction du vendeur, la première ne s'est même pas intéressé de savoir si le matériel nous convenait et est partie faire autre chose. La deuxième vendeuse que j'ai dû interpeler a été plus aidante. Même constat au retour un vendeur vient scanner le matériel sans dire bonjour et part plaisanter avec des blagues vulgaires avec ses copains en nous disant de laisser les chaussures par terre après les avoir retirer. Un autre vendeur passe et est aimable, il nous demande si la semaine s'est bien passé on échange quelques mots sympathiques. Conclusion il manque un responsable dans le magasin qui assure une bonne cohérence commerciale de l'ensemble de l'équipe.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport La Foux D'Allos - Pont Du Verdon, date de réservation le 06/03/2026Accueil : très bien mais la fixation d'un ski était cassé heureusement que je m'en suis rendu compte avant d'aller sur piste
The first pair of skis I received were in a terrible condition, they said that's all they had so tried them for the first day but were not good. I returned them to the store where they finally found me a new pair which were amazing.
Intersport Crest Voland - Front de neige, date de réservation le 20/02/2026Matériel non disponible malgré une réservation par internet et le paiement
Commande non préparée pas de geste commercial proposé
Intersport Serre Chevalier 1400 - Pré Long, date de réservation le 30/11/2025Le prix était raisonnable mais la qualité et l'état des ski et des chaussures étaient déplorables.
Intersport Pra Loup - J1 - Bruno Sports, date de réservation le 03/03/2026Amabilité du personnel
Intersport Meribel Mottaret - Centre Station, date de réservation le 27/01/2026Intersport Courchevel 1650 - Les Cascades, date de réservation le 19/10/2025Skis were in poor condition
Intersport St Lary - Village Départ Téléphérique, date de réservation le 06/01/2026Déçue de ne pas avoir eu un geste commercial en ayant rendu le matériel 2 jours avant l'échéance pour raisons météo
Intersport Valmorel - Centre Bourg Morel, date de réservation le 11/01/2026Matériel pas terrible. Je me suis trompé d'un jour dans la resa et pas de possibilité d'arrangement donc j'ai payé un jour supplémentaire pour rien. Attente de deux heures pour récupérer le materiel.
Intersport Champagny En Vanoise - Centre station, date de réservation le 02/02/2026Matériel de mauvaise qualité, trop utilisé / loué
Intersport Valthorens - Soleil Cheval Blanc, date de réservation le 01/12/2025Prise en charge très lente à l'arrivée sans être en heure de pointe et en ayant réservé le matériel bien à l'avance sur internet…
Réponse de l'entreprise INTERSPORT Rent
Bonjour Wilfried, Merci d’avoir partagé votre expérience au sein de notre magasin Intersport Le Cheval Blanc. Nous sommes désolés que votre prise en charge ait été lente, malgré votre réservation en ligne bien à l’avance. Nous savons que de plus en plus de clients réservent désormais leur matériel sur internet, et il est important que ces clients bénéficient d’un accueil rapide et fluide. Nous allons donc revoir notre organisation à l’accueil et le processus de préparation des réservations pour réduire les temps d’attente. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait du matériel et du processus de retour. Votre retour est précieux pour continuer à améliorer l’accueil et la facilité de retrait des clients ayant réservé en ligne. Merci encore pour vos suggestions. Nous espérons vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe Intersport Le Soleil Cheval Blanc
Intersport Brides Les Bains - Centre Station, date de réservation le 06/02/2026Chaussures non adaptées
Trop d'attente
Problème de remboursement d'une location de paire de chaussures de ski
Intersport Montgenevre - Le Transalpin, date de réservation le 22/10/2025Le matériel était bien entretenu mais trop ancien. En général choisir la catégorie noire garantie du matériel plus récent
Intersport Montgenevre - Le Transalpin, date de réservation le 24/02/2026Les propriétaires ne sont pas aimables, pas commerçant, franchement changez de métier si la clientèle vous agace. Merci pour le reste de l'équipe qui sauve la note. On ne les fera plus travailler !!!
Pas de prise en compte du pack choisi! On nous donne des chaussures avant mêmes d'avoir donné la réservation à quoi cela sert de payer pour un pack noir ou gold?
Intersport Saint Martin De Belleville - Centre Village, date de réservation le 15/02/2026Pretty old gear for gold/ black packs. Limited choices
Intersport La Rosiere 1850 - Les Cimes Blanches, date de réservation le 18/01/2026Qualité du matériel
Intersport Meribel Mottaret - Centre Station, date de réservation le 15/02/2026Personne à l'accueil et à la hotline ultra arrangeante MAIS :
- semelles des skis profondément rayées. Je demande l'échange et la personne qui remet le matériel me dit "cela ne change rien", "c'est mon métier". A ce moment là, précisez lors de la réservation "skis rayés. J'ai choisi Intersport et un pack noir pour avoir du matériel de qualité. Ce n'était très largement pas le cas.
- chaussures encore "mouillées" de la location précédentes. Gros doute sur l'hygiène !!
C'est dommage, cela fait 15 ans que je loué par Skimium. Il est très probable que je repasse par eux l'année prochaine.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin basé sur le profit (plumer les touristes) que sur le relationnel humain; ce que nous n'avons pas connu dans d'autre magasins de location interport en station de ski.
Matériel en mauvais état, 3 changements nécessaires
Intersport La Toussuire - Pied Des Pistes, date de réservation le 15/02/2026Trop d'attente , une très mauvaise organisation au sein du magasin.
Nous avons dû rapporter les skis au bout de 24 h car ils n'étaient pas fartés .
Le matériel ne correspondait pas en qualité au pack rouge réservé .
Intersport Notre Dame De Bellecombe - Centre Station village, date de réservation le 22/02/2026Matériel un peu vétuste comparé à la concurrence.
Le jour de notre.arrivze je reçois un SMS vers 13h30 disant : votre matériel est prêt, vous pouvez venir le chercher dès votre arrivée a la station". J'y suis allée vers 14h45. On m'a dit que je devais venir uniquement a partir de 17h. Je suis revenue a 17h. On a attendu 1h... énorme problème d'organisation
Intersport Ax Les Thermes - Bonascre - Plateau, date de réservation le 26/02/2026Matériel vétuste et équipé pas à l'écoute
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport La Toussuire - Pied Des Pistes, date de réservation le 10/01/2026Aucun choix de ski dans la catégorie choisie.
Intersport Meribel Mottaret - Centre Station, date de réservation le 05/01/2026J'ai dû changer 3 fois les chaussures de ski de ma fille (mal choisies à chaque fois, trop petites). On a oublié de me donner une paire des batons. On m'a donné des skis abîmés, rouillés, vieux. J'ai dû les changer. Puis le casque de ma fille était bien trop grand.
Intersport La Plagne - Soleil Et Village, date de réservation le 30/11/2025Pack Gold, donc théoriquement ce qui se fait de mieux. Mes skis étaient passablement usés, même un vendeur m'a dit quand je lui ai fait le réflexion sur l'état esthétique des skis: "ah oui mais ça ce sont de vieux skis".
Après recherchent, ce sont des skis qui sont à leur 3ème saison.
Les autres loueurs voisins déclassent leurs skis haut de gamme dès la fin de leur première saison…
Le personnel est cependant très sympathique.
Intersport La Clusaz - Bossonet- Col Des Aravis, date de réservation le 15/02/2026Matériels et accueil de qualité mes mauvais conseil de modele de ski pour le type de neige prévu pour mon séjour occasionnant une chute et une blessure légère
Intersport Aillon Le Jeune - La Correrie, date de réservation le 23/02/2026Matériel vieillot en deçà des standards actuels
Le service et l accueil sont excellents mais les prix ont augmentés et faire payer le gardiennage 2€ par paire de ski et par jour c'est de l abus
L'équipe en magasin est accueillante et le matériel est de qualité. Cependant, attention lors de vos réservations en ligne ! Je me suis trompé en prenant un pack avec chaussures dont je n'avais pas besoin. Malgré mon passage en magasin LA VEILLE du début de la location, le service client refuse tout remboursement ou geste commercial sous prétexte que le séjour est 'commencé'. Résultat : je paie pour un matériel resté en rayon. Dommage que le bon sens commercial ne suive pas la qualité de l'accueil physique.
Après avoir réservé en ligne sur votre site, j'ai loué ski et chaussures pour trois jours au lieu de quatre initialement prévus. En m'adaptant à une météo particulièrement mauvaise, j'ai payé une journée pour rien. Votre structure n'a pas été capable de suivre les aléas liés à une activité de montagne. Ceci explique mon mécontentement. La réservation en ligne ne m'a par conséquent ne m'a apporté aucun avantage… ni réduction de tarifs, ni souplesse
Intersport La Rosiere 1850 - Les Terrasses, date de réservation le 21/01/2026Matériel pas au niveau Ado expert. Obligé de payer un supplément pour avoir du matériel correct
My friend received broken skis
Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 01/03/2026Loue un pack all mountain ski à un prix premium et on me donne une paire de skis de pistes de moins bonne qualité. Je considère cela comme une arnaque car j'ai insisté pour avoir la paire dans la catégorie que j'avais loué et on m'a donné soit disant une paire plus adapté à mon niveau.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mes skis ont été réglés pour un poids de +- 10 kg en moins que mon poids que j'ai communiqué . J'ai un ski qui s'est décroché en pleine piste à bosse, causant un doigt foulé et une blessure au genou. Mon fils a eu aussi deux décrochages, avant de voir que le poids pour les fixcations était inférieur de 4 kg - j'aura dû penser à vérifier mes skis à ce moment-là.... En début de semaine, j'ai aussi dû régler la fixation d'un des deux skis de ma fille, qui était une pointure trop grande ce qui a fait qu'elle s'est retouvé 2 * sur un seul ski, heureusement dans à chaque fois dans des zones de transition.
Je ne demande pas de dédommagement, et je fais pas un scandale car je me doute bien que gérer les locations le samedi est une grosse foire. Deux choses cependant, pour que tout puisse se passer au mieux:
1) pourquoi demande tous les renseignements (taille, poids, pointure) lors de la location par internet, alors qu'il faut tout redonner au magasin?
2) ne faurait-il pas mettre un panneau ou donner une indication aux gens qui louent de bien vérifier le poids et la pointure? Cela, en magasin et/ou sur la confirmation de location par internet?
Stéphane Grégoire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Serre Chevalier 1350 - Chantemerle, date de réservation le 19/02/2026J'ai réservé deux packs rouge qui comprennent ski+chaussures mais on m'a expliqué et, j'étais pas le seul, que seuls les skis étaient concernés… et enfin amabilité moyenne. Je change de crémerie l'année prochaine.
Équipe trop rapide au moment du choix du matériel malgré qu'il n'y ait pas beaucoup de monde dans le magasin,du coup il a fallu y retourner le lendemain pour changer plusieurs articles
nous avons ramenés le matériel un jour avant la date prévu de départ, aucun dédommagement ne nous a été proposés.
1. Couldn't pick up the skis the evening before the start of the rental despite going to the shop at 17:00 and it being empty.
2. Couldn't adjust my booking as I didn't require the helmet I ordered.
Intersport Super Besse - Front De Neige, date de réservation le 27/01/2026Attente interminable pour récupérer le matériel loué sur internet. Pourquoi ne pas prévoir 2 files, une pour les réservations faites et réglées en ligne la seconde pour ceux qui n'ont rien réservé ?
Matériel vétusté! Franchement c pas raisonnable surtout pour des chaussures pour des ados bons skieurs. Je me passerai de Intersport pour mes prochaines locations
Les skis n'étaient pas adaptés (trop petits) pour ma morphologie
Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport-rent.fr/fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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