Excellent
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ISO 20488
Intersport Meribel-Mottaret - Le Chatelet, date de réservation le 04/03/2026
Mauvaises fixations fournies pour le snowboard. 
Intersport Valmorel - Centre Bourg Morel, date de réservation le 13/01/2026I was given the wrong ski boots, which caused significant discomfort and left my legs extremely sore. As a result, I was unable to ski for half of my trip. Additionally, the shop had a strong unpleasant odor.
Intersport Les Arcs 1950 - Centre du village, date de réservation le 01/02/2026Poor selection of skis available on the more expensive pack , unable to change for 3 days -skiing on unsuitable skis
Réponse de l'entreprise INTERSPORT Rent
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons que notre sélection de skis haut de gamme ne vous ait pas convaincu et bien que notre équipe s'est efforcée de vous soumettre plusieurs options au sein de notre parc. Nous sommes navrés que que ces solutions n'aient pas convenu et nous étudierons votre retour pour l'avenir. Cordialement, L'équipe location.
Bonjour, un des deux skis déchausse ultra rapidement (sans efforts), quand je ramène au bout de deux jours, on me dit oui sur cette série il y a des problèmes de fixations ».
Je ne comprends pas comment on peut être au courant d'un danger potentiel comme celui ci (un ski qui déchausse sur piste noire, je n'ai pas trop envi de voir le résultat) et continuer à louer ce matériel.
Je ne pense pas revenir dans votre enseigne.
Intersport Montgenevre - Résidence du Golf, date de réservation le 17/01/2026The skis were fine but we received poor service with boots.
Intersport Valmeinier 1800 - Front De Neige, date de réservation le 26/11/2025Le personel était très gentil, la location des plus facile. mais le matériel loué (snowscoot) était clairement vieux, j'ai du resserrer à 2 reprises certaines vis et certains mousses était tout bonnement inexistantes. Mériterait d'être remplacé et/ou certains éléments changé
Intersport Valmorel - Centre Bourg Morel, date de réservation le 02/03/2026Matériel en mauvais état (passons c'est la fin de saison). Chaussures trop grandes données à ma femme qui s'est blessé, les conseils étaient mauvais et devant l'insistance du loueur » a conservé les chaussures données... Il fallait aller vite, Il y avait du monde, du coup pas le temps de bien conseiller je suppose.
Location de casque pour enfant trop grand. Pourquoi le louer sur internet dans ce cas?
Intersport Les Saisies - Haut De Station, date de réservation le 01/02/2026Accueil plus que très moyen (inter sport le Signal aux Saisies)
Intersport Orcieres Merlette - Étoile des neiges, date de réservation le 05/03/2026Un email nous est parvenu en nous informant que nous pouvions venir chercher notre materiel des notre arrive ce que nous avons fait.mais au moment de prendre notre materiel le skiman a asseyez de nous faire payer une demi journée supplementaire car les piste etes encore ouverte pour une heure.heureusement la personne qui etes avec lui etais plus humaine et cela ces bien termine.
Intersport Val Thorens - Haut des balcons - Plein Sud, date de réservation le 03/03/2026Beaucoup d'attente et de désorganisation à l'arrivée alors que nous étions quasi seuls, les 2 vendeurs présents manquaient de motivation et de dynamisme alors que nous étions entre autres avec 2 enfants de 3 et 4 ans
Réponse de l'entreprise INTERSPORT Rent
Bonjour M. Loubet, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre passage en magasin s’est déroulé de 15h40 à 16h05, soit environ 25 minutes pour équiper l’ensemble de votre famille. Ce délai reste relativement rapide pour une location complète, en particulier un samedi, qui est le jour le plus fréquenté de la semaine. Nous regrettons néanmoins le ressenti que vous décrivez, qui ne correspond pas aux standards de service que nous souhaitons offrir. Vos remarques seront partagées avec notre équipe afin de renforcer la qualité de l’accueil, le dynamisme et l’accompagnement client en magasin. Par ailleurs, concernant la perte des bâtons, nous comprenons que cette situation ait pu être source d’insatisfaction. Toutefois, en l’absence de souscription à une assurance, le matériel perdu ou non restitué reste à la charge du client, conformément à nos conditions de location. Nous comprenons que cela puisse être contraignant, mais il s’agit de la procédure appliquée. Nous vous remercions pour votre retour, précieux pour nous améliorer, et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe Intersport Val Thorens
Intersport Brides Les Bains - Télécabines de l'Olympe, date de réservation le 02/03/2026The equipment were not good. I rented BLACK pack and paid more for this pack, but I got really bad skis. My friends (who is guys) got much better skis and equipment for a less expensive pack. The skis were so heavy, dull and not good at all. They looked old and rusty as well. We figured this skis were old normal skis that are now considered ”female skis”. Very disappointed. The boots were also very hard and uncomfortable. Will never buy here again. The guy that served me the equipment was rude as well, not happy with this.
Rien à dire sur le matériel mais lors des changements de chaussures en cours de semaine cause gêne, n'avons pas été super bien accueillis, avons eu le sentiment de déranger plus qu'autre chose.
Intersport Meribel Mottaret - Centre Station, date de réservation le 23/09/2025Not believing several members of our party when they said the boots were too small and asked to try a bigger size. The staff were rude when we requested this and even made snide comments before finally agreeing to other sizes being tried. We have used your company many times and have always received knowledgeable, respectful, and professional service — this experience fell far below that.
Intersport Les Arcs 1800 - Galerie des Villards, date de réservation le 06/01/2026The employees didn't pay attention and weren't trying to help you with any advice. I was lucky to get answers out of them, most of the time they just silently left instead of helping or listening to me. The place smells heavily, as do most of the shoes. The snowboard wasn't sharpened well and the shoe bindings were constantly unstrapping.
Réponse de l'entreprise INTERSPORT Rent
Dear Mr. Ivanov, Thank you for sharing your feedback. We are sincerely sorry that our service and equipment did not meet your expectations. This is not the standard we strive for. We hope to have the chance to provide you with a much better experience in the future. Best regards, The Team Rental
Intersport Le Grand Bornand - Chinaillon, date de réservation le 15/02/2026Les ski étaient de bonne qualité mais plusieurs problèmes de chaussures ont fortement gâché la semaine.
1- 1 personne de notre groupe (22 ans) a dù changer 3 fois de chaussures. Elle a eu des douleurs sur le tibia,et un énorme oedème qui a duré 3jours. E changements de chaussurzs. La 3e fois il lui a été dit qu'elle a les pieds plats et qu'elle doit porter se semelles orthopédiques , lui faisant croire qu c'est son pied plat qui est le problème. Ils ont également voulu lui faire payer une semelle sport a 40 euros. Résultat: encore plus mal. Elle finit par utiliser les chaussures de sa mère très souples et les douleurs sont terminées .
2- Idem pour une 2e personne de 25 ans. . Il finit par en acheter des neuves tès confortables dans un magasin. Plus de soucis
3- pour moi: milieu de semaine. Des irritations rouges à sang sur le tibia droit. L'achat de pansements anti ampoules l'a permis de finir la semaine.
Vous comprendrez que sur 6 skieurs c'est très conséquent.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 11/02/2026Attente trop longue
Intersport Le Grand Bornand - Chinaillon, date de réservation le 27/01/2026Mauvais conseils sur des problèmes de chaussures qui nous ont occasionnés des douleurs au tibia, pour 3 personnes !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Boots were old and I couldn't find a pair that gripped my legs properly. I tried 2 different pairs and they were both loose around my calves.
Intersport Montgenevre - Le Transalpin, date de réservation le 06/03/2026Expérience client très moyenne
Intersport Meribel-Mottaret - Creux De L'Ours, date de réservation le 06/03/2026Skis were not well serviced. I expected better quality for gold rated package. Staff at shop not friendly.
Intersport Val D Isere Place de l'office du tourisme, date de réservation le 01/12/2025Ski moyens pour un pack noir .
Le salarié en charge de la réception des skis très désagréable.
Je n ai pas trouvé que le matériel était qualitatif . Je pense qu'il doit être amorti depuis des années
Pas assez de personnel donc l essayage et le choix des chaussures est bâclé ( pourtant nous n étions que 5 à attendre )
Matériel en mauvais état, je m'attendais à une gamme supérieure en prenant le pack gold, aucune différence avec du noir
Intersport St Lary - Route Du Pla D'Adet, date de réservation le 03/03/2026Nous réservons tous les ans chez intersport dans des stations différentes cette année nous sommes venus a St Lary, les skis et chaussures sont usés, fin de saison mais nous payons pour une même prestation avec les mêmes équipements : chaussures avec mousse très usées, ski avec de grosses rayures, bâtons tordus ( nous avons changés quelques équipements durant le séjour mais le but n'étant pas de revenir au magasin tous les jours..)
Intersport La Plagne - Soleil Et Village, date de réservation le 18/02/2026Accueil nonchalant , désabusé et très peu souriant c'est la première des qualités quand on travaille dans le commerce
Intersport Valmeinier 1800 - L'Ours Blanc, date de réservation le 27/02/2026Mauvais accueil
Intersport Montgenevre - Hameau de l'Obélisque, date de réservation le 28/02/2026Very bad equipment quality
Intersport Les Deux Alpes - Flocon D'Or, date de réservation le 01/03/2026Personne non accueillante
Matériel très viellissant
Intersport Meribel-Mottaret - Creux De L'Ours, date de réservation le 01/03/2026Matériels moyens (qualité moyenne et vétusté pour les skis, pour le casque)
Intersport Chatel - Castel Des Neiges - Centre village, date de réservation le 28/11/2025Disorganised shop and process of getting skis to a long time on a busy Saturday afternoon. Set up of skis also done incorrectly (too low din rating) so one ski kept coming off.
Peu de chois de matériel alors que location hors saison scolaire. Ski gamme Noir peu performant … en bref si pas gold ça va pas sur la neige glacée !!
Intersport La Plagne - Soleil Et Village, date de réservation le 18/01/2026J'ai réservé et payé pour un pack noir pour skieur expérimenté. On m'a fourni des skis Rossignol Nova 2. Après vérification sur internet (sur plusieurs sites dont celui de Rossignol), ces skis sont clairement indiqués comme des skis pour débutants.
Intersport Valmeinier 1800 - L'Ours Blanc, date de réservation le 06/03/2026La qualité des produits
Intersport St Lary - Pla D'Adet - Sortie Nouvelle Télécabine, date de réservation le 01/03/2026Prix avantageux, et bon accueil, cependant Au moment d'essayer les chaussures aucune aide, notamment pour ma copine qui n'avait jamais porté de chaussures de ski de sa vie, alors que nous étions seuls dans le magasin.
Le personel d'accueil est très aimable, mais ceux qui donnent le materiel sont desagreables et Pas du tout serviables.
Intersport Meribel Mottaret - Centre Station, date de réservation le 09/03/2026People in the shop not happy, because don't buy direct from the shop
Intersport Ax Les Thermes - Bonascre - Plateau, date de réservation le 11/02/2026J'avais loué trois équipements complets du lundi au vendredi. Nous avons récupéré le matériel le lundi en fin de journée et nous les avons rendu le vendredi matin (9h00). Certains loueurs auraient fait un avoir pour au moins une journée pouvant les relouer le vendredi. Ça n'a pas était le cas.
Intersport Les Deux Alpes - Le Stellalpes, date de réservation le 03/03/2026L’entreprise a pris contact avec ce client
Cost and the equipment given looked very out of shape.
L’entreprise a pris contact avec ce client
personnel pas agréable, j'avais l'impression de déranger.
J'ai réservé des ski pack noir, je me suis retrouvé avec des skis abîmé obligé de revenir au magasin pour échanger au milieu du séjour dessus pour le prix
Intersport Ax Les Thermes - Camp Granou - Ax téléporté, date de réservation le 11/03/2026Bonjour, lors de mon arrivée le bon de réservation n'était pas imprimé suite à un souci lié à votre ERP. j'ai loué un pack rouge qui correspond à une utilisation pour les pistes rouges. Les skis remis n'étaient pas en corrélation avec la difficultés de ces pistes. J'ai eu beaucoup de difficultés sur la neige verglacée à accrocher et pour m'arrêter je devais avoir une action très forte sur les cares. Au retour, j'ai expliqué mon souci de la journée avec ces skis et l'on ma tout simplement expliqué que le pack rouge correspondait aux personnes qui skier sur des pistes bleues et qui souhaitez commencer à s'exercer sur des pistes rouge et j'aurai dû louer un pack noir. Hier soir, j'ai eu une réaction allergique sur le tibia gauche. C'est bien la première fois que je suis aussi déçu par une location de matériel chez INTERSPORT. Par le passé, j'ai loué du matériel dans les Alpes même catégorie (pack rouge) pour lequel j'avais eu pleine satisfaction.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Morzine - Télé Pleney - Olympique, date de réservation le 07/03/2026Paid for advances skis. What I got was really poor quality
Matériel dans un état très moyen..
Intersport La Toussuire - Pied Des Pistes, date de réservation le 01/02/2026Problème de matériel: chaussures pas imperméable, fixation cassé, refus de changement de matériel
Intersport St Lary - Départ Nouvelles Télécabines, date de réservation le 05/03/2026L'état du matériel...
Intersport La Toussuire - Pied Des Pistes, date de réservation le 17/01/2026Longue attente pour prendre le matériel et matériel de très mauvaise qualité
Matériel en mauvais état. Beaucoup d'attente
Intersport SUPER DEVOLUY - Toits du Devoluy, date de réservation le 02/11/2025Matériel très vieux, très usé, même du matériel proposé en mauvais état de fonctionnement
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